Як дізнатися про прострочення кредиту ощадбанку. Коли вигідне дострокове погашення кредиту. Що робити у разі прострочень з платежів

Якщо хочете дізнатися про свої борги, то цей матеріал для вас. Про те, як дізнатися заборгованість в Ощадбанку, і що робити боржнику за наявності прострочок за споживчим кредитом, іпотекою або кредитною карткою піде мовау статті.

Як отримати інформацію про борги з кредиту?

Швидко дізнатися про заборгованість за кредитом, можна при особистому візиті в банк, по телефону, через інтернет, за допомогою банкомату.
Візит можна нанести до найближчого відділення Ощадбанку, маючи при собі паспорт. На запит співробітник банку зробить роздрук даних за поточною заборгованістю;
За телефоном гарячої лінії 8800555 5550 (дзвінок по Росії безкоштовний) також можна з'ясувати стан кредитного рахунку. Оператор попросить того, хто телефонує, надати дані договору та паспорта;
Мобільний додаток «Сбербанк-онлайн» дає можливість позичальнику постійно контролювати всі операції за своїми рахунками, дізнаватися про актуальні залишки. Доступ до особистого кабінету можна отримати, встановивши програму на телефон або комп'ютер. Про те, як дізнатися заборгованість по кредиту через інтернет;
Якщо позичальник має борг за кредитною карткою, дізнатися про суму заборгованості можна через банкомат Ощадбанку.

Що робити боржнику

Якщо є інформація про закладеність, але позичальник не знає причини, потрібно негайно звернутися до банку для з'ясування. Співробітники Ощадбанку нададуть інформацію щодо суті боргів — штрафи, пені або прострочення за відсотками та основним боргом. У роздруківках буде інформація про дату виникнення порушення. Після того, як клієнт з'ясує причини боргу, необхідно усунути заборгованість і не допускати подальшого пропуску платежів.
Часті випадки прострочення у власників кредитних карток. Причиною зазвичай є неуважність. Щоб уникнути неприємних наслідків, усім, хто має кредити, варто вести календар платежів, заносячи їх дати в щоденник або користуючись функцією нагадування на своїх мобільних пристроях.

Якщо ж боржник знає, що він може утворитися борг, то відкладати візит до банку не доцільно. Що буде, якщо не сплачувати борг за кредитом в Ощадбанку, навіть незначний на перший погляд?

По перше, на прострочені суми нараховуються штрафи та відсотки, і розмір боргу може збільшитись у рази, погрожуючи дефолтом.
По-друге, служба стягнення боргів не довго чекатиме візиту клієнта, і першою нагадає йому про необхідність погашення. Другим кроком банку буде передача справи до суду чи колекторів.

Зазвичай колекторським агентствам продають кредити із простроченням від шести місяців. Але, враховуючи поточне економічне становище та зростання кількості «поганих» боргів, банк може передати договори і за менших термінів затримки платежів.

По-третє,якщо борг по кредиту в Ощадбанку без урахування відсотків і штрафів становить понад 500 000 рублів, це потрапляє під дію закону про банкрутство. Банк може першим ініціювати процедуру. У такому разі, за рішенням суду, клієнт має конфіскувати майно для подальшої реалізації кризовим керуючим. Наслідки процедури банкрутства позначаться на майбутньому клієнта – він втратить право обіймати певні посади, втратить доступ до банківських позик.

По-четверте, За кредитними зобов'язаннями несуть відповідальність і поручителі. Ощадбанк має право звернутися до них по стягнення заборгованості. Якщо забезпечення було надано заставу (квартира, автомобіль, земельна ділянка), то це заставне майно буде вилучено за рішенням суду. Якщо клієнт не хоче ускладнити становище людей, які доручилися за нього, то йому потрібно вжити активних дій щодо вирішення проблеми.

Зіпсовані кредитна історія та Ділова репутація, судові позови та візити колекторів чи приставів – все це належить боржнику у разі його бездіяльності.

