Тест на знання інтернет-маркетингу. Тест на рівень знань у інтернет-маркетингу. Тема із запитанням чи твердженням

Крім того, ми оголосили про зміни в Google AdWords та продуктах DoubleClick для видавців.

Нові можливості Google Платформи для маркетингу

З 24 липня 2018 р. DoubleClick та Google Analytics 360 Suite об'єднані під брендом "Google Платформа для маркетингу". Усі користувачі цих продуктів автоматично отримали доступ до нового сервісу. Нижче наведено деякі зміни та переваги:

• Ребрендинг продуктів.Ви бачитимете нові назви та логотипи у всіх інтерфейсах сервісів, довідкових центрах, тренінгах та інших матеріалах.
• Портал платформи.У цьому розділі доступні функції керування користувачами, інструменти адміністрування, зведення облікових записів та платіжні налаштування. Він замінив собою Портал Suite сервісу Google Analytics 360 Suite.
• Центр інтеграціїна порталі Платформи дозволить максимально підвищити ефективність роботи: тут ви знайдете продукти, доступні для інтеграції з описом їх переваг, а також продукти, з якими ви вже встановили зв'язок.
• Перемикач продуктів.Цей інструмент забезпечує зручну навігацію по всіх продуктах Google Платформи для маркетингу, до яких ви маєте доступ.

Основні теми: фундаментальний маркетинг, планування маркетингових досліджень, вибірка, розробка стратегії інтернет-маркетингу, базові знання інструментів інтернет-маркетингу.

• Складність: 7/10.
• Загальна кількість питань: 10.
• Орієнтовна тривалість тесту: 12 хвилин.

Тестування допоможе вам оцінити свій поточний рівень знань та "підтягнути" окремі теми.

Пройти тест

1. Маркетинг-мікс – це...

1. період швидкого зростання обсягу продажу, якщо товар прийнятий ринком і попит нею зростає.
2. аналіз, оцінка та прогнозування стану та розвитку ринків, на яких оперує чи оперуватиме фірма, включаючи дослідження діяльності конкурентів.
3. участь у формуванні стратегії та тактики ринкової поведінки фірми, включаючи розробку цінової політики.
4. комбіноване та координоване використання різних інструментів маркетингу.
5. коктейль на основі світлого рому та листя м'яти.

2. Вивчення товарів у роздрібному магазині для того, щоб потім купити його за дешевшою ціною в інтернет-магазині - це...

1. ціновий моніторинг
2. шоурумінг.
3. прайсинг.

3. Товар за задумом...

1. відповідає питанням, що насправді набуває покупець.
2. має характеристики: зовнішнє оформлення, марочна назва, упаковка.
3. - це додаткові послуги та вигоди.
4. має характеристики: якість, фізичні параметри, властивості.

5. Вкажіть найточніше визначення поняття маркетинг.

1. 12000

7. До вас звернувся Олександр, власник інтернет-магазину, розроблений 2 тижні тому. Його магазин реалізує споживчі товари сезонного попиту, і сезон розпочнеться за 2 місяці. Який набір інструментів інтернет-маркетингу ви його порекомендуєте?

8. Компанія планує просування в мережі Інтернет і зараз перебуває у пошуку підрядника на розробку сайту. Який інструмент дозволить заощадити гроші і час, з урахуванням планів просування сайту, що розробляється?

9. Що таке товари попереднього вибору?

1. Споживчі товари з унікальними характеристиками чи марками, заради яких значні групи покупців готові витратити додаткові зусилля. Наприклад, автомобілі спеціальних марок, спеціальна відеокамера.
2. Споживчі товари, які покупець у процесі вибору та купівлі порівнює між собою за показниками придатності, ціни, якості та зовнішнього оформлення.
3. Споживчі товари, про придбання яких покупець зазвичай не думає, незалежно від того, знає він чи не знає про їхнє існування, наприклад страхування життя, товари-новинки. Реалізація товарів пасивного попиту потребує значних маркетингових зусиль.
4. Споживчі товари, які зазвичай споживаються за один або кілька циклів використання, наприклад пиво, мило, сіль.

10. Ви зайняли позицію маркетолога в компанії, яка є виробником молодіжного одягу (жіночого та чоловічого). Одним із основних каналів збуту є продажі через інтернет-магазин. Перше ваше завдання – це встановити та усунути причину поступового зниження продажів (тренд падіння рівня продажів та зростання показника відмови на сайті намітився ще 4 роки тому).

