Tipuri de cântare standard. Tipuri de scale care sunt utilizate în diferenţial semantic Diferenţial semantic şi scară de evaluare grafică

Prezența simptomelor în spatele scalei La cei care sunt super mulțumiți, este necesar să se considere cântarul ca fiind neplăcut.

Această abordare pentru creșterea fiabilității scalei este și mai complicată. Prin urmare, poate fi recomandat doar pentru dezvoltarea de teste și metode specifice utilizate pentru participarea în masă și studiile de grup.

Este posibil să testați o metodă pe mai mulți respondenți. Dacă metoda este de încredere, diferiți respondenți vor furniza informații diferite, dar dacă rezultatele lor sunt slab utilizate, atunci simularea este nesigură sau rezultatele diferiților respondenți nu pot fi considerate la fel de valide. În final, este necesar să se stabilească că nu se poate discerne ce grup de rezultate se datorează bolii încrederii. Legătura cu această sarcină este și mai importantă pentru că este transferată, dar este totuși permisă eliminarea oricăreia dintre metodele analitice.

Utilizarea metodelor paralele de vibrare a uneia și aceleiași puteri întâmpină o serie de dificultăți.

În primul rând, nu este clar prin ce metodă poate fi observată aceeași realitate a unui obiect și, de regulă, nu există criterii formale pentru verificarea unei astfel de ipoteze. Prin urmare, este necesar să mergem la baza alternativă (logico-teoretică) a acestei sau aceleia metode.

În alt mod, dacă se dovedește că procedurile paralele se sting în putere secretă (aceste date nu diferă, evident), se pierde nutriția despre baza teoretică a stagnării acestor proceduri.

Este imposibil să nu știm că însuși principiul vecinătății procedurilor paralele nu este un principiu formal, ci mai degrabă substitutiv, a cărui bază este teoretic foarte importantă.

Una dintre cele mai largi abordări pentru stabilirea integrității cazului este înlocuirea așa-numiților judecători și experți. Moștenitorii se brutalizează până când un grup cântător de oameni protestează ca indivizi competenți. Li se prezintă setul de semne, scopurile de vizualizare a obiectului care este studiat și li se cere să evalueze corectitudinea aplicării semnului de piele pe acel obiect. O examinare amănunțită a gândurilor judecătorilor vă permite să atribuiți aceleași note școlare semnelor obiectului care este studiat. Pe măsură ce tastați, puteți veni cu o listă cu mai multe gânduri, caracteristici ale obiectului etc.

Procedurile judiciare variază. Ele se pot baza pe metode de egalizare pereche, clasare, intervale succesive etc.

Mâncarea despre cei care urmează să fie respectați de judecători este suficientă pentru a fi discutată. Judecătorii, care sunt considerați reprezentanți ai totalității investigate, pot reprezenta altfel micromodelul lor: pe baza evaluărilor judecătorilor, anchetatorul determină măsura în care aceste și alte puncte vor fi acoperite în mod adecvat de procedurile experimentale ale respondenților.

Cu toate acestea, la selectarea judecătorilor, este important să se ia în considerare sursa de alimentare, care este afluxul de instalații de umiditate ale judecătorilor asupra evaluărilor lor, iar instalațiile acestora pot fi destul de diferite de instalațiile sistemelor de curățare ale aceluiași obiect.

În termeni generali, problema principală constă în: a) analizarea atentă a stocului de judecători în ceea ce privește adecvarea nivelului lor de trai zilnic și semnul statutului social printre alți indicatori ai populației generale; b) dezvăluie efectul îngrijirii individuale în aprecierile judecătorilor din categoria generală a evaluărilor. Găsiți, evaluați severitatea și obligația totalității alese de judecători.

Pe de o parte, această cantitate este indicată de comoditate: dacă satisfacția gândurilor judecătorilor este mare și, aparent, grațierea este mică, numărul judecătorilor poate fi mic. Este necesar să se stabilească valorile marjei acceptabile și procedura de selecție necesară asociată acesteia.

