Ноутбук не підключається до роутера. Не підключається телефон (планшет) до Wi-Fi, пише «Збережено, захист WPA\WPA2

1. Перезавантажте роутер і перевірте правильність підключення кабелів

При використанні кабелю для підключення перевірте, до яких портів підключені мережні роз'єми. Інтернет-кабель, який надається провайдером, має бути включений до окремого слоту. Зазвичай він знаходиться на деякій відстані від інших портів або позначається іншим кольором (часто синім).

Після цього перезавантажте маршрутизатор. Цю дію слід виконати незалежно від того, як здійснюється підключення до роутера — за допомогою проводу або бездротової мережі (WiFi). Щоб перезавантажити пристрій, використовуйте кнопку «Power» або «On/Off» на пристрої. Натисніть кнопку для вимкнення маршрутизатора, а через 10-15 секунд повторіть натискання, щоб увімкнути. У випадку, коли на задній панелі немає окремої кнопки для перезавантаження, від'єднайте апарат від електричної мережі, вийнявши блок живлення з розетки. Після 30-40 секунд знову увімкніть пристрій, і після завантаження перевірте, чи бачить комп'ютер роутер.

2. Виконайте діагностику підключення

Запустіть панель управління Windowsна тому комп'ютері, де виникають проблеми з підключенням. У центрі керування мережами виберіть пункт меню, що вказано на скріншоті.

Знайдіть необхідний адаптер мережі, клацніть на ньому правою кнопкою та запустіть діагностику. Windows спробує виявити проблему, що виникає під час підключення. У разі успішного виявлення та виправлення неполадок, система повідомить вам, що несправності були усунені. Потім повторіть підключення, і комп'ютер бачитиме роутер.

Важливо! Діагностика мережі може тривати кілька хвилин. Рекомендується не переривати процес виявлення неполадок.

3. Використовуйте інший тип підключення

Якщо попередні дії не допомогли, спробуйте підключитися до домашньої мережііншим способом. Якщо використовується кабельне підключення, підключіться WiFi, і навпаки. Такий метод дозволяє локалізувати помилку і її подальшого виправлення. Серед недоліків можна відзначити, що настільні ПК рідко оснащені WiFi адаптером, тому найчастіше скористатися цим способом можна лише на ноутбуці. Для діагностики можна скористатися другим комп'ютером. Це допоможе визначити, де виникає помилка – на комп'ютері чи роутері.

4. Під час використання WiFi перевірте відкритість імені мережі

Комп'ютер може не знаходити домашній WiFi, якщо мережа налаштована як прихована. Такі мережі не надсилають навколишнім бездротовим пристроям свою назву (SSID). Підключитися до прихованої мережі можна після введення її імені та авторизації (за наявності шифрування). Перевірити поточні налаштування WiFi можна на веб-інтерфейсі маршрутизатора. Підключіться до роутера кабелем і переконайтеся, що з'єднання встановлено (комп'ютер його бачить). Переверніть маршрутизатор і на його нижній стороні перегляньте адресу для входу в адмін-панель, а також логін та пароль. Перейдіть за вказаною адресою в браузері, введіть дані облікового записуі знайдіть налаштування бездротової мережі.

Серед налаштувань буде прапорець, який відповідає за видимість імені бездротової мережі. У роутерах різних виробників він називається по-різному, наприклад, "Зробити мережу прихованої", "Приховати SSID", "Приховати ім'я мережі". На маршрутизаторах TP-Link потрібний пункт називається "Увімкнути широкомовлення SSID", а знайти його можна в меню "Бездротовий режим -> Налаштування бездротового режиму". Змініть цей параметр, перезавантажте роутер і спробуйте повторне підключення.

5. Переконайтеся, що порт Ethernet на комп'ютері справний.

