Tipuri de tehnologii de marketing în statistica managementului personalului. Marketing către personal, pe scurt despre funcții. Care sunt direcțiile principale ale personalului de marketing?

Termenul de marketing către personal transmite principalul tip de activitate a serviciilor de resurse umane ale unei organizații, direcționând cererea din partea personalului calificat, dezvoltând un complex de abordări pentru satisfacerea acestor nevoi.

Puteți îmbunătăți oricând calitatea produselor, tehnologia de producție... dar nu trebuie să uitați de oamenii care lucrează pentru companie.

Afacerile curente trec treptat de la venituri la venituri. Resursele umane gestionate sunt cele mai grele dintre toate activele. Duhoarea este variată și intransferibilă, plăcută și nesigură.

Oamenii înșiși sunt singurul element care dă naștere creativității. Afacerile par să creadă că resursele umane sunt cea mai importantă și mai complexă resursă de gestionat.

Sistemele, standardele și regulile pentru munca personalului pentru implementarea sarcinilor și atingerea obiectivelor devin rapid depășite. Viața arată că concentrarea directă pe termen lung este ideologia și filosofia companiei. Sarcina principală a serviciului HR este promovarea și susținerea sistematică a ideologiei companiei, care se traduce și creează în viață.

Principii de management

Esența și principiile personalului de marketing pot fi aplicate atât într-un sens larg, cât și într-un sens restrâns, specific. Marketingul pentru personal lucrează în multe domenii cheie:

• nivelul operațional de management (accent principal pe munca de personal);
• management la nivel de tact (accentul principal este pus pe managementul personalului);
• nivel strategic (accent pe managementul resurselor umane);
• nivelul politic al managementului corporației – dezvoltarea și controlul corporației politica de personal.

Managerii de resurse umane activitate profesională este angajat în managementul personalului, care aderă la următoarele principii:

Primul principiu al marketingului de personal (după cum înțelege sensei) transmite filozofia și strategia fundamentală a managementului resurselor umane, considerând personalul în rolul clienților externi și interni ai organizației. Acest principiu se bazează pe „vânzările” organizației către colegii săi puternici..

Principiul ofensiv (în general, marketingul către personalul organizației) este supus directivelor speciale ale serviciului HR. Aceasta este o identificare amănunțită, investigare, analiză și acoperire a nevoilor personalului.

Esența strategiei de management al resurselor umane este planul final pentru orice companie de a-și desfășura activitățile. Ea determină natura activității economice, precum și reacția la forțele pieței, cum ar fi concurența și economia. Această importanță influențează eficient atât activitățile companiei, abordarea strategică a acesteia, cât și activitățile pielii și părților structurale.

Strategia se bazează în primul rând pe misiunea și valorile companiei. Misiunea companiei rămâne neschimbată, iar axa valorii este revizuită și modificată pentru a îmbunătăți eficiența activităților companiei. Meta, esența și strategia sunt alese pentru a asigura misiunea companiei, în caz contrar activitatea companiei este dezechilibrată și eficiența acesteia este mult mai mică, ceea ce îi permite potențialul și resursele.

Recrutarea personalului

Puteți privi personalul în contextul mesei discutate din două poziții:

• ca produs cu accent pe carne viabilă,
• ca un cumpărător care cumpără în schimbul muncii sale la locul de muncă.

Luând în considerare, este important de menționat că opiniile personalului de marketing sunt împărțite în interne și externe.

Marketingul extern înseamnă a câștiga personal în funcție de nevoile acestora. Selectarea personalului ar trebui să depindă de profilul actual al întreprinderii. Pentru ca potențialii practicieni să fie vizați, organizația va prezenta candidații celei mai avantajoase persoane.

Marketingul intern personalului transmite oportunitatea ca un lucrător să ocupe un loc de muncă scurt, o poziție scurtă, care se realizează de obicei prin selectarea de formare suplimentară a personalului, comunicare și alte inputuri. Această vedere Marketingul se concentrează și pe cei mai activi sportivi.

O parte invizibilă a unui astfel de personal este politica de personal în domeniul recrutării forței de muncă. Politica de personal este un set de reguli corporative, principii și tradiții ale principalelor elemente ale sistemului de management al resurselor umane.

Vaughn se răzbună în tine:

• Tehnologii de învățare etc.: misiunea și obiectivele strategice ale companiei, caracteristicile culturii corporative, sistemul de plată, legăturile de plată pentru performanță și rezultate de performanță, pachet social etc.
• Tehnologii de căutare: recrutare, recrutare în masă, căutare de executivi; selecția internă; obținerea de furnizori externi de servicii; potențiali candidați (ZMI „robot” fabricat, site-uri web „robot”, pliante etc.).

Tehnologia îmbunătățită oferă candidaților informații extinse despre posturile vacante. În acest moment, canalele tradiționale de informare (3M, Internet, târguri de locuri de muncă, expoziții și conferințe, schimburi, universități și școli tehnice) par a fi insuficiente.

Resursele personalului de personal, resursele vicoristovati, realitatea bazinului Dani (Abo) Volodya Volodiyt tehnologii HeadHunting-„Rubsnavan” al Fakhivtsia specifică a Kerivnika din Kerivnika în INNSHA pentru Zavdannyam al companiei-Klіt.

Angajarea unei agenții de recrutare este necesară pentru căutarea executivului - „căutarea oamenilor care iau decizii”, atât manageri de înaltă calitate Lanka, cât și fakivts rare.

Principala meta-recrutare este achiziția de angajați din companie, care indică atât posturi, cât și cultura corporativă. Cu cât identitatea caracteristicilor fermierului este mai mare și cu cât organizarea și plantarea sunt mai mari, cu atât va avea loc adaptarea mai ușoară și mai rapidă. În toate cazurile, noul recrut are dificultăți în integrarea în noua organizație.

Funcțiile băii

Crearea unei baze de informații ca bază pentru planificarea unei piețe segmentate și interacțiunea cu grupurile țintă devine o funcție de informare. Її depozite:

• analiza a arătat că lucrătorii au fost prezenți înainte de aterizare;
• analiza nucleului extern și intern al organizației;
• cercetare de piata;
• analiza imaginii organizaţiei ca angajator.

Între această funcție, personalul de marketing reglementează colectarea de informații pentru planificarea personalului. Funcția de informare transmite informații către profesie și locul de muncă.

Înainte de începerea acestei funcții, personalul de marketing trebuie să aibă o funcție analitică, care presupune prelucrarea informațiilor extrase folosind metode speciale de creștere a competitivității și a perspectivelor de dezvoltare ale companiei.

Funcția comunicativă transferă dezvoltarea contactelor de pe piața externă către specialiștii întreprinderii și satisface nevoile personalului organizației.

Pe lângă cele de mai sus, următoarele funcții ale personalului de marketing: orientare în carieră, socială, personală, de organizare caracterizează piața ca o sferă care respectă legile pieței și are drept scop direct creșterea competitivității organismului.prețurile pe acest segment.

Etapele activității

Activitatea organizatorică a personalului de marketing constă din mai multe etape care decurg secvenţial. Mai mult, aceste etape sunt realizate de forțele puterii și sunt acțiuni indirecte, directe.

Tehnologie pentru ca personalul de marketing să se răzbune:

• fragmentarea sistemului de management al personalului;
• analiza pietei interne, planificarea nevoilor de personal;
• audit de personal, monitorizarea activităților serviciului HR;
• analiza pietei externe;
• cercetarea comportamentului solicitanților, studierea motivelor personalului de la secția de votare;

• a împărțit piața muncii într-un grup de potențiali lucrători sub următoarele rubrici: psihofizic, special, demografic, geografic, profesional;
• Vivchenya a putut să devină muncitor;
• identificarea principalilor competitori de pe piata de retail, analiza nivelului;
• monitorizarea imaginii organizației;
• căutarea principalilor parteneri;
• repartizarea principalelor sarcini și direcții de selecție a personalului;
• dezvoltarea personalului, formarea politicii locale de personal;
• evaluarea eficacității intrărilor publicitare.

Tehnologia de marketing de personal permite ca serviciul HR să fie privit ca o unitate de afaceri care își oferă serviciul și nevoile unităților structurale de bază ale companiei (clienții interni).

Selectarea personalului este munca necunoscută a managerului de depozit cu personalul din orice organizație. Selectarea corectă a specialiștilor care să ofere competențele necesare și culturi similare ale companiei este cheia succesului și prosperității companiei.

Activitățile de marketing din sfera personalului includ un complex de etape interdependente (div. Fig. 1.). Metodologia fundamentală pentru personalul de marketing se bazează pe principiile de bază ale teoriei marketingului „virtual”.

Fig.1.