В арбітраж банк направить справу в останню чергу. Ощадбанк зацікавлений отримати від боржника повне виконання умов кредиту. Банкірам не вигідні тривалі суди та передача договору колекторським агентствам з дисконтом, їм простіше домовитися з клієнтом, запропонувавши компромісне рішення.На користь позичальника побудувати зі співробітниками служби стягнення конструктивний діалог, довівши своє бажання погасити прострочення у разі сприятливої ситуації. Рекомендується мати при собі всі документи, що підтверджують тимчасові фінансові труднощі:

довідку від лікаря чи лікарняний лист;
виписку з трудовий книжкипро звільнення;
довідку із центру зайнятості;
інші документи, що характеризують ситуацію із зміною доходів.

Вивчивши документи та проаналізувавши положення боржника, співробітники банку можуть запропонувати клієнту вирішення проблеми.

Реструктуризація – вигідне рішення для боржника

До процедури реструктуризації вдаються у кількох випадках. Зазвичай її використовують для отримання клієнтом привабливих умов у поточній ситуації. Ощадбанк може запропонувати пролонгацію чи відстрочку сплати «тіла» кредиту.

Пролонгація або збільшення періодукредитування вигідне боржнику тим, що його щомісячні внески знижуються. Наприклад, за споживчим кредитом у сумі 200 000 рублів зі ставкою 20% річних терміном 2 року внески становитимуть 10179 рублів щомісяця.

На термін 3 роки за аналогічних умов сума регулярного платежу складе 7031 рублів. Таким чином, зі збільшенням періоду всього на 12 місяців, фінансове навантаження на бюджет боржника скорочується більш ніж на 3000 рублів.
Така форма реструктуризації буде особливо актуальна власникам іпотечних кредитів, максимальний період яких становить 35 років.

Відстрочка зі сплати «тіла» кредитутеж знизить регулярні внески, але лише певний термін. За такої схеми банк надає «кредитні канікули» на період від одного до двох років, протягом яких боржник сплачує лише відсотки.

Потрібно розуміти, що обидва варіанти не зменшують, а збільшують загальну суму, яка підлягає поверненню до банку. Але при цьому клієнт отримує бажане зниження суми платежів і може поправити своє фінансове становище без порушень договору.

Позичальникам валютної іпотеки зазвичай пропонується перший вид реструктуризації - пролонгацію. При цьому може бути розглянута зміна валюти договору.

Вид зміни договору клієнту пропонує Ощадбанк, з наявних інструментів.

Реструктуризація – чудовий спосіб вирішити проблему, оскільки вона не впливає на погіршення кредитної історії. Звісно, лише в тому випадку, якщо буде оформлено вчасно. Банк має право відмовити позичальнику в реструктуризації боргу, якщо при аудиті його документів виявить недостовірну інформацію або визнає надані виправдання несуттєвими.

У такому разі позичальник може звернутися до будь - якого іншого банку з проханням . І навпаки, якщо в позичальника багато кредитів у різних банках, він може звернутися до Ощадбанку із заявкою на рефінансування сукупного боргу.

Прострочення кредиту вкрай небажане, але його можна уникнути, вчасно повідомивши банк про зміни фінансового стану. Позичальникам рекомендується періодично дізнаватися про свою кредитну історію, щоб своєчасно погасити борг по кредиту в Ощадбанку.

Зручні пластикові гроші давно і надовго увійшли до життя споживачів. Віртуальні фінансові операції, наявність пільгового періоду, дистанційність обслуговування – лише деякі позитивні моменти пластикової картки. Однак нестача фінансової дисципліни або форс-мажорні обставини можуть призвести до виникнення кредитної заборгованості за нею. «Борг за кредитною карткою Ощадбанку – що робити?» - Розгублено говорить у цьому випадку позичальник і починає додумувати подальший розвиток подій. А далі, швидше за все, будуть попередження з боку банку, дзвінки, листи, колектори... Ця безрадісна картина стане реальністю боржника, якщо він не зробить жодних дій. Якщо у позичальника борг за кредитною карткою Ощадбанку, що робити він не знає, тоді йому слід прочитати наведені нижче рекомендації.

Чому виникає заборгованість:
Позичальник пропустив час внесення обов'язкового платежу через неуважність;
Закінчився термін пільгового періоду;
Платіж було внесено у контрольний день іншому банку, тому відбулася затримка проведення операції;
Виникли фінансові проблеми (втрата роботи, погіршення здоров'я).