Підключіть інтернет-кабель безпосередньо до комп'ютера без використання роутера. Якщо доступ до Інтернету з'явиться, комп'ютер не бачить роутер через проблеми з самим маршрутизатором. В іншому випадку, якщо доступ до Інтернету не з'явиться, помилка може виникнути через проблеми з карткою комп'ютера. Рекомендується повторно інсталювати драйвер мережевої картичи замінити її.

6. Замініть кабель мережі.

Вихід мережевого кабелю з ладу - одна з частих причин, за якими комп'ютер не бачить роутер Поломка кабелю зазвичай пов'язана з його фізичним ушкодженням, яке завжди легко помітити. Шнур можуть пошкодити діти або свійські тварини, він може бути передавлений дверима або затиснутий плінтусом. Спробуйте використовувати інший кабель Ethernet для підключення комп'ютера до маршрутизатора.

7. Вставте кабель мережі в інший порт роутера.

Причиною виникнення неполадок може бути поломка одного з LAN-портів пристрою. Сучасні маршрутизатори оснащені кількома портами Ethernet, як правило, чотири. Від'єднайте мережевий кабель, яким роутер підключається до комп'ютера, від входу і підключіть до сусіднього. Якщо комп'ютер ще не бачить роутер, спробуйте вставити шнур в інший порт. Якщо з'єднання успішне, на корпусі маршрутизатора засвітиться відповідний індикатор LAN.

Зверніть увагу!Підключати кабелі до роутера рекомендується лише при вимкненому електричному живленні. В іншому випадку є ризик поломки пристрою.

Що робити, якщо жоден спосіб не допоміг

У випадку, коли ви спробували всі методи виправлення помилки, а комп'ютер, як і раніше, не бачить роутер, відновіть заводські налаштування маршрутизатора. Натисніть кнопку «Reset» ззаду пристрою та утримуйте її протягом 10-20 секунд. Якщо кнопка внутрішня, використовуйте скріпку для натискання. Після успішного відновлення заводських параметрів спробуйте повторити з'єднання.

Якщо і цей спосіб не допоміг, зверніться до сервісний центр. Найчастіше проблема виправляється перепрошивкою пристрою, але виконати їх у домашніх умовах досить складно, т.к. комп'ютер не бачить роутер.

Важливо! Перед тим як відносити роутер до ремонту, переконайтеся, що проблема пов'язана саме з ним, а не з вашим комп'ютером. Спробуйте підключитися до пристрою через інший ПК або ноутбук.

Навчальне відео: Ноутбук не бачить домашній wifi

Я, завжди трохи дивувався подібним питанням, в яких писали про те, що підключено до відкритої (незахищеної) Wi-Fi мережі, не працює інтернет. Або телефон, ноутбук, планшет та інші пристрої, взагалі відмовляються підключатися до відкритого Wi-Fi. Просили щось порадити, що можна зробити, щоб вирішити цю проблему.

А сьогодні, побачив на нашому форумі, повідомлення, в якому написано, що телефон ловить незапаролений Wi-Fi, без проблем до нього підключається, але інтернет не працює. Тоді я трохи проаналізував коментарі на сайті, і зрозумів, що питання дуже популярне, а статті з цього питання я ще не писав. Зараз виправлятиму ситуацію.

Зараз, ми розберемося, чому виникають проблеми із підключенням до чужих, хоч і відкритих бездротових мереж. Намагатимемося з'ясувати, чи можна з цим щось зробити, і якщо можна, то що.

Відразу хочу написати, що ми розглянемо проблеми саме з підключенням та роботою інтернет-з'єднання через чужі, бездротові мережі, які не захищені паролем, і з якими можна встановити з'єднання.

Всі проблеми, які виникають при підключенні до ваших власних мереж, це окрема історія. Просто способів вирішення тієї чи іншої помилки буде більше, тому що у вас є доступ до налаштувань самого роутера.