Informațiile rezultate din activitățile de marketing direct, formarea unui plan pentru personalul de marketing și progresul către implementarea acestuia sunt furnizate de o analiză a funcționarilor externi și interni (Tabelul 1). Sub factori externi, se intelege ca organizatia ca subiect de management, de regula, nu poate fi schimbata, ci trebuie asigurata pentru identificarea corecta a nevoilor clare si complexe in randul personalului si acoperire optima.Acestea sunt nevoile. Apariția dowkill-ului vă permite să descoperiți mari beneficii atunci când desfășurați activități de marketing direct. Printre cei interni se numără factori importanți care cedează semnificativ unui anumit aflux din partea organizației. Apariția nouă și precisă a tuturor factorilor externi și interni indică importanța și specificul implementării principalelor direcții ale activităților de marketing în domeniul personalului. posilannya

Principalele mesaje directe către personalul de marketing sunt:

• · Rozrobka vimog personalului;
• · Creșterea nevoilor de personal;
• · Rozrakhunok vitrat na pridbannya ta vykoristannya departe de personal;
• · Selectați nobili în funcție de nevoile de personal. posilannya

Dacă considerăm marketingul în managementul personalului Galusa ca un tip de activitate care se adresează în mod direct satisfacției și nevoilor companiei, este cunoscut de către contabilii HR și directorii de bazele marketingului în managementul personalului Galusa și inteligența necesară funcționarea eficientă a oricărei companii. .

Marketingul în domeniul managementului personalului ca activitate a managementului resurselor umane constă în:

• · dezagregarea profesiei a fost posibilă candidaților (specialiștilor) cu înțelegerea competențelor de bază și a rezultatelor cerute de companie ( analiză economică locul de muncă și rezultatul executării sarcinilor atribuite);
• · Luarea în considerare a nevoilor clare și mari de personal (planificarea numărului optim al companiei);
• · rozrakhunka vytrat pe pribannaya și departe de candidații vikoristannya (spіvrobitnikіv);
• · Selectarea posturilor și rutelor optime pentru a satisface cerințele de personal;
• · Monitorizarea nevoilor personalului din piata (pentru motivarea imediata a angajatilor de rang inalt, schimbarea nivelului de personal);
• · Schimbarea clasei de mijloc, grupelor și categoriilor de personal (pentru motivarea imediată a angajaților de rang înalt, modificarea numărului de personal, apariția unor avantaje competitive);
• · Evaluări ale potențialului de piață al companiei (prezența avantajelor competitive);
• · Segmentarea pieţei este utilă acestei companii (prezenţa avantajelor competitive);
• · Pregătirea abordărilor de marketing pentru segmentul țintă (îmbunătățirea și crearea imaginii companiei, crearea canalelor de informare etc.);
• · Stimulente pentru personal (dezvăluirea avantajelor competitive).

Esența marketingului în domeniul managementului personalului constă în „vânzările” sigure de locuri de muncă către candidați și lucrători profesioniști, care depinde de capacitatea companiei și a lucrătorilor de serviciu de a lucra în ea.

Filosofia marketingului se referă la activitate, satisfacția directă a angajaților, iar acest marketing robotizat poate fi formulat ca „cumularea de către companie a angajaților săi de către roboți eficienți”. „Cumpărătorii” pentru personal sunt organizații care necesită îndeplinirea sarcinilor atribuite, realizarea planurilor de producție și implementarea rezultatelor necesare. posilannya

Accentul companiei se pune în primul rând pe angajații existenți care îndeplinesc standardele organizației, iar noii angajați trebuie să fie pe deplin conștienți de locul de muncă și organizarea lor. Pentru a îmbunătăți marketingul către personal, este necesar să se introducă inovații în domeniul managementului personalului, care pot servi ca dezvoltare pentru întreaga organizație pentru un management mai eficient al afacerii. Posilannya

Asemănarea dintre marketingul de personal și marketingul de produs constă în dezvoltarea unui complex de abordări care pot fi în pericol pentru concentrarea asupra personalului, ceea ce poate fi nesigur pentru organizație, deoarece meta-activitatea principală a oricăruia va fi uitată. - eliminarea profiturilor.

Marketingul intern și extern către personal este interconectat și interconectat cu procesele care au loc concomitent pe piețele actuale și interne: imaginea organizației ca angajator atractiv Ne vom baza, în primul rând, pe rezultatele pozitive ale marketingului intern HR. În legătură cu aceasta, responsabilitatea pentru implementarea personalului - procesul de marketing nu constă numai în serviciul personalului, ci și în îndatoririle tuturor specialiștilor, care sunt responsabili de personal sau reprezintă întreprinderea în apelul de astăzi. clasă de mijloc.

Pe lângă marketing, organizația se bazează pe totalitatea minților și funcționarilor care contribuie la activitățile întreprinderii, care pot fi repartizate personalului, pentru a satisface nevoile personalului, pentru a pregăti și transfera pregătirea personalului.

Marketingul extern transmite personalului că organizația își folosește toate capacitățile și rezervele pe piața muncii. Principalul profil de activitate al personalului de marketing este profilul extern al întreprinderii, ceea ce înseamnă că întreprinderea creează cel mai atractiv brand ca companie.

Potențialii specialiști ar trebui să cunoască oportunitățile de carieră ale companiei. Datele statistice despre câți oameni au o carieră într-o anumită organizație au, de asemenea, un impact pozitiv asupra formării mărcii întreprinderii. Și compania, care este propriul incubator pentru pregătirea contabililor calificați din orice țară. Nu veți putea obține o creștere a carierei aici, dar compania este un bun început pentru o carieră ulterioară atunci când intră pe o piață străină. Alte organizații, totuși, vor dori să-și sporească gradul de conștientizare față de falsificatorii lor și există încă oportunitatea de a parcurge o carieră.

Marketingul de personal pe piața externă este o activitate serviciul de personal organizarea de la dezvoltarea și evaluarea pieței de profil a pieței, tendințele de schimbare a acesteia prin pregătirea și acceptarea deciziilor de management informate în domeniul cercetării și obținerea înainte de organizarea a celor mai bune rezultate a forței de muncă.

Marketingul extern către personal de la cei care vin să contacteze personalul este lipsit de piața externă a muncii în. Principalele sarcini ale personalului de marketing sunt crearea unei imagini prietenoase în raport cu solicitanții de locuri de muncă de pe piața muncii.

În acest scop, este necesar să reținem câteva aspecte importante:

• · arăta prestigiul întreprinderii ca loc de muncă și mod de a-l demonstra potențialilor lucrători;
• · Explorează diferite modalități de recrutare a medicilor: ziua ușilor deschise, consultație;
• · Plasarea de anunţuri despre posturi vacante;
• · Identificarea noilor probleme care pot apărea pe piaţa muncii.

Marketingul extern le arată potențialilor practicieni cele mai strălucitoare părți ale locului de muncă transferat, adesea înfrumusețare, ceea ce oferă aspecte pozitive suplimentare reputației solicitantului, direct din organizația lor. Fără auto-promovare nu există nimic de câștigat de la potențialii practicieni. Este important ca organizatia sa-si promoveze afacerea in asa fel incat sa fie adaugata pe piata.Pentru pozitionarea eficienta a unei afaceri este necesara publicitate. Marketingul extern este principala legătură de succes între managementul organizației și potențialii practicieni. Unul dintre principalele instrumente de promovare a afacerilor este publicitatea. Acesta este un detaliu necesar pentru imaginea organizației. Importanța lui Pochatkov pentru personalul de marketing este popularizarea condițiilor de muncă sănătoase. Muncitorul nu va veni niciodată la muncă până nu va trebui să schimbe un loc de muncă cu altul. Marketingul extern permite personalului să cunoască realizările fiecărei întreprinderi.

Marketingul intern se referă la recrutarea, dezvoltarea, motivarea și furnizarea de personal calificat cu muncă care să le satisfacă nevoile. Marketingul intern este filozofia focalizării pe lucrător ca client și strategia de a crea un produs robotizat în conformitate cu nevoile clientului profesionist.”

„Ideea de marketing intern constă în faptul că specialiștii organizației sunt motivați de înțelegerea serviciului clienți, orientarea către client și concentrarea pe rezultatele muncii pe lângă stagnarea activă a marketingului care se apropie de piața organizației interne a produselor farmaceutice. " .

Marketingul intern este un efort sistematic de a oferi suport pentru schimbarea personalului, motivarea și integrarea angajaților prin implementarea eficientă a strategiilor corporative și funcționale.”

Marketingul intern este o funcție de management al depozitului care este atribuită managementului personalului. Prin concurența pe piața muncii în și un număr tot mai mare de lucrători, datorită luminii puternice, se fac progrese în vederea promovării lucrătorului la începutul întreprinderii. De aceea, factorii de decizie politică folosesc adesea metode de marketing intern.

Marketingul intern este un instrument de gestionare a calității personalului, de asigurare a standardelor de calitate a produselor și de promovare a motivației angajaților la cel mai înalt nivel, promovând astfel calitatea produsului final, vibrată de industrie.

Esența marketingului intern constă în crearea de relații prietenoase între organizație și angajații săi, pe aceleași platforme ca și organizațiile cu clienții, angajații și partenerii lor. Conducerea unei organizații reprezintă un „produs finit” - plantarea cu drepturile și obligațiile sale, instrucțiunile de plantare și minți suplimentare. Un potențial muncitor profesionist dorește să cumpere acest produs, demonstrând stresul organizării funcției sale de muncă. Se poate proceda într-o manieră nepretențioasă, la termenul tradițional marketing - orientare către client, iar apoi se adaugă orientarea către client.

Cel mai eficient instrument pentru personalul de marketing intern este urmărirea internă a personalului de marketing, ceea ce permite „satisfacerea” angajaților cu compania. .