Що робити позичальнику у цій ситуації

Насамперед потрібно дізнатися, яка саме сума «висить» на боржнику. Як дізнатися борг по кредитній картці Ощадбанку? Є кілька способів:
Вставити пластик у банкомат та натиснути на розділ «інформація за рахунком»;
Через мобільний додаток можна легко контролювати рух коштів по карті, а також дізнатися суму боргу і час внесення обов'язкового платежу;
Взяти паспорт та відвідати найближчий офіс Ощадбанку, дізнавшись у операційніста необхідну інформацію;
Зателефонувати на гарячу лінію фінансово-кредитної установи та запитати про борг.

Що загрожує боржнику у разі подальших прострочень

На прострочену суму нараховуватиметься пеня та штрафи. Сума боргу зростатиме з кожним днем, до повного дефолту. Служба безпеки банку дзвонитиме боржнику, а потім передасть справу колекторам або до суду. Якщо сума боргу по картці буде більш як півмільйона, тоді банк може ініціювати банкрутство боржника. І тут його майно буде реалізовано на аукціоні рахунок погашення боргу.

Які шляхи вирішення проблеми існують

Щоб не доводити ситуацію до апогею, слід шукати найоптимальніший вихід. Борг за кредитною карткою Ощадбанку, що робити? Є кілька варіантів вирішення проблеми:
Відвідати відділення банку та повідомити про неможливість вносити платежі – кредитор може запропонувати реструктуризацію позики або надати кредитні канікули на строк до півроку.
Зайняти гроші у знайомих чи родичів, або попросити потрібну суму на місці роботи як аванс.

Не варто брати ще одну позику, щоб погасити стару. Така практика називається «снігова куля», і може ще більше посилити становище.

Процес погашення заборгованості за кредиткою

Як погасити борг за кредитною карткою Ощадбанку? Найкращі доступні способи:
Переказати гроші з пластику іншого банку на картку Ощадбанку за допомогою онлайн-сервісів електронних переказів;
у касі фінансової установи;
У платіжному терміналі чи через банкомат.

Процес реструктуризації заборгованості
Якщо банк після подання відповідної заяви погодився на реструктуризацію боргу, позичальнику слід надати такі документи:

Довідка з лікарні, що підтверджує достовірність форс-мажорних обставин, через які виникли прострочення;
Зарплатну довідку, якщо оклад став меншим за раніше заявлене;
Витяг з біржі праці, якщо боржника скоротили на колишній службі.

У цьому випадку банк візьме до уваги обставини, за яких виник борг, і становитиме новий графік платежів. Це один із результативних способів того, як погасити борг за кредитною карткою.

Якщо картка застаріла

Пластикова карта вже не дійсна, закінчився термін її дії, а борг на ній досі є. Як продовжити кредитну картку Ощадбанку із боргом? Із закінченням терміну дії картки позикові зобов'язання на ній нікуди не діваються. Їх також потрібно виконувати. Алгоритм дій позичальника:
Прийти у відділення банку, де було видано картку;
Написати заяву із проханням перевипустити пластик;
Вносити платежі до каси банку поки відбуватиметься процес перевипуску (іноді він займає 2-3 тижні).

Можливість пролонгувати дію карти існує навіть якщо на ній є невиплачений борг

Поради позичальнику

Щоб не допустити надалі повторення питання: «Борг за кредитною карткою – що робити?», потрібно вести чіткий контроль карткового рахунку за допомогою інтернет-банкінгу або СМС повідомлень. Є також можливість отримувати електронну розсилку з виписками про фінансові операції по карті на пошту. Варто знати, що заборгованість нараховується близько 40% річних. Необхідно також переглядати періодично баланс карти, навіть якщо ви її не використовуєте. Адже обслуговування картки також коштує грошей і списання коштів відбувається автоматично.

Вайнраух Вероніка

Багато російських громадян беруть кредитні кошти, не замислюючись про питання їх повернення.

Через те, що вибухнув у країні економічної кризибільшість російських громадян втратили постійне джерело доходу. Явище спричинило освіту вони заборгованостей перед кредиторами.

Що потрібно знати

Громадяни, які отримують кредитні кошти, повинні розуміти, що вони надаються на певних умовах. Їх позичальник зобов'язаний дотримуватися, щоб не потрапити у скрутне становище. В іншому випадку їхня кредитна історія буде зіпсована, внаслідок чого надалі громадяни не зможуть оформити кредитні кошти.