Як би це сумно не звучало, але, якщо ваш смартфон, планшет, ноутбук і т. д., не хоче підключатися до відкритого Wi-Fi, або не працює інтернет після підключення, то швидше за все, якось виправити цю ситуацію, не вийде. Десь у 90% випадків, доведеться з цим змірятись. Якось сумно написав.

Чому? Та тому, що ми не знаємо, що там за точка доступу, чия вона, як вона налаштована, і найголовніше, у нас немає доступу до налаштувань цього роутера, тому що він не наш, а сусіда, якогось магазину, кафе та т. д. Це я думаю зрозуміло та логічно.

Ось візьмемо для прикладу питання, про яке я писав на початку статті:

Залишився він був на нашому форумі, у цій темі: Не можу підключитися до відкритої та не захищеної мережі.

Питання хороше, але, на вашу думку, можна щось по суті відповісти на це питання? Я теж думаю, що ні. Може там просто інтернет не сплачено. З'єднання є, а інтернет не працює. Стандартна ситуація. Може там якесь блокування включене, або телефону не сподобався канал, на якому працює їсти.

Я виділив би дві основні проблеми. На них ми й розділимо статтю. Так буде простіше і зрозуміліше.

Це, мабуть, найпопулярніше питання. На ноутбуках (і стаціонарних комп'ютерах) це може бути помилка «Windows не вдалося підключитися до ...», або ще щось.

На мобільних пристроях (телефонах, планшетах), це може бути постійне отримання IP адреси ... (до речі, з ноутбуками так само може бути ця проблема "Ідентифікація ..."), "Збережено, захист WPAWPA2". Можуть бути інші помилки.

Якщо не вдається підключитися, потрібно подумати, а чому ж ця мережа не захищена. Так, є люди, які просто забувають це зробити, чи їм це не потрібно. Вони просто дозволяють всім скористатися своїм вебом (це у випадку з домашніми точками доступу). Але, я впевнений, що в більшості випадків пароля немає тому, що там включена фільтрація по MAC адресам (читайте поради щодо захисту бездротових мереж). Яка захищає набагато краще, ніж пароль.

Що можна зробити?

Як правило, при підключенні до незахищених мереж рівень сигналу не дуже хороший. Дивіться, щоб рівень мережі, був хоча б на два поділу. Інакше проблеми з підключенням можуть виникнути саме через слабкий сигнал.

Якщо, ви підключаєте ноутбук ( звичайний комп'ютерз адаптером), то простежте, щоб у властивостях бездротового адаптераУ протоколі IPv4 було встановлено отримувати IP автоматично. Ось так:

Я показав на прикладі Windows 7. У Windows 8, все буде так само.

Якщо проблема спостерігається на мобільних пристроях, які працюють на Android OS, або iOS (iPhone, iPad), то навіть не знаю, що порадити. Крім стежити за рівнем сигналу. Якихось особливих налаштувань, які б заважали підключенню, там начебто немає.

При підключенні до незахищеного Wi-Fi не працює інтернет

Та й друга проблема, коли все підключається, але інтернет не працює.

На ноутбуці, буде статус "Без доступу до інтернету" і жовтий трикутник біля статусу мережі (у Windows 8, буде статус "Обмежено"), а на мобільних пристроях просто не працюватиме інтернет, і значок Wi-Fi, швидше за все, буде сірим , замість синього (залежить від OS, версії прошивки тощо).

Як виправити проблему?

Якщо проблема на комп'ютері, перевірте настройки IP, як я показував на скріншоті вище. Вимкніть антивіруси та фаєрволи, вони можуть блокувати доступ до інтернету.

Якщо проблема на мобільному пристрої, перевірте, чи ручні налаштування проксі не включені. Як це зробити, я писав у цій статті (після заголовка “перевіряємо, чи вимкнено проксі-сервер”).

В інших випадках проблема швидше за все на боці самого роутера. Або, ваш пристрій не може працювати з тими параметрами, які встановлено в налаштуваннях маршрутизатора.