Dacă se dezvăluie nesemnificația completă a obiectului, adică atunci când gândurile judecătorilor sunt distribuite în mod egal în toate categoriile de evaluare, nu este nevoie de creșterea obligației de a selecta judecători, situația este diferită. scoate obiectul din starea de insignifiante.

Dacă obiectul trebuie să fie plin de inconsecvențe, atunci un număr mare de gradații va introduce doar modificări suplimentare în activitatea judecătorilor și nu va aduce informații mai precise. Este necesar să dezvăluie persistența gândurilor Justiției prin teste repetate și, aparent, vor exista o serie de gradații.

Alegerea uneia sau alteia metode, metode sau tehnici specifice pentru testarea căptușelii depinde de o varietate de situații.

În primul rând, trebuie să stabilim clar ce fel de sprijin este posibil în legătură cu programul planificat. Dacă programul de cercetare este de a stabili cadre strânse, este necesar să folosiți nu doar una, ci mai multe metode de verificare a coerenței datelor.

Într-un alt mod, amintiți-vă că durabilitatea și amorsarea egală a datelor sunt strâns interconectate. Informațiile instabile, din cauza lipsei de fiabilitate a acestui criteriu, nu necesită o verificare amănunțită a acurateței. Este necesar să se asigure o stabilitate suficientă și apoi să se efectueze următoarele teste pentru a clarifica interpretarea datelor (pentru a identifica nivelul de contaminare).

Experimentele numerice care au scos la iveală nivelul de fiabilitate fac posibilă dezvoltarea inovațiilor astfel încât în ​​procesul de dezvoltare a instrumentelor, fiabilitatea acestora să poată fi ajustată până la sfârșitul etapelor principale.

a) Controlul anticipat al validității metodelor pe baza datelor inițiale în etapa de dezvoltare a metodei. Aici se verifică în ce măsură informațiile corespund semnificației sale în esență și între interpretarea ulterioară a datelor. În acest scop, eșantioane mici de 10 - 20 sunt suficiente, sub rezerva ajustărilor ulterioare ale structurii metodei.

b) Cealaltă etapă este pilotarea metodologiei și verificarea atentă a stabilității datelor de ieșire, în special a anumitor indicatori și scale. În această etapă este necesară o selecție, care reprezintă un micromodel al setului real de procese.

c) În timpul acestui zbor complet, se vor efectua toate operațiunile necesare pentru a asigura verificarea nivelului de acoperire. Rezultatele analizei datelor pilot conduc la o metodologie mai amănunțită, o examinare ulterioară a detaliilor și rezultatelor - la eliminarea versiunii rămase a metodologiei pentru investigația principală.

d) La începutul investigației principale, este necesar să se verifice varianta selectată a metodei de stabilitate pentru a determina indicatorii exacti ai stabilității acesteia. Mai multe clarificări între temeiuri vor trece prin analiza rezultatelor investigației în sine.

Indiferent de metoda corectă de evaluare a fiabilității investigatorului, mai este timp pentru a îmbunătăți fiabilitatea rezultatelor studiului.

În primul rând, în cazul unei fiabilități extrem de scăzute a datelor, activitățile alimentare sunt pur și simplu abandonate din chestionar, mai ales dacă nivelul de fiabilitate poate fi determinat în timpul procesului de elaborare a chestionarului.

Într-un alt mod, investigatorul poate „arde” scara și poate crea mai puține gradații. De exemplu, scala Likert poate include următoarele gradații: „trece”, „nu trece”, „nu cred”. Apel la o asemenea timiditate atunci când primul pas a fost finalizat și când matlasarea a fost deja efectuată.

În al treilea rând, ca alternativă la o altă abordare sau ca o abordare care urmează o altă abordare, evaluarea fiabilității se realizează pe o bază individuală. Să presupunem că o comparație directă a rezultatelor testelor respondenților este efectuată în timpul testării lor inițiale și repetate sau pentru orice rezultate echivalente ale testelor. Tipurile de respondenți nesiguri pur și simplu nu sunt acoperite de ora analizei finale. Evident, dacă folosim această abordare fără o evaluare obiectivă a fiabilității respondenților, atunci, dacă tipurile „indezirabile” sunt aruncate, rezultatele sondajului pot fi apreciate greșit.