1. Сайт заражений вірусом.
2. Сайт не адаптований під мобільні пристрої.
3. Сайт використовують скрипт чату онлайн-консультанту.
4. На сайті стоїть лічильник Google Analytics.

Рекламна діяльність, як загалом і маркетинг - є дуже творчими професіями. А всі творчі люди, як ви самі розумієте, проти обмежень, оцінок та об'єктивних суджень (як можна оцінити креатив за допомогою тестів?). Тим не менш, все-таки є певні стандартні та базові знання, які повинен мати фахівець і в цих галузях.

Якщо ми говоримо про Інтернет-маркетинг, то це, безумовно, тести на знання рекламних інструментів Google AdWords та системи аналітики Google Analytics.
Знаходяться вони в Центрі тестування Google.
Розповім вам про них докладніше.

Тести на знання реклами в Google

Незважаючи на те, що з першого погляду інтерфейс AdWords може здатися страшним, складним і незрозумілим, варто попрацювати в ньому хоча б місяць, як проявляється картина, і багато речей здаються логічними і навіть очевидними. Примітно, що крім самих інструментів реклами, тут дуже багато додаткових фішок, таких як оптимізатор конверсій, тестування рекламних місць, робота з додатковими посиланнями, підказка ключових слів, ретаргетинг, зв'язок з Аналітикою та багато іншого.

Тому, попрацювавши якийсь час, я вирішив, що легко здам цей тест. Сам тест є 120 питання. На виконання приділяється дві години. Щоб вдало скласти тест, необхідно набрати 80%. Здавати можна російською мовою.
Єдине уточнення, щоб отримати доступ до цього тесту, спочатку ви повинні скласти тест з основ реклами Google. Аналогічно, за дві години треба відповісти на 120 запитань, набравши щонайменше 85%.

Отже, я, озброївшись практичними знаннями та самовпевненістю, відповів на всі запитання та набрав 71%. Засідка, тест не зданий. Повторне тестування лише через 2 тижні можливе. І до речі, КОЖНИЙ тест потрібно купувати по 50 доларів (для нас зрозумілий спосіб лише картка).

І після цього, я вирішив, що все ж таки треба готуватися. Для цього є гарна довідка гугла (https://support.google.com/partners/answer/3154326?hl=ua&ref_topic=3203989). Крім того, є хороші відео-уроки з AdWords.

В даному випадку повністю все можна переглянути, прочитати і прослухати російською мовою та успішно складати тест так само російською. Цього разу я успішно набрав 91% і отримав такий приємний сертифікат:

Хочу звернути увагу, що я складав тест саме на пошукову рекламу. Крім того, є ще тест на знання медійної реклами, але він вже англійською (це банери, відео релкаму і т.д.) його я не здавав, т.к. дана тема мене не дуже цікавить.

Що стосується питань, то ось кілька, щоб ви могли оцінити їхній рівень:

Яким є найкращий алгоритм оптимізації кампаній з медійними оголошеннями?

Який рядок оголошень буде вимкнено через невідповідність правил Google щодо реклами?

Кожне питання має 3-5 варіантів відповіді, з яких вам потрібно вибрати одну, найбільш правильну. Хоча бувають питання, де треба вибрати кілька варіантів. Як бачите з питань, хоч тест був і на пошук, трапляються і на медійку.
Особливість у тому, що на деякі питання правильними можуть бути КІЛЬКА відповідей, а вам треба вибрати НАЙПРАВИЛЬНІШЕ…

Але, втім, якщо почитати довідку і мати справжній досвід роботи з системою - здати легко. Я обидва тести (основи реклами та пошукову рекламу) здав на одному диханні, години за три в сумі.
Рекомендую всім, хто працює із цим інструментом.

Індивідуальна сертифікація Google Analytics (Google Analytics Individual Qualification)

Цей тест складніший, хоча й корисніший, як мені здається. Його істотним недоліком є ​​те, що він повністю англійською. Коштує він так само – 50 доларів, але для його проходження не потрібно жодних попередніх тестів. Купив і здавай собі.

У тесті 70 запитань на відповіді дається 90 хвилин. Прохідний бал 80% (підвищили, раніше був 75%).