Обставина змушує відстежувати позичальнику інформацію про наданих за кредитуванням кошти, про утворення заборгованостей.

У кожному договорі кредитування зазначається:

дата здійснення щомісячного платежу;
розмір процентної ставки, що нараховується на кредитні кошти;
величина штрафних санкцій, передбачених при допущенні прострочення.

Наслідки несплати кредитних коштів

Ощадбанк проводить певного роду роботу з кожним позичальником, намагаючись підтримати його при настанні важких життєвих обставин. Позичальнику слід врахувати це правило та своєчасно повідомити його про ускладнення, пов'язані з погашенням кредитних коштів. Він надасть допомогу у вирішенні проблеми.

Якщо позичальник не здійснює оплату, то банк подає позовну заяву до суду про стягнення заборгованості. Захід здійснюється при відмові позичальника під час мирного врегулювання питання. Він може досягти застосування певних, якщо йому вдасться переконати банк, що призупинення виплат не пов'язане зі злими намірами.

Позичальнику належить у ході переговорів досягти угоди банку:

на надання відстрочення виплати кредитних коштів;
застосування процедури реструктуризації заборгованості.

При появі першої можливості позичальник повинен повідомити Ощадбанк і почати погашати кредитні кошти, що дозволить йому уникнути судового процесу виконавчого провадження, що проводиться судовими приставами

Як дізнатися заборгованість по кредиту в Ощадбанку

Відповідно до статичними даними кожен третій російський громадянин користується послугами, які надає Ощадбанк Росії. Якщо він допустить прострочення, то, як наслідок, у нього виникне заборгованість. Вона буде збільшуватися із закінченням часу за рахунок нарахування пені, тому позичальник повинен прагнути її в жодному разі не допускати.

До послуг послуг Ощадбанку, що використовуються громадянами, входить:

відкриття розрахункового рахунку;
створення депозитного вкладуу рублевому чи валютному еквіваленті;
придбання пластикової картки;
оформлення кредитування з різних програм.

В Ощадбанку онлайн доступна всім клієнтам банку. Зареєструватися та користуватися даною опцією можна, не виходячи з дому за допомогою інтернету.

Ощадбанк Росії надає інформацію про наявні заборгованості у різний спосіб, до числа яких входить:

Мережа інтернет. Щоб скористатися послугами офіційного сайту ощадбанку, необхідно підключити послугу інтернет-банкінгу. До нього можна підключитися на підставі заяви, що подається до відділення банку, зателефонувавши до служби підтримки телефоном. Сервіс дозволяє з'ясувати статистику фінансових операцій щодо наданих позикових коштів через особистий кабінет.
Телефонний зв'язок – гаряча лінія. Традиційний спосібдозволяє за короткий проміжок часу з'ясувати питання про заборгованості. Позичальник повинен знати номер телефону відділення ощадбанку, де він оформив один із видів кредитування. Як правило, номер телефону вказується в договорі, тому труднощів у позичальника не повинно виникнути.
Особистий візит. Позичальник повинен відвідати найближче відділення ощадбанку, де йому буде видано витяг про наявні у нього заборгованості.

Як правило, інформація через телефонний зв'язоквидається за номером договору та паспортними даними. Але ймовірність її надання на прізвище не виключається.

Позичальник завжди може користуватися послугами служби підтримки Ощадбанку. Але вона функціонує тільки в робочий частому найкращим варіантомотримання інформації про заборгованість є сервіс Ощадбанк-онлайн.

З'ясувати залишок заборгованості

Ощадбанк надав можливість кожному позичальнику дізнатися про залишок заборгованості, скориставшись його послугами. Як правило, відомості про розмір виданих коштів записуються до кредитного договору. До нього додається офіційний папір, що містить інформацію про повну вартість кредиту, розрахованого виходячи з приблизного графіка платежів. У ній вказується приблизний залишок заборгованості кожного місяця.