Післямова

Як я вже писав вище, якщо телефон не підключається до мережі, то навряд чи вийде щось зробити. Якщо підключається, але доступу в інтернет немає, то так само. Мережа не наша, що там із нею ми не знаємо, налаштування змінювати не може. Практично у всіх проблемах, що виникають із Wi-Fi, винні самі точки доступу. І, якщо щось пробувати виправити, потрібно змінювати налаштування саме в них. За умови, що ваш пристрій нормально працює з іншими мережами.

Якщо у вас є що додати з цього питання, ви можете зробити це в коментарях нижче. Там же ви можете залишати свої питання.

Всім привіт!

Я тут проаналізував деякі коментарі, які відвідувачі залишають на сайті, перевірив запити та зрозумів, що є дуже поширена проблема з підключенням до Wi-Fi, про яку я ще не писав. Але на сайті залишено багато коментарів із проханням допомогти, вирішити цю проблему. Я щось там радив, але не знаю, чи допомагали мої поради Вам (рідко хто напише про результати 🙁).

А вчора, Роман (Спасибі тобі добра людина 🙂) до статті залишив коментар, у якому поділився інформацією, як він вирішив проблему «Збережено, захист WPA\WPA2». Цей коментар допоміг мені трохи зорієнтуватися у проблемі, і я вирішив зібрати всі поради щодо вирішення цієї помилки, в одній статті.

Суть проблеми

При підключенні телефону або планшета (швидше за все на Android), до домашньої мережі, або десь у кафе, з'являється напис біля назви мережі «Збережено, захист WPA\WPA2». І все більше нічого не відбувається. Якщо натиснути на цю мережу та вибрати Підключити, нічого не станеться. Як виглядає ця помилка, Ви можете подивитися на скріншоті вище.

Я спеціально спровокував цю проблему на своєму Wi-Fi роутері Asus RT-N13U та спробував підключити телефон HTC One V (Android 4.0). Ось і отримав цей напис «Збережено, захист WPA WPA2». Причому все вийшло з першого разу. Як? Так, дуже просто. У мене в налаштуваннях роутера "Режим бездротової мережі" був у режимі Auto, а я встановив n Only. Зберіг налаштування, відключив телефон від Wi-Fi, але підключити вже не вдалося 🙂 .

Основні причини помилки «Збережено, захист WPA\WPA2»

Друзі, я не можу точно все стверджувати та давати поради, які будуть на сто відсотків робітники, сподіваюся Ви розумієте. Всі пристрої різні, налаштування у всіх різні і ще багато нюансів.

Але я спробую зібрати відомі мені причини та способи їх вирішення, через які може виникнути така проблема з підключенням до бездротової мережі.

Якщо під час підключення до бездротової мережі Ви на своєму телефоні побачили напис «Збережено, захист WPA\WPA2» (Може бути трохи інша), то варто перевірити такі налаштування (Раджу перевіряти в такому ж порядку):

Для початку просто перезавантажте роутер.

Декілька разів вже помічав таку проблему: інтернет на телефоні просто перестає працювати, але підключення є і хороша мережа. Вимикаю та вмикаю Wi-Fi на телефоні, а до мережі вже не підключається, пише «Збережено, захист WPA2». Допомагає лише перезавантаження роутера.

1. Виставити правильний регіон у налаштуваннях роутера
2. Перевірити правильність пароля від Wi-Fi мережі
3. Перевірити (змінити) режим роботи бездротової мережі у налаштуваннях роутера
4. Перевірити (змінити) тип шифрування та тип безпеки, змінити пароль у налаштуваннях маршрутизатора
5. Поекспериментувати зі зміною каналу, на якому працює Ваша бездротова мережа.
6. Спробуйте змінити ширину каналу.

А тепер докладніше по всіх пунктах

Виставляємо правильний регіон у налаштуваннях маршрутизатора

Дуже часто, ця помилка виникає саме через те, що в налаштуваннях Wi-Fi стоїть неправильний регіон.