Odată ce primele trei cicluri au fost victorioase, puteți evalua fiabilitatea extincției. Fiabilitatea vimirelor este caracterizată de un coeficient care se modifică de la zero la unu, unde se caracterizează fiabilitatea maximă.

Este important de menționat că numerele 0,65–0,70 caracterizează un nivel minim plăcut de fiabilitate, deoarece simulările au fost efectuate mai întâi.

În mod evident, procesul de realizare a diferitelor tipuri de anchete cantitative de marketing de către diferite companii necesită o adaptare puțin consecventă a scalelor de măsurare și a metodelor de desfășurare a acestora în scopul realizării unor sondaje de marketing specifice. Aceasta este cea mai importantă sarcină discutată în această secțiune și este necesar să se efectueze o cercetare de marketing originală cât mai curând posibil.

Fiabilitatea vimirilor caracterizează aspecte complet diferite, inclusiv fiabilitatea vimirilor. Vimir poate fi de încredere sau nu. Restul caracterizează exactitatea vimirilor la fel de mult ca ceea ce este real. De exemplu, respondentului i s-a spus că venitul său zilnic ar fi mai mic de 25.000 de dolari. Fără a cere intervievatorului să dea cifra corectă, respondentul a indicat venituri „peste 100.000 de dolari”. La re-testare, am denumit din nou această cifră, demonstrând un nivel ridicat de fiabilitate al extincțiilor. Minciunile nu sunt singurul motiv pentru nivelul scăzut de fiabilitate al lumilor pe moarte. Puteți numi și memorie proastă, cunoaștere proastă de către respondent în realitate.

Să ne uităm la un alt exemplu care caracterizează diferența dintre fiabilitatea și fiabilitatea extincțiilor. Derularea unui an cu o mișcare inexactă arată o oră pe an de producție, demonstrând o fiabilitate ridicată. Atunci, mirosurile prote pot fi foarte inexacte. arătarea orei va fi nesigură.

Direcția principală de verificare a fiabilității lumilor constă în extragerea de informații din diverse surse. Acest lucru se poate face diferit. Aici vom schimba următorul sens.

Este necesar să se formuleze alimentele în așa fel încât formularea lor să conțină cele mai de încredere dovezi. În plus, mesele pot fi incluse în chestionar, legate una câte una.

De exemplu, chestionarul conține informații despre măsura în care respondentului ar trebui să-i placă o anumită marcă de produs alimentar. Și apoi mănânci cât de mult din acest produs a fost achiziționat de respondent în ultima lună. Această sursă de alimentare verifică în mod direct fiabilitatea sursei de alimentare mai întâi.

Adesea, pentru a evalua fiabilitatea vicoriștilor, sunt utilizate două metode diferite pentru a extrage informații. De exemplu, după completarea chestionarelor în scris, unui număr de respondenți dintr-un eșantion aleatoriu li se cere suplimentar să primească aceeași putere telefonică. Pe baza similitudinii probelor, judecați nivelul de fiabilitate a acestora.

Uneori, pe baza acestor date, s-ar putea crea două eșantioane de respondenți și, pentru a evalua nivelul de fiabilitate, tipurile acestora ar putea fi egalizate.

Sursa de alimentare pentru verificare:

Ce este vimir?

Cum diferă lumea obiectivă de cea subiectivă?

Descrieți mai multe caracteristici școlare.

Dați diferite tipuri de scale și indicați tipurile de informații care se încadrează în fiecare scală.

Care sunt argumentele împotriva distorsiunii gradației neutre la scara simetrică?

Ce este o scară Likert modificată și cum este legată de scala stilului de viață și scala diferențială semantică?

Ce este „efectul halo” și cum este responsabilitatea investigatorului să-l controleze?

Ce componente reprezintă conceptul de „fiabilitatea lumii”?

Ce fel de deficiențe pot fi folosite pentru a determina amploarea dispariției?

Ce metode de evaluare a durabilității extincțiilor cunoașteți?