Крім того, залишок заборгованості можна дізнатися через послугу сервісу:

Ощадбанк онлайн. Щоб здійснити намір потрібно зайти в інтернет-банкінг, верхньому менюякого розташоване посилання "Кредити". У ній розміщено всю інформацію про надані кредитні кошти.
Мобільний додаток Ощадбанк-онлайн, найпростіший спосіб - залишки за кредитними коштами розміщені на першому рядку додатків.
Відділення Ощадбанку. Спосіб передбачає особисте відвідування будь-якого відділення для отримання інформації про залишок заборгованості за кредитними коштами. У відділення пред'являється паспорт, що засвідчує особу позичальника та кредитний договір.

Що, безумовно, для користувачів Інтернету є великою перевагою в порівнянні з іншими способами отримання інформації про заборгованість за кредитом. Хоча відділення Ощадбанку практично розташовані у кожному населеному пункті.

За відсутності мережі інтернет, відсутність відділення Ощадбанку можна вирішити питання про заборгованість за допомогою банкомату. Вони поставлені у багатьох торгових центрах, супермаркетах та магазинах. Їх можна без особливих зусиль дізнатися, тому що вони виготовлені в біло-зеленій кольоровій гамі. Але для цього методу необхідно бути власником банківської картки.

Дії позичальника для з'ясування розміру заборгованості з банкомату:

вставити картку до банкомату;
запровадити індивідуальний пін-код;
вибрати особистий кабінет у меню доступних функцій;
клацнути на меню «кредити», де знаходиться інформація про всі оформлені договори кредитування;
вибрати вкладку – інформація про кредит.

Сервіс дозволяє з'ясувати про повне погашення кредитних коштів, з'ясувати розмір частини заборгованості, що залишилася, і отримати довідкову інформаціюяка в окремих випадках є дуже корисною.

Заборгованість за кредитною карткою

Окремі громадяни оформлюють кредитну картку, на яку Ощадбанк поміщає кредитні кошти, що видаються. Як показує практика, деякі позичальники витрачають їх без урахування, тому на ній виникає заборгованість. Щоб уникнути такого роду подію, потрібно регулярно перевіряти баланс кредитної картки, своєчасно поповнювати рахунок. Якщо борги утворилися, потрібно намагатися погасити їх у період дії пільгового кредитування.

Пропозиції щодо усунення проблеми

Як правило, у разі першої затримки з виплат Ощадбанк направляє на домашню адресу позичальнику інформаційний лист або зв'язується з ним по контактному телефону. Йому слід зазначати у договорі достовірні дані, інакше в нього можуть виникнути труднощі.

Ощадбанк у виняткових випадках надає спрощені умови, згідно з якими здійснюються виплати, змінює графік погашення заборгованостей з ануїтету на диференційований та назад.

Він пропонує деякі інструменти для вирішення проблем, що стосуються формування заборгованостей.

До них відносяться:

Пролонгація договору кредитування. Міра дозволяє продовжити термін дії кредитного договору, щоб позичальник зміг погашати кредитні кошти за встановленим графіком платежів. Розмір щомісячних платежів зменшується за рахунок його продовження, але переплата за кредитними коштами збільшується у рази. Наприклад, за іпотечним кредитом він продовжується до 10 років, споживчий до 3 років.
Відстрочка щодо виплати основного боргу за кредитними коштами. Вона надається терміном до 2 років, протягом яких позичальник виплачує відсоткові нарахування. При цьому сплачується мінімальна сума, необхідна виконання зобов'язань перед банком. Після закінчення терміну відстрочки позичальник повинен заплатити основну суму заборгованості та відсоткові нарахування до неї.
Упорядкування індивідуального графіка погашення заборгованостей. Цей спосіб в основному використовується особами, які займаються підприємницькою діяльністюза певними сезонами. Як правило, заборгованість виникає саме в період, коли вони не здійснюють свою діяльність. Для них ощадбанк встановлює щоквартальні платежі, мінімальний розмір платежів протягом декількох місяців з наступним великим, який вноситься через півроку.
Реструктуризація заборгованості. Процедура наділяє можливістю збереження позитивної кредитної історії позичальнику, який сумлінно погашає кредитні кошти, своєчасно повідомляє ощадбанк про свої труднощі незалежно від терміну прострочення зобов'язань, що тривало. здійснюється на підставі заяви позичальника, що містить докладний описобставин, через які він позбавлений можливості своєчасного погашення заборгованостей.

Слід зазначити, що Ощадбанк просить позичальника надати разом із заявою будь-які документи, тому слід уточнити перелік необхідних документів в Ощадбанку.