Marketingul intern, care este privit ca un sistem de comunicare cu personalul de contact și un impuls care conduce la dinamismul serviciilor, este condus de cel mai înalt nivel de sarcini viitoare:

• · Colectarea de informații despre activitatea personalului, inclusiv informații despre comunicările acestora cu clienții;
• · Identificarea clară a nevoilor clienților interni;
• · Conștientizarea și acceptarea de către personal a ideii de orientare către client;
• · Instruirea personalului pentru a gestiona situațiile atunci când interacționează cu clienții;
• · Crearea unei culturi organizaționale care îmbrățișează orientarea către client;
• · alianță interfuncțională a managementului personalului și marketingului prin optimizarea potențialului sinergic al angajaților motivați și mulțumiți de produsul-robot intern;
• · Crearea personalului cel mai puţin stabil cu cel mai mic absenteism şi longevitate a personalului şi, pe scurt, personal cu un nivel ridicat de moralitate, iniţiativă şi flexibilitate, necesar pentru atribuirea serviciilor.entam.

Lings J.N. privește marketingul intern sub două aspecte: specific și procedural. posilannya

O abordare specială se bazează pe conceptul de management al personalului (HRM – Human Resource Management). Se crede că succesul marketingului modern constă (în partea de cânt) pentru a satisface și motiva personalul și personalul de contact, deoarece Chiar înainte de noua pace semnificativă, va exista o rezervă de slujitori care fac baie. .

Puterea serviciului este necunoscută în comparație cu puterea șefului de post al serviciului (cum ar fi personalul militar). În același timp, angajații sunt priviți ca angajați ai unui anumit serviciu - roboți, prin urmare, organizația poate folosi instrumente de marketing pentru acest serviciu (muncă) pe baza satisfacției angajaților interni (sp. Eurobeatniks) acestor servicii.

Astfel, marketingul intern este o distilare a filozofiei și practicii marketingului către oamenii care servesc clienții externi.

p align="justify"> O abordare procedurală a marketingului intern bazată pe conceptul de management global al calității (TQM - Total Quality Management). Obiectul marketingului intern este procesul de prestare a serviciilor la care firma il considera un alt specialist, care se bazeaza pe rezultatul muncii primului, ca munca interna Din cand in cand incerci sa-ti faci pe plac insotitorul tau interior oferindu-i un serviciu clar. .

Alții continuă să clasifice marketingul intern în aspecte procedurale pe baza tipurilor de procese de schimb între companie și participanții implicați în aceste procese.

Conceptul de marketing intern poate fi privit ca fiind analog mixului tradițional de marketing (4 „P” - produs, preț, loc, promovare).

Mixul de marketing intern include următoarele elemente:

• 1. Produsul nu este un robot, este atribuit organizației specialistului. Defalcarea produsului intern (robot) include următoarele elemente:
  • · Selectarea personalului autorizat;
  • · Motivare internă eficientă;
  • · a distribuit corect echipamentul;
  • · Crearea de minți în echipă. posilannya

Satisfacția personalului cu produsul intern (munca) depinde de măsura în care puterea de supraviețuire a produsului se reflectă în satisfacția personalului.

2. Pretul produsului intern nu este o alternativa la calitatea produsului asamblat, acesta este denumirea pretului la alegere. Prețul mai mare al produsului autohton constă în faptul că beneficiile obținute de lucrătorii coronavirus din muncă pot fi mai mari decât valoarea beneficiului alternativ, deci. Lucrătorii sunt vinovați că își dau seama că obțin mai multe beneficii materiale, sociale și de altă natură din acest loc de muncă decât ar putea obține dintr-un alt loc de muncă. Numai în acest fel organizația poate asigura satisfacția personalului care asigură o muncă clară.

Altfel, s-ar părea că angajamentul față de bunurile interne este determinat de nivelul de motivație al voluntarilor. Motivația personală a lucrătorilor din universitate este determinată de nivelul de cerere al factorilor lor, care indică diverse aspecte ale motivației, de exemplu, cum ar fi modalitatea de formare a plăților salariale, perspectiva de creștere a carierei etc. Mintea Legova în serviciile victorioase a organizației puterii, desfășurarea de întâlniri colective de natură importantă, instruire, traininguri, seminarii pentru calificări avansate etc.

• 3. Locul (modul de aducere a produsului intern) - corect distribuit agentii patogeni in mijlocul organizatiei. Această componentă este privită, în primul rând, din perspectiva eficacității structurii organizaționale. În plus, se vede și importanța extinderii teritoriale a locului de muncă pentru anumiți lucrători din domeniul sănătății. De exemplu: atunci când angajații sunt împărțiți în diferite departamente, birouri suplimentare și alte unități structurale situate în diferite părți ale orașului).
• 4. Livrarea produselor interne înseamnă formarea unei culturi corporative care să răspundă nevoilor satisfăcute ale clienților interni, crearea unui sistem de relații eficiente între clienții interni și furnizorii interni, și Între clienții interni și clienții externi, dezvoltarea comunicării interne. și alte elemente interne. posilannya

Procesul de marketing intern constă din două niveluri: strategic și tactic.

Metoda de marketing intern la nivel strategic este crearea nucleului intern al companiei, care promovează dezvoltarea unui personal motivat și orientat către client. Aici puteți obține ajutor de la instrumente avansate:

• · Metode care vizează motivarea personalului și descentralizarea procesului decizional;
• · politica de personal, care include recrutarea personalului, elaborarea instrucțiunilor de plantare, sisteme de plată și altele;
• · Supravegherea internă a personalului;
• · Planificarea si controlul procesului de plasare a serviciilor. posilannya

Metoda de marketing intern la nivel de tact este organizarea vânzărilor de servicii, servicii de suport, campanii și alte tehnici de marketing îndreptate către personal și bazate pe următoarele principii:

• · Personalul este principala piață pentru serviciile companiei;
• · Elevii sunt responsabili să înțeleagă de ce ar trebui să învețe comportamentul cântând în situația de a cânta atunci când se acordă servicii;
• · Este responsabilitatea lucrătorilor din domeniul sănătății să se asigure că toate companiile implicate, inclusiv îngrijirea și personalul, pot obține toate proviziile de bază;
• · Produsele trebuie să fie bine împărțite și testate în cadrul companiei înainte de a fi vândute clienților externi;
• · Canalele interne de informare trebuie să fie operate eficient. A fost studiată abordarea dezvoltării personalului de marketing intern, iar acest aspect poate fi subliniat:
• · Marketingul intern este privit simultan ca un instrument de gestionare a personalului de contact și ca un instrument de gestionare a liniilor de servicii;
• · Organizarea în conceptul de marketing intern este privită ca o cvasipiață, pe care funcționează partenerii interni și clienții interni;
• · Cel mai detaliat aspect practic al marketingului intern este marketingul intern al companiei monitorizarea gradului de satisfacție a clienților interni cu serviciile deținătorilor de post interni;
• · Marketingul intern în legătură cu planurile și deciziile luate. este responsabil de gestionarea procesului de management al companiei în legătură cu obiectivele, strategia și alte abordări ale acesteia. posilannya

Există o nevoie clară de personal care să asigure unitatea și interconectarea. posilannya

Atunci este o nevoie clară. Cerințele pentru categorii, profesii, specialități, calificare egală a personalului se asigură pe baza:

• · Tipul de muncă profesional și calificat, consemnat în documentația tehnologică a procesului de muncă;
• · a putut obține înainte de îmbarcare locurile de muncă alocate la îmbarcare și instrucțiuni de lucru, descrieri ale locurilor de muncă;
• · se fixează graficul de personal al departamentelor de organizare și producție, depozit, plantare și locuri de muncă;
• · Documentație care reglementează diferite procese organizatorice și de management care pot fi văzute în conformitate cu experiența profesională și calificată a Vikonienilor. .

Nevoia clară de fakhivtsy și kerivniki poate fi determinată de calea dezvoltării succesive a pietrelor de treaptă documente organizatorice:

• · Sistemul de scopuri stă la baza structurii organizatorice a managementului;
• · Structura organizatorică externă, precum și structurile organizatorice ale subdiviziunilor;
• · layout standard;
• · instrucțiuni de plantareși inventarele muncitorilor. .

Pentru a determina nevoile personale ale personalului se asumă o nevoie specială pe baza unor criterii clare. Defalcarea nevoilor clare pentru profesii și specialități este însoțită de o defalcare unică a numărului de personal în funcție de criteriul pielii de nevoi clare.

Determinarea numărului mare de nevoi de personal se rezumă la selectarea unei metode de defalcare a numărului de lucrători, stabilirea datelor de producție pentru defalcare și defalcarea imediată a numărului necesar de lucrători pentru prima oră.

Trebuie remarcat faptul că nu există principii fundamentale în abordările de atribuire a numărului de personal adoptat din practica națională și străină. Există o serie de metode de bază pentru distribuirea consumului de alimente în rândul personalului.

Visnovok, capitolul 1

Marketingul către personal este un tip de activitate de management care răspunde direct nevoilor personalului.

Sarcina personalului de marketing este de a controla situația pieței pentru a satisface eficient nevoile personalului și pentru a atinge obiectivele organizației.

Activitățile de marketing din sectorul personalului includ un complex de etape interdependente în formarea și implementarea planului de marketing al personalului.

Funcțiile personalului de marketing activitati organizatoriceîn managementul personalului precum: analitice; informație; comunicare; Îndrumare in cariera; social; personal; organizatoric.