Ce abordări cunoașteți pentru a evalua nivelul de distrugere a lumilor?

Cum diferă fiabilitatea lumii de fiabilitatea sa?

În ce cazuri este anchetatorul responsabil pentru evaluarea fiabilității și fiabilității lumii?

Să presupunem că sunteți implicat în cercetări de marketing și proprietarul unui magazin alimentar privat v-a contactat pentru a crea o imagine pozitivă pentru acest magazin. Proiectați o scară diferențială semantică pentru o varietate de indicatori similari cu imaginea acestui magazin. În cazul unui război, roboții sunt vinovați de atac:

A. Efectuați un „brainstorming” pentru a identifica un set de expozanți care sunt pe moarte.

b. Aflați diferitele semnificații bipolare.

V. Determinați numărul de gradații pe scară.

R. Vibrația este o metodă de control al „efectului de halo”.

Proiectați o scară de dispariție (încercuiți alegerea scării, numărul de gradații, vizibilitatea sau prezența unui punct neutru și a unei gradații; gândiți-vă la ceea ce muriți, cine a plănuit să moară) pentru sarcinile următoare:

A. Producătorul de jucării pentru copii vrea să știe cum reacționează preșcolarii la jocul video „Sing Us”, în care copiii sunt obligați să cânte împreună cu personajele filmului de animație.

b. Producătorul de produse lactate are cinci aditivi noi de aromă în iaurt și dorește să știe cum să evalueze acești aditivi în funcție de nivelul lor de aromă, palatabilitatea și intensitatea aromei.

revărsare literatură

Burns Alvin C., Bush Ronald F. Cercetare de marketing. New Jersey, Prentice Hall, 1995.

Evlanov L.G. Teoria și practica vor fi rezolvate. M., Economie, 1984.

Eliseeva I.I., Yuzbashev M.M. Teoria statisticii Zagalna, M., Finanțe și Statistică, 1996.

O carte de lucru a unui sociolog. M., Nauka, 1977.

Pentru pregătirea acestei lucrări, am folosit materiale de pe site-ul de internet rusesc

Kozhen doslednik își poate extinde amploarea, dar este puțin probabil să reușiți să o faceți. Este mai bine să alegeți o scară dintre scalele standard, care sunt originale în sensul că își poartă numele, sunt definite pe scară largă și intră în cel mai coerent sistem de scale. Se numesc original. Mai jos putem observa că există scale de rating discrete, scale de rating – Likert, diferențial semantic, rating grafic și Stepel, precum și o scală cu o sumă constantă și o scală de clasare.

scara Likert Etapa de alegere, prin gros și subțire, se bazează pe anumite principii specifice. De fapt, se formulează un pol dintr-o scală ordinală în esență bipolară, ceea ce este mult mai simplu, să nu fie numit pol ofensiv. Formularea confirmării poate fi comparată cu nivelul ideal al unui parametru dat al obiectului. La caracterizarea unui depozit inițial mare, se pot lua în considerare următorii factori de putere: calificările depozitului profesoral și educațional, dotarea fondului clasei cu dotări tehnice, relevanța și regularitatea actualizării cursurilor inițiale, disponibilitatea e-leming în tehnologii moderne, nivel de cultură, imagine și reputație, populație studențească și multe altele. Formula poate fi următoarea: un depozit profesoral și educațional ale cărui calificări sunt superioare; VNZ are o rată foarte mare de stagnare a sarcinilor zilnice; Ai căror elevi încep să învețe cum să-și piardă cunoștințele; absolvenți dintre care sunt foarte apreciați pe piață.

Când scala Likert este setată, există cinci gradații. Un exemplu de scară Likert din chestionar este prezentat în Fig. 8.1. Cu alte cuvinte, nutriția este formulată într-un format de scară Likert. Respondentului i se cere să pună o „bifă” în unul dintre cele cinci spații.

Mic 8.1.