До них належить:

трудова книжка, якщо позичальника звільнено з роботи з формулюванням «у зв'язку з ліквідацією підприємства», «внаслідок скорочення штатного розкладу»;
медичний висновок про стан здоров'я;
, що підтверджує зменшення розміру заробітної плати.

Перелік додаткових документів може змінюватись залежно від конкретних обставин, що призвели позичальника до призупинення виплат. Найчастіше Ощадбанк задовольняє прохання позичальників про здійснення реструктуризації заборгованості. Але повинен мотивувати своє прохання досить вагомими причинами, які мають поважний характер.

І на закінчення слід зауважити, що він дозволяє отримання інформації у будь-який час доби незалежно від години звернення. Але треба врахувати, що неможливо дізнатися на прізвище заборгованість у Ощадбанку. На додаток потрібно повідомити номер договору кредитування, паспортні дані, включаючи його серію та номер.

Перед тим, як оформити кредит, потрібно подумати, як згодом можна дізнатися, чи утворилася заборгованість по кредиту в Ощадбанку. За невеликої величини позики пені на нього будуть не великі і цілком можливо з ним швидко розрахуватися. Але багато хто бере великі суми в борг. І ось тут уже все серйозніше.

Як дізнатися про заборгованість по кредиту Ощадбанк?І тому передбачено кілька способів. Найпростіший - це дочекатися, поки співробітник банку сповістить про наявність прострочення. У Сбері співробітники навіть при мінімальному простроченні відразу повідомляють про це клієнтів. Використавши інтернет, можна зайти на сайт банку, авторизуватися там і особистому кабінетівсе побачити. Також існує телефон відділу простроченої заборгованості Ощадбанку, співробітники якого повідомлять вас про прострочені платежі. Останній спосіб – це відвідати відділення банку та поспілкуватися з операторами.

Заборгованість за кредитною карткою

Власники кредитних карток, отримуючи їх у користування, найчастіше забувають про те, що кошти на них їм не належать. Заборгованість за кредитною карткою Ощадбанку має бути йому повернуто. І банк не є найкращим другом, борги не прощає

Кожен невиплачений рубль спричинить нарахування відсотків, які у результаті можуть перетворитися на велику суму. Тому потрібно уважно перевіряти, чи є борг за кредитною карткою Ощадбанку та акуратно його погашати.

Як уникнути кредитного рабства?
Як не стати боржником банку? Дуже просто. Для цього потрібно лише контролювати заборгованість по карті Ощадбанку і своєчасність платежів по ній.

Регулярно перевіряйте баланс кредитної картки.
Своєчасно поповнюйте рахунок.
Витрачайте кредитні кошти розумно.
Намагайтеся погасити заборгованість, доки діє пільговий період кредитування.

Як позбутися боргу за кредитною карткою Ощадбанку?

При перевищенні кредитного ліміту в жодному разі не можна впадати в паніку та викидати кредитну картку. Це не вихід із ситуації. Погасити заборгованість карткою досить просто. Необхідно припинити витрачати позикові кошти і намагатися погашати заборгованість більшими сумами або хоча б сплачувати мінімальний платіж без прострочень. Прострочення загрожують додатковими пенями та штрафами.

Ті клієнти Ощадбанку, які отримують свою заробітну плату саме через цей банк і на вказану картку, автоматично звільняються від такої проблеми, як дізнатися про борг по кредиту в Ощадбанку.

Щоб сплатити борг, потрібно спочатку уточнити його розмір. Це можна зробити різними способами:

у терміналах самообслуговування;
у відділеннях банку;
за допомогою онлайн сервісів та мобільного банку.

Сплатити кредит по карті
Якщо поповнення рахунку вашої кредитної картки не відбувається автоматично, наприклад, зараховується заробітня плата, необхідно самостійно поповнювати її баланс. Це можна зробити кількома способами.

Переказати гроші на картку через банкомат, у якого є функція прийняття готівки грошових коштівабо внести її у відділенні Ощадбанку.
Здійснити грошовий переказ.
Переказати гроші з рахунку на картку.
Поповнити баланс кредитної картки з дебетової картки.
Погасити заборгованість шляхом переказу з гаманця будь-якої електронної платіжної системи.