Nevoile valoroase în rândul personalului sunt una dintre cele mai importante directive pentru personalul de marketing, ceea ce permite un program mai clar și mai eficient pentru personal.

Cheltuielile cu personalul și cheltuielile personale sunt împărțite în externe și interne. Atât primul, cât și alții pot fi de unică folosință și precise.

Metoda de marketing intern la nivel strategic este crearea nucleului intern al companiei, care promovează dezvoltarea unui personal motivat și orientat către client. Metoda de marketing intern la nivel de tact este organizarea vânzărilor de servicii, servicii de suport, campanii și alte tehnici de marketing îndreptate către personal.

Nevoile de personal sunt una dintre cele mai importante directive pentru personalul de marketing, ceea ce face posibilă stabilirea unui timp clar și a unui program rapid pentru personal.

Există o nevoie clară de personal care să asigure unitatea și interconectarea.

În acest fel, în primul rând ambuscade teoretice Este important să se îmbunătățească eficacitatea sistemului de management al personalului prin utilizarea instrumentelor de marketing externe și interne pentru personal.

director management resurse umane
resursele grupului de companii Aleko

Cele mai importante sarcini ale serviciului de management al personalului din orice companie (mică, mijlocie, mare, în funcție de numărul de angajați) sunt selecția și recrutarea lucrătorilor, evaluarea și certificarea personalului, organizarea dezvoltării și dezvoltării carierei, dezvoltarea politicilor în Galusia, managementul personalului și asigurarea disciplinei, organizarea afacerilor de resurse umane și întâlniri corporative, recrutare și alte chestiuni. Diferența constă în principal în profunzimea sarcinilor de procesare (funcții, rezultate necesare și obținute) și economii: într-o companie mică, toate acestea sunt gestionate de un singur manager de personal, care cunoaște și confirmă munca în toate lucrurile în mod direct, și marele are o grămadă de păsări care se specializează în cântatul galusi. Dar nu uitați de marketing în managementul personalului, care este necesar pentru funcționarea eficientă a companiei. Danemarca poate fi văzută direct ca:

Dacă considerăm marketingul în managementul personalului Galusa ca un tip de activitate care se adresează în mod direct satisfacției și nevoilor companiei, este cunoscut de către contabilii HR și directorii de bazele marketingului în managementul personalului Galusa și inteligența necesară funcționarea eficientă a oricărei companii. . Acest lucru este direct legat de concepte precum „cerere”, „spălare”, „schimb”, „piață”, „băutură”, „produs”, „plăcere”, „acord”, „management de marketing”, „manager” (atenție ) ) cu marketing în domeniul managementului personalului.”
Merită să ne amintim că situația de pe piață în special creează adesea o corelație inversă între „medic – muncitor – lucrător cleric”. Așa cum un cumpărător de pe piață selectează un produs, la fel un candidat care are rezultate pozitive la primul loc de muncă alege o companie și stabilește singur de care companie va beneficia cel mai mult:

Marketingul în domeniul managementului personalului, ca activitate directă a managerului HR, constă în:

Esența marketingului în managementul personalului constă în „vânzări” garantate de muncitori Candidați și recrutori care sunt supuși capacităților companiei și responsabilității angajaților de a lucra în ea.
Să ne uităm la această diagramă:

Așa cum în prima etapă un specialist își „vinde” cunoștințele, dovezile, ideile sale, apoi în alta „cumpără” minți (venituri, pachet de compensare, garanții sociale, înțelegeți motivația suplimentară) atribuite companiei dvs. Volumul 4 „R” din domeniul managementului personalului poate fi vizualizat astfel:

Managerul de resurse umane ar trebui să compare personalul companiei cu personalul concurenților și să le analizeze pentru implementarea celor 4 „R”.
Meta-livrarea de informații către nucleele departamentelor de producție și cariera companiei și prognozarea rezultatelor - aceasta este motivarea și consolidarea adecvată a personalului cheie, precum și o selecție rentabilă a personalului pentru posturile vacante Da, se deschid sus. Analiza daneză vă permite să ajustați rapid nivelul veniturilor angajaților cheie, să optimizați sistemul de plată al companiei, să oferiți input motivant personalului, să reduceți durata personalului (dacă este necesar), înainte de a schimba politica de personal Întreprinderi.
Nevoia de marketing în domeniul managementului personalului este observată cel mai adesea în procesele de personal în curs:

I. Selectarea personalului pentru companie
Locuri vacante disponibile

Selectați personalul
Stabilirea contractului de munca
Trecerea termenului experimental
Interviu de evaluare
Marketing în domeniul managementului personalului
II. Selectați un sistem de motivare (plată, pachet de compensare) pentru personal in compania
Marketing în domeniul managementului personalului
Optimizarea sistemului de plată
Certificare efectuată
Atestare spivbesida
Marketing în domeniul managementului personalului
Posibilitatea de a se răzgândi asupra contractului de muncă

Marketingul disparea - satisfacția angajaților, care este adesea formulată ca „satisfacție față de companie cu rezultatele muncii angajaților săi”.
„Însoțitorii” pentru personal sunt companii care necesită implementarea unor funcții esențiale, cel mai înalt nivel de sarcini de proiect și obținerea rezultatelor necesare. Prin urmare, aceștia se concentrează pe eliminarea personalului existent, pe măsură ce le servesc nevoile și găsesc altele noi pentru introducerea de inovații, optimizarea activităților și obținerea eficientă a celor mai înalte rezultate posibile. Atât în ​​marketingul de produs, cât și în marketingul în domeniul managementului personalului, implementarea obiectivului potrivit este asociată cu extrem de nesigure. efect secundar- Extinderea supranaturală a liniilor de produse. Creșterea neîntemeiată a numărului de întreprinderi, cursa pentru specialiști cu înaltă calificare pentru nevoile de calificare mai scăzută până la eliminarea locurilor de muncă necesare... conducând la o creștere bruscă a cheltuielilor generale, a cheltuielilor și a orelor de lucru neoptimale de către muncitorii de muncă, căutări. pentru munca disponibila in alte companii. Fiind un însoțitor, compania poate cumpăra nu un produs nou, ci beneficiul pe care îl poate oferi.
Pentru a satisface nevoile companiei, este necesar să se pornească de la astfel de factori de piață internă precum:

Yakshcho zastosuvati metoda de evaluare proiecte de investitii (Analiza cost-beneficiu), astfel încât să poată fi calculat transferul combinat al tuturor costurilor și beneficiilor posibile, care sunt date în mare măsură, deoarece companiile selectează adesea angajați fără nevoi de energie și datorită poziționării candidaților înșiși ) .
Adesea, la recrutare, ei selectează cel mai calificat specialist pentru a obține un venit mai mare, ceea ce nu este planificat pentru aplicație, fără a-și face griji cu privire la selecția unui specialist pentru a obține rezultatul, cu privire la termenii de implementare a acestor sarcini sunt stabilite, despre mai departe. motivarea elevului, despre beneficiile economice.
Obligatia deputatului = impozit pur, securitatea companiei (este usor sa faci asigurare de la managerii de vanzari).
Obligatia managerului = obligatie tehnica + obligatie de serviciu + note / obligatie reputatie - pret.
Pozitie in departamentul management personal- acesta este procesul de căutare a unei astfel de poziții pe piață pentru produsul (personalul) companiei, care va distinge clar tipul ei de concurenți.
Totuși, rețineți că acest proces se bazează adesea pe factori emoționali și subiectivi și nu depinde întotdeauna de competențele specifice ale candidatului (candidatului) și de criterii clare de evaluare a companiei. Să încercăm să selectăm posturi pentru subdivizarea candidaților (candidaților) pentru grupele A, B și C (tabel div.).

Masa

Compania răspunde la întrebarea: de ce fel de muncitori au nevoie?
Pentru cea mai înaltă responsabilitate, care este să stai în fața companiei, merită metode de poziționare focalizată, PR este un instrument, ale cărui reguli de bază sunt următoarele:

Respectul suplimentar al managerului de resurse umane și al angajaților de bază se datorează unor factori din fluxul pieței actuale care pot fi de interes pentru angajații companiei, în special pentru cei cheie (de care compania nu este pregătită să se despartă):

Rezultatele monitorizării pieței pot fi vizualizate prin:

În marketing și managementul personalului, există o nevoie semnificativă de afaceri și de dezvoltare a calificărilor personalului (atât intern, cât și extern). Managerul de resurse umane ar trebui să-și amintească: sunt necesari manageri mai puțin calificați și sunt cheltuite mai multe resurse pentru eforturile lor. Și din ce în ce mai mult, piața se tem de dezechilibrele dintre ofertă și propuneri din cauza penuriei de lucrători calificați și a supraexpunerii la lucrătorii din profesii „la modă”.
Segmentarea în managementul personalului este procesul de analiză a asociaților (companiilor), a cheltuielilor și a concurenților pentru a identifica, dacă, unde și cum va exista o „conexiune” cu concurenții sau o descriere a mediului concurențial în ceea ce privește segmentele de afaceri. Pe segmentul nostru, segmentarea este realizată de specialiști din piață (de regulă, cerințele cheie ale companiei de pe piață), care caută noi domenii de activitate și (sau) business-ul de bază ale companiei împreună cu personalul HR. gestionați mai bine personalul pentru lucrul în compania noastră pentru o motivare suplimentară în timp util.
Diverse companii necesită caracteristici diferite ale specialiștilor (orientare către rezultate - repartizarea atribuțiilor și funcțiilor, manager - specialist) și pun cerințe diferite asupra serviciului (loc de muncă, pachet promoțional de compensare etc.) pentru a-și satisface nevoile. Valoarea anumitor servicii (și, prin urmare, disponibilitatea deputatului de a plăti acel preț pentru ele) poate varia în funcție de poziția deputatului. Beneficiile angajatului (companiei) față de servicii (swidkost, program, programare, locație) se schimbă cu timpul și piața.
Atunci când alegeți un loc de muncă și selectați personal pentru companie, vă rugăm să arătați cine sunt colegii dvs. de personal (companie):