І за два тижні набрав 78%. Ось це облом. Ледве не дотягнув до 80%. А крім того, адже раніше прохідний бал був лише 75%, тобто. технічно я здав.
Але, втім, майже не вважається. Тому до російськомовних ресурсів ще додався англомовний і форум http://productforums.google.com/forum/#!overview

В результаті рубіж був пройдений (87%) і сертифікат був отриманий:

Ну і трохи про самі питання. Я їх наводжу в оригіналі, англійською мовою. До речі, питання змінюються приблизно на 30% щоразу (але найскладніші, на які я не знав відповіді або не був певен, як на зло – повторювалися).

Якою мірою ви збираєтеся виконати Google Analytics, щоб відобразити відкриття до оригіналу referring campaign?
– Conversions are attributed to the original referring campaign by default
– Add “utm_nooverride=1″ до кінця вашого campaign URLs (правильний)
– Add “utm_nooverride=off” до кінця вашого campaign URLs
– Конверсії є розраховані на most останнього campaign і вони не можуть перейти до modify thadwordsschoolis behavior

Ви можете використовувати магазини на різних домашніх умовах. Для того, щоб visitor session data is ¿related? when ¿satching? domains, які з тим, що ви хочете зробити?
– the _setLocalRemoteServer() method
– The _trackTrans()method
– the _link()or_linkByPost()method (правильний)
– Це використовується автоматично, але не додатковою настройкою необхідно.

What technologies does Google Analytics use to track visitors?
– Java та чотири temporary cookies
– JavaScript and third-party cookies
– JavaScript and first-party cookies (правильний)
- HTML only

Which of the following може тільки бути added to a profile by an administrator?
- Custom Alerts
– Annotations
- Goals (правильний)
– Advanced Segments

Whyldou anyone want to create virtual pageviews?
– To track session ids
– To track a website that uses frames
– До track a website that uses style sheets
– Для track visitor activity that does not generate a pageview (правильний)

Ну, ось приблизно питання. Я відразу навів із відповідями, щоб ви приблизно розуміли формат. Хочу зазначити, що частина питань (близько 15% – технічні, віртуальні дії). Багато про конверсії. Є питання про багатоканальні послідовності. Оцінка ефективності реклами, включаючи зв'язок AdWords та Analytics.

Принциповою відмінністю цього тесту у цьому, що під час нього можна робити паузу на невизначений термін. Головне, щоб тест був закінчений протягом 120 годин. Тобто. складні питання можна виписувати і потім шукати відповідь. Але, на жаль, на багато питань немає прямої та чіткої відповіді.

Щоб успішно скласти цей тест, треба дійсно розбиратися в Google Analytics, знати, де що знаходиться, які звіти як побудувати і розуміти принципи його роботи. А головне не поспішати, як це робив я. Спочатку прочитайте все, переваріть, важливі моменти виписуйте чи кидайте до закладок. Дайте відповідь на всі питання, зробіть перерву, і через день ще раз перегляньте питання (особливо сумнівні, там є можливо ставити мітки до питань і надалі повертатися до зазначених).

Але загалом, нічого нереального у цих тестах немає. Просто треба справді готуватися, а не сподівається на удачу. У цьому випадку це не пройде.

«Потрібно тестувати, інакше ви робите лише обґрунтоване припущення. A/B тестування-це можливість покращити email кампанію. Все, що вам потрібно зробити-створити два варіанти листа та відправити своїм передплатникам, а решту покажуть метрики». - Так сказав Стюарт Кларк, старший копірайтер Red C Marketing на Litmus Live London 2017.

У цій статті поговоримо про ідеї для А/В тестів та розглянемо, як налаштувати спліт-тестування у SendPulse.

Що таке A/B тестування

А/В тест чи спліт-тест – це метод маркетингового дослідження, який застосовується для оцінки ефективності email кампанії. Ви налаштовуєте два варіанти одного листа і надсилаєте його невеликому відсотку передплатників. Однією половині тестової групи відправляється варіант А, а другий, відповідно, варіант Б. За вибраними KPI визначаєте виграшний варіант і відправляєте його передплатникам, що залишилися.

А/В тестування в email-маркетингу ділиться на два види:

1. Простеколи лист змінюється мінімально. Наприклад, ви хочете дізнатися, яка тема працює краще на показник відкриттів або який заклик до дії краще мотивує клікати по кнопці.
2. Складне, коли листи, що тестуються, сильно відрізняються між собою. Наприклад, використовуються різні шаблони оформлення, контент листа, заклики до дії та кнопки. Завдання такого тесту – перевірити, який варіант листа принесе більше цільових дій.