Як формується заборгованість із кредиту?

Заборгованість за кредитом формується у різний спосіб. Ось деякі з них:

Позичальник із власної волі не виплачує кредит, знаючи про це. Буває, що навіть сумлінні позичальники не можуть вчасно сплатити заборгованість через збіг важких життєвих обставин: розлучення, крадіжки майна, смерть близьких.
Заборгованість за кредитними платежами може утворитися внаслідок шахрайства. Приблизно одна третина позикових коштів піддається впливу спритників, і страждають від цього ті, хто їх отримав. Банк вживає виняткових заходів безпеки, але, як показує практика, їх все одно недостатньо. У цьому випадку, позичальнику не варто зволікати зі зверненням до банку. Необхідно якнайшвидше звернутися до його служби безпеки, де написати заяву та розкрадання кредитних коштів. Після проведення розслідування прострочення за кредитом буде списано.
Неуважність клієнта часто призводить до виникнення заборгованості з платежів. Отримуючи кредит, трохи позичальників вивчають папери, що підписуються, і запам'ятовують їх важливі умови: дату списання чергового платежу, його суму, поняття пільгового періоду та його дію Часто люди просто не знають, що поповнення кредитного рахунку банківським переказом займає визначений час, не одну добу. Переказуючи гроші, вони думають, що ті миттєво потраплять на рахунок як оплату заборгованості. Але цього немає, оскільки банківський переказ займає від трьох до п'яти діб. Як правило, навіть при регулярному перерахуванні грошей може утворитися заборгованість із зазначених причин.

У разі відсутності злого наміру найкращий вихід у цій ситуації – це скористатися програмою рефінансування у сторонніх банках та погасити наявний проблемний кредит. Або ж на початку виникнення такої ситуації звернутися до банку із заявою про реструктуризацію наявної заборгованості за кредитом. При цьому необхідно надати до відділу простроченої заборгованості документи та довідки, що підтверджують неможливість сплачувати кредит вчасно чи взагалі.

У будь-якому разі, щоб не трапилося подібного промаху, оформляючи кредит, потрібно заздалегідь знати необхідність його повного і своєчасного погашення, розраховувати свої сили, спиратися на стабільність свого фінансового становища. Запам'ятати дати та розміри чергових кредитних платежів. Завжди можуть виникнути непередбачувані обставини, які можуть перешкодити здійсненню виплат, потрібно намагатися уникати їх.

Звернення до банку за кредитом часто обертається формуванням прострочення за обов'язковими щомісячними платежами. Банки виставляють пені за кожні дні прострочок за кредитами, і позичальникам важливо якнайшвидше з'ясувати розмір своєї заборгованості. Багато позичальників запитують, як дізнатися заборгованість по кредиту в Ощадбанку швидко і без надання додаткових відомостей. І чи можливо отримати інформацію лише за одним прізвищем?

Основні варіанти з'ясування кредитних боргів на прізвище

Позичальники можуть вдатися відразу до кількох способів з'ясування власної заборгованостіза тим чи іншим кредитом у Ощадбанку. При цьому завжди від них знадобиться надання своїх персональних даних, до яких належить і прізвище.

Дізнатися заборгованість в Ощадбанку можна кількома способами

В якості можливих варіантівтого, як з'ясувати розмір кредитної заборгованості, можна використовувати:

пряме звернення до банківської організації, що видала кредит;
дзвінок на «гарячу лінію» Ощадбанку;
через онлайн-сервіс Ощадбанку;
через банкомат;
через банківський термінал;
через судових приставів (якщо банк звернувся до суду);
через бюро кредитних історій.

У всіх випадках у громадянина будуть запитуватись персональні дані. За одним лише прізвищем отримати відомості про кредитні борги на даний момент неможливо. У ряді випадків додатково знадобиться вказати номер кредитного договору.

Особисте звернення до банку

Цей спосіб є найпоширенішим і традиційним. При цьому позичальнику важливо мати при собі два основні документи:

паспорт;
договір про надання кредиту.

Особисте звернення до банку передбачає надання громадянином співробітнику своїх персональних даних. Банківському працівнику буде недостатньо лише ініціалів боржника. З нього обов'язково запитають копію кредитного договору. Мінус подібного варіанту з'ясування заборгованості полягає у необхідності чекати своєї чергидля консультації спеціаліста. Сама процедура може тривати тривалий час. Існують менш затратні способи з'ясування боргів.