Datorită situației unor condiții de piață la fel de importante, candidații acordă atenție altor criterii de alegere a unui loc de muncă, precum performanța postului, stabilitatea, pachetul individual de compensare, elementele culturii corporative a companiei etc.
Ce ar trebui să ne amintim despre personalul companiei - nu toți angajații sunt la fel! Mirosurile pot fi orientate spre:

Rezumând abordările propuse ale marketingului în managementul personalului, se pot observa două principii principale:

Importanța principală a acestor principii constă în faptul că primul este unul dintre elementele politicii de personal a companiei, care se implementează printr-un complex de management al personalului (dezvoltarea sistemului țintă, planificarea cererii, evaluarea afacerii, linia de management al carierei). , motivație etc.), iar celălalt transmite viziunea specifică activității serviciului de management al personalului - marketing în domeniul managementului personalului.

Cum îi pot ajuta pe funcționarii de resurse umane din secțiunea „PAPERI” să navigheze prin formularele de documente colectate de la grupul de companii Aleko: cereri pentru nevoile funcționarului și formulare de cerere de angajare care se utilizează la recrutarea personalului (div. pag. 85, 86), fișe cu informații personale prețuri de primăvară Acesta este cadrul de evaluare a competenței unui specialist (designer), care este folosit pentru a oferi motivație personalului (div. pag. 88, 89).

Tot din acest punct.

Marketingul către personal este una dintre activitățile directe ale departamentului HR al companiei, care poate identifica nevoia de specialiști calificați și poate dezvolta un sistem de inputuri care vizează direct satisfacerea acestei nevoi. Gama de servicii și tehnologia de dezvoltare a produselor trebuie îmbunătățită constant, pentru a nu uita de resursele umane ale organizației.

Marketing către personal– direct către conducere, care acordă prioritate obiectivului de rambursare constantă și la timp a cererii întreprinderii de resurse umane. Formarea personalului organizației și a presiunilor strategice ale personalului care îi permit să atingă scopurile și obiectivele corporative specifice.

Marketingul de personal este, de asemenea, una dintre liniile directe ale marketingului virtual în sfera controlului asupra resurselor umane ale companiei.

Cel mai bun articol al lunii

Dacă faci totul pe cont propriu, sportivii nu vor începe să lucreze. Vă rugăm să nu interferați imediat cu sarcinile pe care le delegeți, dar fără delegare și din cauza presiunii de timp.

Am publicat un algoritm de delegare care te va ajuta să ieși din rutină și să nu mai lucrezi prea mult. Aflați cui puteți și cine nu îi puteți încredința robotului, cum să programați corect sarcinile, cum să vă monitorizați sarcinile și cum să supravegheați personalul.

• Șef de marketing în companie: sarcini și funcții cheie

Marketingul către personalul întreprinderii se realizează ca rambursarea consumului firmei din fonduri de munca ca și în cazul posturilor vacante (câte locuri se află compania pe piața forței de muncă) și într-o vedere clară (ce parametri ai lucrătorilor sunt mulțumiți de specializare, iluminat și noii veniți b nevoile de personal ale companiei). Pentru a crea un sistem de marketing eficient, personalul trebuie să analizeze periodic factori legați cum ar fi:

• factori externi care influențează direct personalul de marketing - situația de pe piața muncii, dezvoltarea tehnologiei, nevoi urgente, particularitățile domeniului juridic al muncii și civil, politica de marketing de personal a companiilor concurente;
• Oficialii interni ai personalului de marketing care își definesc strategia - obiectivele cheie ale companiei, amploarea resurselor financiare și umane, metodele de recrutare a personalului, pe ce să se concentreze.

Depozitele principale personal de marketing:

• formarea sistemului a fost posibilă înaintea practicienilor;
• analiza stocului de resurse umane clar și complex al companiei;
• cheltuirea cheltuielilor necesare formării și stagnării resurselor umane;
• dezvoltarea metodelor de satisfacere a nevoilor de resurse umane;
• stabilirea caracteristicilor clare ale lucrătorilor angajați;
• evaluarea eficacității împărțirii potențialului de muncă al companiei în spatele listei de plantatori și controlul continuu asupra acesteia.

Marketing către personal – tse:

• tip de planificare strategică și tactică în politica de personal a companiei;
• Baza informațională pentru managementul personalului se bazează pe analiza piețelor externe și interne a forței de muncă;
• metoda de modelare a imaginii unei companii de vânzare de roboți.

Separa două principii de bază Ce înțelegeți prin obiectivele zilnice de marketing pentru personal:

• Primul se bazează pe înțelegerea personalului de marketing în sensul său larg, atât ca filozofie, cât și ca sistem de metode de gestionare a resurselor umane. Tot personalul care face parte din personalul companiei si viitorii sai specialisti actioneaza aici ca clienti externi/interni ai acestei organizatii;
• Un alt principiu se concentrează pe personalul desemnat marketingului ca una dintre activitățile directe ale serviciului de personal.

Respectul pentru principiile personalului de marketing Se crede că în sens larg acest termen este înțeles ca una dintre verigile sistemului de management al muncii, care funcționează în legătură cu diverse sarcini: urmărirea nevoilor, stabilirea obiectivelor, evaluarea personalului de afaceri c, ierarhia carierei, metodele de motivare etc. .

Interpretarea lui Vuzka a termenului „marketing de personal”- Robot de serviciu HR:

• evaluarea influxului extern și intern asupra activității de marketing;
• planificarea marketingului și marketingului indirect în lume.

• Motivația intangibilă a lucrătorilor din sport: cum să faceți față companiilor rusești

Trei obiective principale pentru personalul de marketing

Personalul de Meta Marketing mentine controlul deplin asupra situatiei de pe piata muncii pentru a satisface nevoile companiei de resurse umane cu eficienta maxima si astfel atinge cele mai inalte tinte corporative.

Șef personal de marketing:

1. Analiza situației de pe piața de personal folosind metoda de determinare a măsurii în care firma are nevoie de resurse umane, cum ar fi momentul prezent, și pentru viitor.
2. Studiul perspectivelor de dezvoltare a companiei pentru furnizarea în timp util de noi plantații și formarea sistemului a fost posibil pentru personal.
3. Selectarea personalului pe baza unor criterii adecvate.

Marketingul pentru personal este, de asemenea, o parte importantă a managementului general al afacerii în sfera controlului asupra resurselor umane ale companiei și constă în astfel de elemente conceptuale, iac:

• management de marketing pentru personalul unei organizații axat pe un sistem de plăți economice;
• Veniți în fruntea grupului de nutriție despre strategie și implementare practică pentru personalul de marketing. Se ia decizia de a consolida în continuare metodele actuale de analiză a pieței și de a forma o bază de informații consistentă;
• veniți să vă creșteți competitivitatea. Marketingul către personal, cu scopul de a crea comunicare cu aceștia și de a satisface nevoile acestora cu propunerea companiei, ajută la formarea avantajelor competitive ale organizației și îmbunătățește imaginea afacerii acesteia.

Din postura de personal de marketing locul de munca si produs, Proponovaniye pentru cântatul vartista pe piața muncii. Ale căror chei sunt principalele sarcini ale managementului resurselor umane:

• marketing către personal - nu direct, prin care se implementează planificarea strategică și tactică a politicii de personal a întreprinderii;
• marketingul către personal este o bază de informare valoroasă pentru managementul personalului, stimulente pentru monitorizarea fluxului piețelor externe și interne a forței de muncă;
• Marketingul de personal este o metodă de modelare a imaginii unei companii-angajat în legătură cu participanții țintă de pe piața muncii.

Funcțiile de bază ale personalului de marketing în organizații

1. Funcția de informare pentru personalul de marketing.

Esența acestui lucru este dezvăluită în platforma de informații formulată pentru planificarea eficientă a politicii de resurse umane. Această funcție este implementată cu ajutorul ofensivei dzherel:

• vizarea absolvenților cu depozite inițiale;
• programe pentru obținerea de informații suplimentare din comerț organizatii initiale că cursurile de recalificare la serviciile de ocupare;
• publicații publicate în diferite regiuni de către departamentele guvernamentale pentru a controla ocuparea forței de muncă a populației, inclusiv pregătirea pentru cererile de la alți participanți la piață;
• Informații furnizate de bursele de valori;
• publicații de specialitate și alte materiale care dezvăluie starea actuală a angajării și problemele tot mai mari asociate cu politica de personal a organizației;
• informații publicitare ale altor subiecte ale pieței, în special ale întreprinderilor concurente;
• interviuri realizate de managerii de HR cu candidații pentru posturi vacante din companie, precum și cu reprezentanți ai companiilor partenere, precum și cu recrutori seniori ai întreprinderii.