În acest caz, o evaluare cantitativă a personalității respondentului nu este necesară în acest caz, deși cel mai adesea, punctele pot fi acordate pe baza denumirilor gradațiilor. După cum se poate observa din fig. 8.1, stadiul de bine și rău cu duritatea determinată a pielii poate fi supus următoarelor gradații: hotărât nepotrivit (1 punct), nepotrivit (2 puncte), neutru (3 puncte), potrivit (4 puncte), extrem de potrivit ( 5 puncte). Aici, la brațe, este dată cea mai comună variantă de digitizare a cântarului. Este posibil ca un scor mai mare (5 puncte) să indice gradația „categoric nepotrivită”.

Diferenţial semantic şi scară de evaluare grafică

Scala diferențială semantică transmite prezența a două sensuri semantice polare (antonime) sau poziții antonimice, între care se răspândesc un număr impar de gradații. A cărui scară de simț este bipolară. De regulă, aceasta este văzută ca o gradație. Stația de mijloc (gradația de mijloc) este considerată neutră. Digitalizarea scalei de gradație poate fi unipolar, de exemplu, puteți vedea „1, 2, 3, 4, 5, 6, 7” sau bipolar, de exemplu, arată ca „-3, -2, -1, 0, 1, 2, 3”.

Polii cântarelor sunt stabiliți verbal (verbal). Aplicați solzi cu doi poli ai piciorului: „calm - confortabil” sau „compact - voluminos”. În ordine cu diferențiale semantice verbale, diferențiale semantice non-verbale sunt subdivizate, care vikorizează ca polii unei imagini grafice.

Exemple de diferențe semantice verbale sunt prezentate în Fig. 8.2.

Mic 8.2.

Diferenţialul semantic seamănă cu scara Likert, dar are următoarele trăsături: 1) formularea resentimentelor între polari opuşi ai unu; 2) în locul denumirilor de gradații intermediare, se oferă o aranjare grafică succesivă a unui număr nepereche de gradații, dispuse între valorile extreme de „bine și rău”.

Metoda diferenţialului semantic (din greacă. sematicos - Înseamnă că eu lat. diferențe riznytsia) propusă de psihologul american Charles Osgood în 1952. și se angajează în cercetări legate de comportamentul și atitudinile umane, analiza atitudinilor sociale și a semnificațiilor speciale, psihologie și sociologie, teoria comunicării în masă și a publicității și marketing.

Poate fi văzut ca un analog al unei scale diferențiale semantice. Scala de evaluare este implementată în așa fel încât puterea pielii să fie plasată pe o linie, ale cărei capete corespund afirmațiilor polare, de exemplu: „nu este important” și „chiar important”, „bun” și „rău” (Fig. 8.3).

Mic 8.3.

Valabilitatea fundamentală a scalelor gradate constă în faptul că diferența semantică este o scară discretă și, de regulă, are această gradație, iar scala grafică de evaluare este continuă.

• Așadar, când se caracterizează exteriorul mai multor mărci de mașini, uneori pare că brutalitatea este la putere. Iar cele mai simple mucuri sunt ergonomice și întărite, să spunem așa despre celălalt stâlp este important.

Pagini laterale: 4 (cartea are 9 fețe în total) [lecții de lectură disponibile: 7 fețe]

Subiectul 4. METODA VIBRIC PENTRU CULEGEREA INFORMAȚIILOR, OBLIGAȚII VALOARE ȘI PROCEDURI VIBRIC

1. Situație problematică„Investigarea noilor perspective de afaceri”

Antreprenorul I. Ivanov are în vedere posibilitatea organizării unei agenții de publicitate cu ciclu complet care să ofere clienților practic întreaga gamă de servicii de publicitate. În opinia mea, serviciul va fi solicitat și chiar și piața bunurilor vii din locul N este promițătoare (producătorii din Belarus îl dezvoltă activ), astfel încât capacitatea pieței va fi mare. Pe baza noutății acestei afaceri, Ivanov dorește să analizeze situația care s-a dezvoltat pe piață și să dezvolte idei despre rentabilitatea unei astfel de afaceri.

Pentru atingerea scopului, s-a decis efectuarea unui sondaj al situației concurentei de pe piață și identificarea segmentelor de piață care ar viza activitățile agenției de publicitate.