Дзвінок на гарячу лінію

У боржників є ще один традиційний варіант з'ясування розміру боргів за зобов'язаннями. У всіх кредитних договорах зазначається номер call-центру, за яким позичальник має можливість зв'язатися з представником банку та з'ясувати суму свого боргу.

Наслідуючи підказки автовідповідача, боржник пов'язується з відділом простроченої заборгованості Ощадбанку, телефон якого теж часто вказується в договорах. Боржник повідомляє працівникові відділу своє прізвище, паспортні дані та номер договору. Співробітник може додатково спитати у позичальника кодове слово, яке створювалося ним у процесі укладання договору з банком.

Цей спосіб отримання інформації також має недоліки. Громадянам не завжди вдається додзвонитися до call-центру через завантаженість телефонних ліній або відсутність операторів на місці.

Звернення до офісу банку — найпростіший спосіб дізнатися про борг за кредитом

Отримання інформації через Ощадбанк онлайн

Інтернет-банкінг дозволяє отримувати інформацію щодо боргів у будь-який час. Для цього боржнику достатньо мати вихід в інтернет та бути зареєстрованим в інтернет-банкінгу. Зареєструватися можна такими способами:

шляхом звернення до банку;
через термінал шляхом підключення банкінгу до телефонного номера;
через дзвінок до call-центру.

Громадянину при підключенні інтернет-банкінгу через відділення Ощадбанку та дзвінковий центр потрібно надати своє прізвище, ім'я та по батькові, паспортні дані. При підключенні через термінал достатньо вставити картку,слідувати вказівкам та отримати ідентифікатор разом із паролем.

Ощадбанк онлайн дозволяє позичальникам отримувати інформацію про борги перед Ощадбанком навіть за кордоном. Для спрощення та прискорення процедури отримання інформації можна користуватися "Сбербанк онлайн" на телефоні. Мінус цього способу полягає в необхідності підключення користувача до Інтернету.

Отримання інформації через банкомат та термінал

Вказані способи схожі. В обох випадках отримання відомостей щодо залишку боргу за одним лише прізвищем неможливе. Потрібна додаткова інформація.

Дізнатися заборгованість через банкомат можна лише за наявності у боржника кредитної картки. Перед тим, як дізнатися про борг по кредиту, необхідно вставити картку в банкомат, ввести пін-код і перейти у вкладку «Оплата кредиту». У ній висвітиться потрібна інформація про суму боргу.

Термінали Ощадбанку дозволяють боржникам з'ясовувати розмір їхньої заборгованості за кредитами без маніпуляцій з банківськими картками. Громадянину достатньо запровадити номер кредитного договору, за яким буде надано інформацію про залишок боргу.

Звернення до судових приставів

Це крайній варіант, коли суд ухвалив рішення про необхідність повернення позичальником боргу, і в справу вступили судові пристави. Боржнику необхідно безпосередньо звернутися до відповідного відділення приставівта запитати відомості щодо своїх боргів. Крім нього з аналогічним проханням може звернутися лише банк, який надав кредит і стягнув борг із нього. Сторонні особи не мають права отримувати таку інформацію через пристави.

Дзвінок на гарячу лінію допоможе з'ясувати, яка заборгованість за кредитом утворилася у позичальника

Через бюро кредитних історій

Запитати інформацію про борги тієї чи іншої людини можуть будь-які особи, але з дотриманням процедури та шляхом надсилання письмового запиту із зазначенням усіх даних за кредитним договором, а також ініціалів боржника та своїх власних.

Для отримання найбільш достовірних відомостей щодо боргів рекомендується надсилати запити одразу до трьох бюро:

Національне бюро кредитних історій.
Об'єднане бюро.
Еквіфакс.

Зазначені служби розглядають запит, після чого приймають рішення про надання інформації щодо боргів або відмови.

З'ясувати залишок боргу в Ощадбанку лише на прізвище громадянам неможливо. У всіх випадках додатково потребують паспортні дані, а також реквізити кредитного договору. Прізвище боржника при цьому є складовою персональних даних, необхідних з нього при запиті відомостей про кредитні борги.