Formarea personalului de marketing cu funcție de informare este implementată pe baza unei platforme de informații create, a cărei bază este următoarea vezi urmarirea:

• dezvoltarea specialităților și a profilurilor de calificare;
• analiza locului și comportamentului obiectelor în dezvoltarea specialităților, gruparea profesională și dinamica dezvoltării acestora;
• analiza expatriaților factori externi;
• evaluarea factorilor externi economici, sociali și culturali care influențează activitățile personalului companiei și comportamentul său de afaceri;
• analiza situației și perspectivelor de pe piața muncii;
• monitorizarea reputației HR a companiei;
• analiza si crearea imaginii HR a companiei in sfera interna si externa de angajare.

1. Funcția de comunicare personalul de marketing

Vizată dezvoltarea metodelor de căutare și dezvoltare a potențialului de personal, implementarea acestora, precum și îmbunătățirea reputației HR a companiei.

Spațiu de comunicare Matrite:

• personalul companiei, care nu doar o reprezintă, ci este și prototipul acesteia;
• svneshne dzherelo găsirea de personal care să fie potențiali specialiști pentru companie;
• gând chibzuit.

Se realizează rolul comunicativ al personalului de marketing mai multe tipuri de intrări:

• segmentat;
• sistem de comunicare internă;
• campanii de publicitate si prezentare;
• PR intra.

Segmentarea Pe piața muncii pentru personalul de marketing, acțiunile promovează direct eficacitatea managementului personalului. În acest caz, funcția centrală a serviciului de personal este formarea de parteneriate țintă, diviziuni în funcționari geografici, economici, demografici, psihografici, comportamentali și de altă natură.

Sistem de conexiuni interne– aici formulăm mai întâi o atmosferă corporativă internă, care poate fi reprezentată de interacțiuni pozitive între angajat și echipa sa de lucru, respect reciproc față de colegi și posibilă autodezvoltare.

Intrați, Dirijate să susțină funcția comunicativă a personalului de marketing, se împart în:

• activitățile companiei, cum ar fi satisfacerea nevoilor sociale în afara ușilor companiei; personalul de conducere se face vinovat că se concentrează pe eliminarea reacției pozitive pe care o primesc de la colegii lor;
• efectuarea de consultări de către structurile competente cu alimente de natură specială (de exemplu, un reprezentant al Serviciului Fiscal Federal cu ajutorul unui angajator-angajat poate oferi informații despre impozitele pe impozite). Nu există o evaluare prealabilă a activității lucrătorilor din domeniul sănătății și o stagnare ulterioară. concentrați-vă pe interese pentru o perioadă de relaxare;
• desfășurarea periodică a discuțiilor cu personalul, ceea ce asigură o mai bună înțelegere a obiectivelor corporative;
• pregătirea sportivilor pentru sport imagine sănătoasă viata pentru stabilirea suplimentara de sport pe teritoriul companiei;
• dezvoltarea activităților profesionale a personalului întreprinderii și a comitetului profesional;
• lansarea unui produs de marcă;
• în prestarea de service în timpul primirii medicilor;
• organizarea de sărbători de Crăciun dedicate unor date importante.

Rivne și tipuri de personal de marketing în organizații

Separa vezi personalul de marketing:

1. Ca orientare, marketingul extins pentru personal este clasificat în externă și internă.

Marketing extern către personal caracterizată prin disponibilitatea resurselor de afaceri pe piaţa externă. Principalul lucru aici este „profilul extern al companiei”, cum ar fi poziționarea în fața potențialilor recruți și a candidaților pentru posturi vacante ca lucrător cu o bună reputație și, ulterior, angajarea de angajați profesioniști pentru personalul companiei pratsivniki.

Marketingul extern către personal se realizează ori de câte ori există o Care sunt principalele probleme?:

• prezentarea companiei O zi plăcută instruire destinată grupurilor țintă;
• căutarea și obținerea unei firme de specialiști care îndeplinesc criteriile necesare (consultație profesională, leasing de personal etc.);
• prezentarea nevoilor companiei formulate corect pentru noii angajati (scrierea si publicarea informatiilor publicitare despre posturile disponibile, efectuarea vizitelor initiale);
• S-au obținut CV-uri ale candidaților pentru posturi de muncă libere și admitere în personalul societății de funcționari profesioniști.

O analiză continuă a pieței actuale a muncii poate dezvălui probleme care pot evolua de la minore la grave.

Marketing intern către personal orientări pentru managementul specialiştilor deja angajaţi de personalul companiei. Acest tip de personal de marketing își ia partea în turnare cinci factori, cum să îmbunătățiți această organizație cu un loc suplimentar de practică:

• sistem de precizare a competențelor unui lucrător sportiv;
• atenție la posibilitatea de carieră și creștere profesională;
• dat posibilitatea de a obține expunerea necesară sau calificările avansate;
• asigurarea unui microclimat interior confortabil;
• dezvoltarea programelor de stimulare a muncii.

Sarcina principală a pieței interne este turnarea cele mai bune sisteme motivație materială și nematerială, pentru care locul de muncă al pielii reprezintă mințile activității de muncă, ceea ce își salvează beneficiile pentru ceilalți candidați. Cu un marketing intern adecvat, lucrătorul în îngrijirea pielii este dedicat afacerilor, își îndeplinește sarcinile corporative cu entuziasm și își finalizează munca în mod responsabil.

2. Dincolo de etapa de complexitate abordare Trimiteți un astfel de marketing direct personalului, cum ar fi marketingul pentru mixul de personal și marketingul țintă către personal, al cărui scop este transmis oricărui public țintă.

Marketing la mixul de personal- Acesta este un sistem de metode de infuzare a publicului țintă în piață, declanșat direct de trezirea unor răspunsuri pozitive din partea reprezentanților publicului țintă. Se ajunge la reacția necesară chotirma in persoana(marketing):

• propunere/produs (produs);
• pret (pret);
• loc (loc) vânzare;
• promovarea vanzarilor.

Complexul acestor câteva caracteristici este numit și mixul de marketing 4P și creează noul termen - mix de submarketing.

Diferitele combinații de elemente de marketing cu complexul mix de marketing 4P creează modele diferite pentru mixul de personal de marketing.

Modelul de piele este pliat 7 blocuri principale:

• vishukuvalny;
• categoria de interese;
• selectie jerela ZMI;
• identificarea principalelor obligații ale contractului/acordului de muncă;
• inserarea caracteristicilor locului de muncă;
• furnizarea de informații necesare, asistență tehnică și de altă natură unui nou student;
• arătând respect față de personalul angajat.

Marketing intenționat către personal Sferele noastre sunt în flux, orientate către un anumit public țintă, de exemplu, grupuri bazate pe gen sau vârstă, în Volodymyr limbi straine, pentru diferente geografice etc.

De asemenea, putem vedea acest tip de marketing direcționat către personal ca înlocuitor (inovarea unui angajat profesionist în personalul companiei). Vіn este împărțit în doi direct: angajare într-o profesie abandonată anterior și muncă într-o nouă specialitate (acest grup include adesea persoane care nu lucrează pentru o specialitate de mult timp sau nu se tem să se apuce direct de această profesie).

Inovațiile în personalul de marketing nu transmit tratarea salariilor și risipei în cadrul reorganizării: este direct plasarea forței de muncă de la șomeri în apariția unei piețe a muncii armonizate. În primul rând, respectul nostru se îndreaptă către absolvenții de credite ipotecare inițiale. Întrucât numărul lor nu acoperă nevoile pieței, consultanții de resurse umane se concentrează pe alte grupuri țintă. Cele mai populare dintre femeile non-robote din categoria secolului 30-45 de ani, care intenționează să lucreze pentru profesia lor, sunt soldații militari.

• În calitate de profesionist începător în vânzări, există un termen scurt

Alte forme de marketing țintă pentru personal:

• programe inițiale create pentru recalificarea femeilor pentru a suplimenta deficitul acestora în forța de muncă a întreprinderii;
• deține un loc de muncă cu jumătate de normă sau un program flexibil;
• Propunerea se va îndrepta către locul de muncă pentru copiii din învățământul secundar special în momentul încheierii eliberării acestora din învățământul copiilor. Prin crearea unor astfel de programe, organizațiile pot asigura personal în viitor, ceea ce este deosebit de valoros atunci când există o lipsă de profesioniști și, de asemenea, să „legă” angajatul de organizația angajaților;
• marketing către personal pentru specialiști calificați fără permis de muncă. Astfel, se presupune că ZMI a criticat depozitul de oțel al companiei Audi cu un impuls chiar și a unui număr mic de femei pe plantațiile de foioase. Mai târziu, producătorii de ceramică ai concernului au început să ofere formare absolventelor diferitelor universități: generația mai tânără a asigurat însăși în perioadele de deficit managerial. Această metodă de dezvoltare consecventă a carierei femeilor, concentrându-se pe realizările și succesul lor, a demonstrat cea mai mare eficacitate chiar și cu înlocuirea temporară a plantațiilor cu muncitoare între unitățile clădirilor;
• învăţare internă. Revenind din nou la istoria companiei Audi, este clar că marca Audi-mobil, în sprijinul emancipării profesionale a femeilor, a creat o secțiune „Femeile Audi”, în care personalul reprezentativ Entitățile și-au împărtășit realizările și munca profesională. obiective;
• crearea de cluburi de interese în care participanții cu probleme/interese similare se sprijină reciproc;
• programați un program de dezvoltare profesională. De exemplu, lucrătorii calificați din punct de vedere profesional sunt identificați periodic pentru a participa la dezvoltarea lor profesională (subiectul conexiunii grupului țintă este discutat între departamentele profesionale și cele de personal pe care sunt responsabile de marketingul direct către personal);
• legături cu imensitatea. Antreprenoriatul poate lua parte la negocierile de cooperare profesională cu grupurile țintă, precum și la proiecte de finanțare care vizează direct marketingul de personal. p align="justify"> Desfasurata in acest mod, lucrarea activeaza activitatea manageriala in departamentele de HR si promoveaza respectul primit in personalul de marketing la nivelul de calificare al grupului tinta dat.