Я на прикладі Tp-Link покажу, як змінити регіон. Якщо у вас є роутер іншої компанії, то ці налаштування швидше за все змінюються на тій же сторінці, де задається ім'я та інші налаштування бездротової мережі.

У панелі керування перейдіть на вкладку Wireless (Бездротовий режим)і навпроти пункту регіонвкажіть країну, де ви перебуваєте.

Збережіть налаштування натиснувши кнопку Save(Зберегти).

Перевірте пароль та підключіться заново

Можливо, ви просто неправильно вказали пароль (Щоправда, тоді швидше за все йтиме постійне підключення, по колу. Але перевірити потрібно), і перед тим, як лізти в налаштування маршрутизатора, раджу це перевірити.

Ви запитаєте, як мені ще раз вести пароль, адже запит пароля не з'являється. Потрібно видалити з'єднання. Просто натисніть на Вашу мережу та виберіть видалити.

Тепер, знову натисніть на вашу мережу і введіть пароль від Wi-Fi. Тільки переконайтеся, що він правильний. Якщо забули, то подивіться пароль у налаштуваннях роутера, або на підключеному комп'ютері (якщо такі є). Докладніше у статті.

Перевіряємо режим роботи бездротової мережі

Мені здається, що це Головна причина. Просто Ваш пристрій (Телефон, планшет)може не підтримувати режим роботи, у якому працює роутер.

Режим роботи – це незрозумілі букви b/g/n, які Ви вже помітили в налаштуваннях маршрутизатора. Спробуйте поекспериментувати із зміною режиму. Не забувайте після кожної зміни перезавантажувати рутер і вимикати/вмикати Wi-Fi на телефоні (планшеті).

Ось я встановив n Only замість Auto і вискочила помилка. А якщо у Вас, наприклад, вже в налаштуваннях вказано n Only? Ось вам і проблеми.

Змінюємо тип шифрування/безпеки, пароль

Можливо, що вашому пристрою просто не подобається тип безпеки або шифрування, який використовує роутер. Або не подобається пароль.

Раджу встановити такі значення:

WPA/WPA2 - Personal (Recommended)

Версія: WPA-PSK

Шифрування: AES

PSK Пароль (ключ) – не менше восьми символів і лише цифри.

Зберігаємо, перезавантажуємо роутер, видаляємо підключення на телефоні, та підключаємося ввівши новий пароль.

Експериментуємо із каналом, на якому працює Wi-Fi мережа

Малоймовірно, звичайно, але може бути. Про те, що таке канал роботи бездротової мережі, як його змінити і навіщо, я писав у статті.

Спробуйте експериментувати, а раптом допоможе.

Ширина канал

Є такий пункт у налаштування Wi-Fiроутера, як Ширина каналу. Якщо у Вас наприклад TP-Link та меню англійською, то називається він Channel Width.

Там можна вибрати кілька варіантів: Auto, 20MHz та 40MHz – залежить від роутера. Спробуйте спочатку встановити Auto(або Asus 20MHz/40MHz) , якщо допоможе, то окремо.

Де змінити ширину каналу?

Заходимо в налаштування роутера ( адресу 192.168.1.1, або 192.168.0.1, вводимо логін/пароль – дивимося знизу роутера).

Asus

Переходимо на вкладку Бездротова мережаі змінюємо значення навпаки Ширина каналу.

TP-Link

Вкладка Wireless – Wireless Settings, пункт Channel Width.

Не забуваємо зберігати налаштування та перезавантажувати маршрутизатор.

Післямова

Написав начебто все, що хотів. Дуже сподіваюся, що мої поради допоможуть Вам. Ви позбавитеся цієї проблеми і подружите свій телефон, або планшет з Wi-Fi роутером 🙂 .

Можливо Ви знаєте інші рішення цієї проблеми, поділіться ними у коментарях – буду вдячний!