Într-o situație concurențială actuală, puteți vedea următoarele informații: cercetarea propunerilor din partea agențiilor concurente, importanța propunerii de servicii de publicitate pe piața locului N, o descriere a serviciilor de publicitate la care se dorește, segmentarea acestor noi nișe, identificarea mecanismului de interacțiune cu marii clienți corporate, evaluarea perspectivelor clienților de tranziție de la cei mai apropiați concurenți; evaluarea de către angajați a calității serviciilor oferite de cei mai apropiați concurenți ai acestora.

Dezvoltarea segmentului de clienți corporativi mari este planificată a fi realizată în următoarele domenii: identificarea nevoilor clienților pentru serviciile agenției, evaluarea costurilor serviciilor, identificarea orientărilor de preț ale clienților, dezvoltarea mecanicii smіv posibil spіvrobіtnitstva.

Mâncare și mâncare

1. Ce fel de informații secundare pot fi obținute din sarcinile atribuite?

2. Ce metode de cercetare de marketing pot fi folosite diferit?

3. Cine este autoritatea generală în scopul acestei investigații?

2. Situație problemă „Produs nou pe piață”

O mică companie de cofetărie care produce prăjituri a dezvoltat un nou produs - un tort dietetic cu conținut scăzut de calorii care intenționează să se lanseze pe piață în orașul N și în regiune. Munca companiei este transferată în organizarea muncii în diferitele segmente ale pieței locale. Mai mult, informații despre concurenții direcți ai companiei nu sunt disponibile. De asemenea, este planificată colectarea de informații despre producătorii de produse de înlocuire. Un audit de marketing a arătat că compania comunică constant despre publicul țintă și încă nu are o strategie clară de poziționare. Pentru a aborda aceste situații, este planificată efectuarea de cercetări de marketing, ale căror principale sarcini sunt:

- Identificarea potențialilor însoțitori în prăjiturile pentru copii;

- Identificarea particularităților comportamentului însoțitorilor țintă (frecvența vizitelor, orientările de preț, probleme evidente de sănătate, oameni care sunt susceptibili de adoptarea de noi produse; oameni care își urmăresc propriile haine);

- Evaluarea capacitatii potentiale a pietei;

- Identificarea concurenților direcți și a concurenților din producția de produse substitutive;

- Segmentarea prăjiturilor pline de viață pentru copii;

– pozitionarea produsului in segmente de piata selectate;

- Vor fi folosite canale posibile Vivchennya.

Mâncare și mâncare

1. Importanța metodelor de efectuare a investigațiilor și de obținere a informațiilor secundare.

2. Metode de amorsare pentru formarea probei.

3. Cine ar trebui să fie directorul general folosind metoda de investigare?

3. Situație problematică„Testarea unei noi etichete”

TVA „Bere” intenționează să introducă kvas cu o nouă etichetă pe piața regională. O duzină de agenții de publicitate din Moscova au prezentat o defalcare a opțiunilor de etichetă, iar conducerea a decis să efectueze cercetări de marketing pentru a identifica cea mai bună opțiune de etichetă din punctul de vedere al reprezentanților publicului țintă.

Departamentul de marketing a fost însărcinat cu următoarele:

- Dezvăluie beneficiile condițiilor de viață pentru produsul „kvas” (fara, forma și culoarea băuturii etc.);

- Vă rugăm să evaluați noua opțiune de etichetă;

- Evaluați punctul de vedere al clienților țintă cu privire la informațiile care sunt incluse pe etichetă.

Cea mai exactă metodă de supraveghere a marketingului a fost achiziționarea de potențiali concurenți în vânzările locale.

Mâncare și mâncare

1. Ce tipuri de puncte de vânzare cu amănuntul necesită investigații?

2. Care metodă de selectare a punctelor de vânzare cu amănuntul este cea mai bună pentru această situație (cea mai universală metodă de determinare)?