Acțiune egal cu personalul de marketing:

• strategic;
• plin de tact.

Pielea are propriile sarcini, inclusiv „etapele procesorului”.

Marketing strategic Următoarele etape de procesare sunt atribuite personalului:

• identificarea consumului din fondurile de personal;
• Vivchenya popu și propuneri praci și atribuirea de segmente la resursa umană;
• identificarea grupurilor țintă;
• identificarea posturilor (extindere teritorială) care satisfac nevoile întreprinderii.

pe rival plin de tact Planul de marketing pentru personal include următoarele etape:

• implementarea de abordări care vizează grupurile țintă;
• managementul instrumentelor de personal selectate prin eliminarea reacțiilor în procesul de audit.

Gândul expertului

Marketingul intern începe cu faptul că dezvoltăm un portret al profesionistului necesar

Vasil Kravcenko,

director general compania „DonRemKomplekt”, Donețk (Ucraina)

Marketingul intern al unei organizații stimulează două divizii principale: vânzări și relații cu clienții. Începeți mai bine marketingul intern cu un portret al unui agent de vânzări eficient, cu o descriere a competențelor sale profesionale și a caracteristicilor speciale. Mai departe, luând portretul pentru a respecta creațiile, aici auzim dorința unei persoane necesare.

În etapa următoare, îl recrutăm în echipa de lucru, testându-l în același timp pentru profesionalism: îl atribuim clienților noi, a căror muncă necesită un nivel de pregătire. Cu o înțelegere clară a avantajelor noului satelit, există principii importante despre cei care produc oameni pentru a satisface nevoile companiei, care este promovată într-un mediu de lucru competitiv, care este în esență egal pentru toți sateliții.Și clientul va merge la practicantul care s-a dovedit mai bun decât alții. Pentru astfel de tehnologii, personalul de marketing primește atât stimulente materiale, cât și nemateriale pentru lucrători.

Principalele etape de implementare a personalului de marketing pentru întreprinderi

Marketingul către personalul organizației este practic implementat în etape care apar una după alta în ordine. În ce stadiu al pielii are loc o acțiune directă, o directitate specifică.

Tehnologie pentru marketingul personalului include:

1. Planificarea sistemului de management al resurselor umane al unei companii.
2. Cercetarea resurselor umane interne și identificarea cerințelor de personal în caracteristici specifice și specifice.
3. Audit de personal, control asupra activității departamentului HR.
4. Impactul asupra pieței externe a forței de muncă.
5. Analiza comportamentului candidaților pentru posturile vacante, identificarea factorilor care îi motivează să aleagă un anumit loc de muncă și să plece pentru unul nou.
6. Sub rezerva grupurilor țintă de pe întreaga piață pe baza criteriilor psihofizice, speciale, demografice, geografice și profesionale.
7. Dispunerea transferului a fost posibilă pentru candidați.
8. Identificarea principalilor competitori pe piata muncii.
9. Rivnya valoroasă reputatia de afaceri companiilor.
10. Căutați parteneri prin cablu.
11. A dezvăluit cadre dzherel Poshuk.
12. Implementarea programelor de dezvoltare a personalului profesional, formarea conceptelor de plantare.
13. Analiza eficacității acestor abordări față de personalul de marketing.

Tehnologia de marketing HR reprezintă departamentul HR ca o unitate de afaceri care oferă servicii specializate și satisface nevoile clienților interni și ale angajaților altor departamente ale companiei.

Selectați personalul– un ghid general al activităților unui manager de HR în orice companie. Selectat corect, în funcție de asistenta necesara Acest concept al companiei este o garanție a prosperității afacerii.

Cum a fost implementată politica de marketing de personal în marile companii de iluminat

• Southwest Airlines

Marketingul către personalul companiei se realizează în mod continuu: personalul este selectat inițial specialități speciale iar apoi se realizează pregătire profesională asupra aptitudinilor necesare companiei.

Kerivnytstvo Southwest Airlines Selecția personalului se bazează nu atât pe profesionalismul lucrătorilor, cât pe prezența unor calități precum capacitatea acestora de a aborda diferite sarcini într-un mod neconvențional, dragostea pentru lucrul în echipă și interacțiunea cu echipa, onestitatea și deschiderea, respectarea regulile etichetei corporative, fiind mai deștept decât tine e timpul să râzi singur. Toate calitățile necesare ale candidatului sunt determinate în timpul testării pe Internet sau prin alte metode. De exemplu, la ora interviului se pune următoarea întrebare: „Ce probleme ați avut în practica dumneavoastră dacă, de dragul confortului și al umorului, ați reușit să mențineți o relație familiară cu un client? Spune-ne un raport despre ele.” Sau poate exista o evaluare a candidatului de către un specialist care se lovește brusc de el pe coridor. Toți potențialii angajați sunt supuși unei verificări inconfundabile a antecedentelor chiar înainte de interviul oficial și la care participă tot personalul companiei.

Informat personalului de marketing în Southwest Airlines, adaptare psihologică într-o nouă echipă pentru ca un nou soldat să treacă aproape fără durere în programul „Close Hearts”: soldații activi iau noi recruți sub tutela lor pentru prima dată sau pentru prima dată. Pentru asistență vizuală, mentorii poartă un tricou special. Procesul de cunoaștere a echipei se desfășoară într-o atmosferă plină de umor și foarte amabil.

Ca parte a tradiției de marketing, personalul companiei introduce periodic diferite filiale, trimite pasagerilor felicitări de ziua de naștere pe pliante și încântă personalul cu mesaje pozitive de la pasageri. nivel inalt deservirea si livrarea serviciilor.

• ZAT "Yulmart"

Pentru conceptul de marketing către personalul SA Ulmart, serviciul HR solicită un interviu cu candidații a căror dezvoltare profesională este pe primul loc.

Programul de promovare în echipă este planificat în așa fel încât încă din prima zi de lucru un nou venit să fie introdus în procesul de implementare a conceptului corporativ și de atingere a scopului colectiv. În prima lună de angajare, noii recruți urmează cursuri de bun venit, timp în care sunt explicate sistemul de valori al companiei, filosofia și cultura corporativă.

Ce este atât de special despre marketingul lui Yulmarti către personal? Dezvoltarea personalului, creșterea profesională a acestora, avansarea constantă a calificărilor și extinderea competențelor - acesta este nucleul politicii de management al resurselor umane a acestei companii din tradiția personalului de marketing al altor organizații. Toate programele inițiale pot fi efectuate o singură dată. Timp de 6 luni, compania organizeaza aprovizionarea cu ceramica unui magazin, regiune, divizie. La școala de înaltă conducere MSA - un proiect puternic al companiei - specialiști ambițioși încep să desfășoare activități de management.

Alte informații utile despre marketing pentru personalul companiei – portal de acasă și interactiv cursuri online creat de un grup puternic de programatori.

Controlul de marketing al personalului este unul dintre directive importante managementul companiei. La magazinul de piele „Ulmart” se desfășoară sondaj anonim pentru a identifica gândurile cumpărătorilor cu privire la cultura organizațională a magnatului lor de internet.

• Crearea unei echipe eficiente: 7 minute pentru a stabili vânzările în timpul unei crize

Gândul expertului

Cum să atrageți cei mai buni oameni pentru a ajuta brandingul HR

Olga Grezneva,

Viktor de la IBDA RANEPA sub președintele Federației Ruse

Aflați cum să introduceți marca dvs. de resurse umane pe piață

Pentru a vă evalua cu acuratețe imaginea de resurse umane, utilizați mai multe instrumente de marketing:

• Efectuarea unui sondaj anonim asupra lucrătorilor forței de muncă, în vederea identificării preocupărilor, nemulțumirilor și factorilor demotivatori în procesul de muncă;
• Vivcheniya media concurenților, în scopul de a care organizații trec la tine, cei noi și cum să îmbunătățească calitatea vieții;
• evaluarea pieței muncii: tipuri de propuneri pentru angajatori, obligații de a obține locuri de muncă specializate pe internet, speranțe și planuri de angajare pentru posturile vacante anunțate;
• Efectuarea de instruire în rândul lucrătorilor care sunt implicați în inițiativa de putere, care va ajuta la identificarea celor mai stringente probleme, care va implica personalul muncitor în grija companiei.