Перед запуском A/B тесту враховуйте правила:

• тестуйте один елемент листа;
• у вас має бути чітка гіпотеза, що ви хочете тестувати;
• вибирайте метрику, що відповідає цілям кампанії;
• використовуйте схожі сегменти передплатників під час тестування;
• вибирайте досить великі групи передплатників для тестування, щоб результати були статистично значущими.

А тепер поговоримо про ідеї для А/В тестування розсилок email.

Тема листа

Психологічні прийоми

Тестуйте різні: інтрига, соціальний доказ, обіцянка користі, звернення до болю цільової аудиторії та гумор. Так ви зможете визначити найдієвіший прийом для ваших передплатників. Він виділить лист в інбоксі та підвищить open rate розсилки.

Персоналізація

Цей варіант A/B тесту дозволить визначити, яка тема краще працює на показник відкриттів, загальна чи персоналізована. Наприклад, одній частині тестової групи передплатників надішліть листа з темою «Для вас знижка 50% на всю техніку Apple», а другий – з персоналізованою темою «[Ім'я], для вас знижка 50% на всю техніку Apple».

Тема із запитанням чи твердженням

Тест допоможе дізнатися, яке формулювання теми працює краще для ваших передплатників. Створіть два однакових листи, але в одному в темі листа запитайте, а в іншому напишіть твердження. Наприклад, «Чи платять вам ті гроші, на які ви заслуговуєте?». у першому листі, і «Вам не платять те, що ви заслуговуєте» - у другому.

Емодзі у темі листа

Можуть підвищити відкриття розсилки. Але є нюанси: не всі передплатники їх використовують, і деякі поштові клієнти можуть їх не відображати. Тому надішліть один лист із темою, в якій буде лише текст, а тему іншого доповніть емодзі та проаналізуйте показник відкриттів, щоб зробити правильний вибір.

Ім'я відправника

Ім'я відправника впливає на рішення передплатника відкрити електронну пошту або ігнорувати. Протестуйте кілька ідей оформлення цього поля:

• ім'я співробітника;
• Назва компанії;
• ім'я співробітника + назва компанії;
• можливі й інші, креативніші варіанти: ваші друзі з «Назва компанії», дбайливі люди з «Назва компанії», новорічні ельфи з «Назва компанії».

Заклик до дії

Цей тест дозволить визначити ефективний заклик до дії, який збільшить показник кліків. Тут багато варіантів для тестування:

• текст із посиланням або кнопка заклику до дії;
• розташування призову на початку листа чи після основного тексту;
• тестування тексту призову;
• заклик від другої особи «отримайте ваш подарунок» або від першої «отримати мій подарунок»;
• дизайн заклику до дії.

Формати контенту листа

Тест допоможе визначити кращий формат контенту для передплатників, щоб відправляти релевантні розсилки. Протестуйте різні формати:

• текст проти відео;
• веб-сторінки простив PDF-книг;
• інфографіки або буліти з головними тезами публікації.

Формати посилань у листі

Протестуйте кілька форматів посилань:

• текст+посилання;
• посилання, вшита до тексту;
• посилання вбудована в кнопку.

Просте текстове повідомлення або HTML-шаблон

Визначте, що генерує більше кліків: звичайний текстовий email, написаний як особисте повідомлення, або красиво зверстаний HTML-лист із кнопкою заклику до дії.

Час відправки

Кажуть, що показник розсилок найвищий у середу, а показник переходів за посиланнями – у неділю. Найкращий час для відправки листів з 9:00 до 11:00, також хороші результати у розсилок відправлених у проміжку з 15:00 до 21:00. А згідно з дослідженням Omnisend – оптимальний час для розсилок о 16:00 та 23:00.

Вивчіть свою аудиторію, її звички та розклад, розділіть базу та надсилайте розсилки в різний час, щоб визначити те, що підходить саме для ваших передплатників.

Візуальні елементи

Візуальний контент сприймається в 60 000 разів швидше ніж текстовий, а згідно з дослідженнями HubSpot, 65% користувачів віддають перевагу розсилці з візуальними елементами.

Протестуйте листи з різним візуалом:

• різноманітні картинки;
• gif-анімація;
• центральний банер з кнопкою та кнопка окремо від банера;
• плашки на зображеннях товарів: «Знижка», «Топ продаж», «Безкоштовна доставка»;
• відео-вставки.

Тон звернення

Запустіть А/В тест, щоб вирішити, як спілкуватися зі своїми передплатниками: в офіційному або більш неформальному тоні звертатися до них на «ти» або на «ви».