Treceți prin etapele de a deveni un brand de resurse umane

Un brand de resurse umane are trei obiective principale: angajarea de personal nou, creșterea retenției personalului și îmbunătățirea nivelului de pregătire profesională a angajaților cheie. Îngrijirea pielii se concentrează pe grupul țintă. Pentru ca marketingul de către personal să fie eficient, trebuie să selectați cea mai semnificativă metodă și să desfășurați activitățile în consecință.

Etapa 1. Identificați publicul țintă. Concentrați-vă pe statistici despre vârsta, nivelul de calificări, sexul, statutul social și averea oamenilor care lucrează pentru compania dvs. Pe măsură ce starea lor de spirit se schimbă, semnalează, interese, speranțe la momentul managementului și prin râul pe care îl aveți.

Etapa 2. Vedeți și corectați zonele problematice ale propunerii dvs. De exemplu, compania are nevoie de personal tânăr, dar propunerea de instruire nu are beneficii evidente pentru acest grup țintă. Este posibil să ne amintim de următoarele criterii: angajare cu fracțiune de normă sau un program flexibil, posibilitatea de creștere a carierei, angajare educatie suplimentara pentru cota companiei.

Etapa 3. Alegerea metodelor de promovare a unui nou concept către un brand de resurse umane, concentrându-se pe publicul țintă, apoi stabiliți metode pentru personalul de marketing, similare celor care caută personal. Deci, de exemplu, tinerii reacționează la materialele publicitare provocatoare și creative, iar persoanele cu vârsta de peste 40 de ani răspund la tipul solemn și reprezentativ de propunere.

Etapa 4. Determinați criteriile de evaluare a eficacității propunerii. Deci, dacă intenționați să modificați durata personalului dvs., va trebui să stabiliți limite: de exemplu, o reducere de 30% din valoarea medie.

Consultați șase instrumente de marketing HR pentru a îmbunătăți imaginea companiei dvs

• Excitat. Rozhyrte program winegorod și compensare.
• Posibilitate.Încurajează dezvoltarea profesională și creșterea carierei pentru absolvenți.
• Stare îmbunătățită. Prezentați organizația așa cum este la început.
• „Golden Privitannya” Candidații garanție pentru posturile vacante vor primi bonusuri în timpul orei de practică: bonusuri pentru decizii, minți deosebite roboți pentru prima lună roboți
• Programe sociale Oferiți sprijin material momentelor de viață care sunt deosebit de importante pentru practicanți: vezi penny koshti pentru distracție, nașterea copiilor și mutarea oamenilor.
• Propunere unică de resurse umane. Când vorbiți despre un loc de muncă, luați în considerare doar acei parametri care vor fi valoroși pentru grupul țintă de candidați.

• 4 tendințe în motivarea personalului care vor fi relevante în 2017

Evaluarea eficacității și analiza personalului de marketing

KPI pentru personalul de marketing se bazează pe două componente:

• eficiență economică, adică atingerea obiectivelor în vederea distribuirii fondurilor de muncă pentru utilizarea cât mai economică a potențialului evident al întreprinderii;
• eficiența socială, adică realizarea satisfacerii nevoilor întreprinderii cu produsul și serviciul și insuflarea satisfacției personalului în conformitate cu interesele lor de muncă.

Este evident că este mai economic oficiali sociali interconectate reciproc, ca părți ale unui sistem central de organizare. Este important să înțelegem aici că alegerea obiectivelor este optimă pentru personalul de marketing eficient și la ce oficiali ar trebui să fie atenți atunci când analizează activitatea întreprinderii. Următoarele momente sunt adesea semnificative:

• eficacitatea personalului de marketing care este asigurat pentru angajamentul, completitudinea, intensitatea și relevanța sarcinilor de muncă atribuite lucrătorilor;
• Specificul lui Galuzev al activității întreprinderii;
• caracterizarea precisă a caracteristicilor spondilitei robotizate a diferitelor subdiviziuni structurale;
• managementul financiar pentru personalul de marketing, adică o relație importantă între monitorizarea pieței interne și cheltuielile planificate, precum și politica de personal, pentru perioada respectivă.

Separa demonstrații de marketing intern eficient:

• cu drepturi depline Link la gateway cu personal;
• angajamentul față de propunerea de a face cu optimizarea activității companiei;
• idei originale De la cucerirea de către companie a noi orizonturi de afaceri.

Cu un marketing eficient către personal și marketing intern, angajații companiei sunt, în orice caz, vinovați de a fi parteneri cu propunerea angajatorului-vânzător, fie că este vorba de bunuri sau servicii.

Pentru a analiza puterea personalului de marketing, chestionați lucrătorii din domeniul sănătății pentru a evalua curentul cerere:

• dezvoltare profesională;
• stabilitate în muncă;
• rata de plată anuală;
• Bazhani Umovi Roboti;
• navchannya;
• arata curajul unui lider;
• un job care trezește interes și entuziasm;
• libertate/libertate sub ceasul ridicării ordinelor de muncă;
• realizare de sine;
• atmosfera pozitiva in cadrul echipei;
• corectitudinea în evaluarea muncii;
• luarea de inițiativă în beneficiul dezvoltării afacerilor;
• obligația de a obține informații despre activitățile întreprinderii;
• responsabilitate înainte de a lua decizii corporative.

Informații despre experți

Olga Grezneva, Vikladach IBDA RANEPA sub președintele Federației Ruse. Timp de peste 10 ani a lucrat ca director și personal în diverse domenii (afaceri, transport internațional, turism). Desfășurați cursuri, traininguri, seminarii speciale despre managementul comportamentului organizațional, managementul personalului, marketing către personalul din programele de master, MBA, IBDA RANEPA, precum și pregătire practică pentru un manager la Marea Școală de Management NDU HSE. Participa la proiecte de consultanta: sesiuni strategice, proiecte HR pentru a forma o rezerva de personal si a organiza un sistem de training, a dezvolta sisteme de plata si a motiva personalul. Desfășurați sesiuni de coaching cu directori de top ai companiei și directori superiori: lucrul la proiecte și managementul schimbării, crearea de echipe de oameni care au aceleași idei, îmbunătățirea eficienței echipelor, subdiviziunilor și companiilor; utilizarea eficientă a resurselor și obținerea rezultatelor afacerii; informații despre evoluțiile carierei Toscho.

Vasil Kravcenko, Director General al companiei DonRemKomplekt, Donețk (Ucraina). „DonRemKomplekt” produce produse pentru furnizarea de servicii pentru repararea echipamentelor electrice. Mai târziu, comerțul cu materiale consumabile a devenit principala activitate. Compania are două departamente separate, succesul muncii sale se bazează pe clienții bine serviți.

Este ușor să-ți trimiți banii către robot la bază. Vikorist formularul de mai jos

Studenții, studenții postuniversitari, tinerii, care au o bază solidă de cunoștințe în noul lor loc de muncă, vă vor fi și mai recunoscători.

Documente similare

Esența, principiile, funcțiile marketingului. Selectarea de noi angajați și ordonarea acestora să lucreze. O scurtă descriere a activităților SRL „Phoenix”. Analiza particularităților personalului de marketing de la întreprinderea de urmărire, recomandări pentru minuțiozitatea acestuia.

lucru curs, adauga 18.02.2015


Înțelegeți această practică de stagnare a marketingului intern. Un mecanism de instruire a personalului pentru a valorifica brandul. Rozrobka Sistem informatic sprijin pentru soluții, investiții în creșterea eficacității marketingului intern în domeniul învățământului secundar.

lucrare de diploma, adauga 29.11.2015


Esența marketingului, funcțiile sale. Etapele dezvoltării marketingului ca știință. Principii, funcții ale marketingului. Concept de marketing. Piața în sistemul de marketing. Clasificarea pietelor. Vivchennia la piață pe sistemul de marketing. Soluții de marketing.

manual de instruire, adaugat 24.08.2002


Esența, principiile, funcțiile și scopurile marketingului. Particularități ale conceptelor actuale de marketing: îmbunătățirea produsului și a producției, intensificarea activităților comerciale, marketing pur, marketing social-etic, marketing internațional.

lucru curs, adauga 15.10.2011


Clasificarea și definirea abordărilor de marketing, caracteristicile acestora. Producerea, testarea, controlul, funcțiile analitice și de management ale marketingului. Planul de marketing este un sistem central de planificare strategică a activităților unei companii.

rezumat, completare 03.12.2011


Esența planificării marketingului de produs și a planificării strategice de marketing. Metode de dezvoltare de bază a organizării zilnice de marketing a unui produs nou și original, elemente ale acestui complex și evaluarea eficienței sale practice.

lucru curs, adauga 13.12.2012


Caracteristicile pieței cumpărătorului și ale vânzătorului. Implementarea conceptului de marketing din piața de fund a orașului.Moscova. Esența și direcția politicii de marketing în diferite etape ciclu de viață produs. Structura și principalele funcții ale marketingului.

control robot, adăugare 14.06.2010


Reinventând conceptul de marketing în ordinea abordării lor directe unul câte unul și dezvăluind locul lor. Natura băuturii, tipul de marketing pentru această băutură și înlocuirea tipului de marketing corespunzător. Obiectivele și metodele de marketing intern și extern.

robot practic, adaugare 18.05.2009