Тестування знижок

Знижка в розсилці, як і раніше, хороший генератор конверсій. Але простою знижкою вже мало кого здивуєш, тож протестуйте різні варіанти. Наприклад, знижка у відсотках або в грошовому еквіваленті, товар у подарунок за купівлю або знижка, що наростає, звичайна знижка в 20%, дві знижки по 10% або три: 10% і дві по 5%.

Обмеження у часі

Ефект терміновості підвищує конверсію email розсилки. Дізнайтеся, чи спрацює цей прийом із вашими передплатниками. Протестуйте два варіанти розсилки – звичайна та з ефектом терміновості. Наприклад, «Знижка на iPhone X» та «Тільки три дні – знижки на iPhone X»

Як робити A/B тест у SendPulse

Налаштовується в особистому кабінеті користувача.

Виберіть «Створити тест тест». Введіть назву тестування, виберіть адресну книгу, метрику для порівняння та параметри надсилання розсилки переможця: ручне або автоматичне відправлення у вказаний час.

A/B тестування SendPulse працює таким чином:

• контакти з обраної адресної книги поділяються на дві групи по 20% від загальної кількості передплатників у книзі;
• розсилка А та Розсилка В відправляється цим частинам передплатників;
• сервіс визначає розсилку-переможця за обраною метрикою і відправляє її 60% списку, що залишився.

Підсумок

Тестуйте кожен елемент листа, від теми та контенту до часу відправки за допомогою А/В тестів від , щоб дізнатися про переваги передплатників і надсилати ефективні email розсилки. Також дивіться канал SendPulse на Youtubeі дізнавайтесь більше про те, як зробити розсилки краще. А в цьому відео ми розповімо більше про тестування А/В.

Вибери правильну відповідь

Звичайний споживач

У маркетингу вам належить роль мовчазного статиста. Так, ви один із мільйона споживачів, чию поведінку досліджують маркетологи.

Ви готові почати розуміти тему, але, на жаль, вам дуже важко сконцентруватися на чомусь одному. Ймовірно, ви вирішили пройти тест тільки заради інтересу, тому що завжди цікавитеся чимось новим. І якщо зараз ви мрієте стати маркетологом, то вже завтра ви захочете відвідувати курси з профайлінгу, японської мови або кулінарних майстер-класів. Починати ніколи не пізно. Головне, чітко визначити свої цілі!

Спеціаліст по маркетингу

Ви чудово володієте термінологією і знаєтеся на метриках. Вам добре відома технічна складова ефективного промоції, і знання напевно підкріплені практикою. Але не варто зменшувати темпи професійного зростання!

Ви добре знаєте свою справу. Ваша робота завжди виконується якісно та вчасно, ви впевнені у своєму успіху. Однак вам не вистачає завзяття. Постарайтеся вийти із зони власного комфорту, перегляньте кілька тематичних блогів, розберіть кейси, і ви зрозумієте, що існують інші підходи до виконання вашої роботи. Вам потрібний стимул для самовдосконалення!

Професійний маркетолог

Ви як риба у воді орієнтуєтесь у термінології та методах веб-аналітики. Такі великі знання напевно підкріплені великим досвідом роботи. Співробітники вважають вас справжнім професіоналом та знавцем своєї справи, а тому із задоволенням дослухаються до ваших рекомендацій.

У кожну свою дію ви вкладаєте душу і серце, постійно читаєте профільну літературу, інколи ж навіть створюєте власні методики та підходи до аналізу даних. І всі ваші колеги визнають ваш рівень знань та авторитет. Експериментуйте з новими метриками, навчайте колег - це дозволить вам ще більшою мірою відточити навички. Вітаємо! Ви вже за крок від того, щоб стати найкращим з найкращих!

Винятковий геній

Якщо чесно, ми й не думали, що хтось пройде тест із таким результатом, тому не вигадали опис…

Насправді ваші результати вражають. Ви підглядали визначення термінів, або ви перфекціоніст. Для вас дуже важливо, щоб усі ваші справи були доведені до досконалості, більше того, ви маєте унікальний талант знаходити відповіді на будь-які питання.

Ви справжній фанат своєї справи легко можете продумати стратегію просування продукту за кілька хвилин, визначитися з інструментами. Кожна дія продумана на кілька кроків уперед, а величезний досвід дозволяє звести ймовірність помилок нанівець. Вносячи коригування в існуючий проект, ви все більше наближаєте його до тріумфу. Вашим колегам пощастило співпрацювати з вами, адже такий гуру маркетингу має чим повчитися.