3. Care sunt criteriile de selectare a respondenților pentru a participa la studiu?

4. Robot practic„Evaluarea bazei selecției”

Meta-roboți: învață metodele de determinare a bazei și selecția obligatorie.

roboți zmist: studenții selectează liste din temele de cercetare Temele de cercetare pot fi simple și pot include articole care sunt familiare studenților, de exemplu, câte batoane de ciocolată există la un student mediu la economie? Pentru aceasta, elevii trebuie să rezume baza selecției (presupunând că baza selecției și totalitatea totalității sunt identice), completând tabelul. 18.

Tabelul 18

Populația generală ipotetică de batoane de ciocolată

În acest caz, acordați atenție faptului că nu este necesar să vă uitați la valorile maxime și minime, care depășesc semnificativ numărul mediu de bare care sunt combinate. Folosind tabelul numerelor aleatoare (Anexa 13), studenții trebuie, fără a intra în întreaga populație generală, să afle câte batoane de ciocolată mănâncă în medie studenții secției de economie a universității.

5. Aplicați instrucțiuni mai tipice17
Stocat pentru: Davis D. Cercetări privind activitatea publicitară: teorie și practică / Trad. din engleza - M.: Williams, 2003. - p. 243-248.

fundul 1. Vă rugăm să rețineți că există o cerință de eșantionare reziduală, deoarece în scopul efectuării sondajului, au fost separate trei alimente alternative, ceea ce ar necesita o notă de „proces/eșec”. Pe prima, hrana este transferată într-un solid 10% din probă, pe cealaltă – 20%, pe a treia – 85%. În plus, este necesar să se asigure un interval de încredere îngust, pentru a nu depăși ±3% pentru nutriția triplă a pielii.

Decizie. Pentru ca această sarcină să aibă succes, este necesar să obțineți rapid date suplimentare. 4. Din tabelul depus în add. 4 se poate observa că, cu un interval de valori sigur, nu se depășește ±3% la recuperarea unei porțiuni de solide:

- 10% - datoria de alegere este de a deveni 400;

- 20% - datoria de alegere este de a deveni 700;

– 85% – rata de eșantionare poate ajunge aproape de 600.

Astfel, costul de eșantionare rezidual cu aceste valori poate deveni 700 de eșantioane (cel mai mare dintre cei trei pași de eșantionare necesari).

Vіdpovid: 700 osib.

fundul 2. Este acceptabil ca dintr-un grup de respondenți să se găsească un răspuns la întrebarea: „Cine cunoașteți publicitatea prăjiturii produse de TVA „Fabrică-bucătărie „Macarale”?” vanih. În acest caz, este necesar să fii 99% sigur că partea activă a dovezilor pozitive este în ±2%. Care va fi cerința de eșantionare pentru un nivel de încredere de 95% și un interval de încredere de ±4%?

Decizie. Cerința de selecție necesară pentru un anumit nivel de încredere este calculată prin formula:

p – zona expusă;

e – intervalul de siguranță necesar.

Scorurile Z pentru diferite niveluri de încredere sunt indicate în tabel. 19.

Tabelul 19

Valoarea scorului Z

După ce am înlocuit valorile, putem elimina:

Procedura de eșantionare este excelentă, deoarece nivelul de încredere și intervalul de încredere stabilesc un nivel ridicat de precizie. Costul de eșantionare va fi mult mai mic, deoarece intervalul de încredere va crește la ±4%, iar nivelul de încredere va scădea la 95%:

Vіdpovid: 3756 persoane; 546 de persoane

fundul 3. Lăsați dimensiunea populației generale să ajungă la 375.557 de persoane. Este necesar să se calculeze procedura de eșantionare dacă nivelul de încredere este mai mare de 95%, intervalul de încredere este ±0,05.

Decizie.

Relația acestei sarcini poate fi reprezentată în tabel. 20.

Tabelul 20

Obligatia fata de alegeri

Vіdpovid: 350 col.

fundul 4. Identificați o astfel de situație. Te-ai îndreptat către grupul de respondenți și te-ai plâns: „Dă-mi, te rog, o evaluare a credibilității reclamei salonului de informatică BAT „Supercomp” pe o scară de la unu la cinci.” Care va fi scopul alegerilor dacă doriți să fiți 95% din aceeași valoare pentru cineva a cărui evaluare medie în populația generală este în ±0,4 din valoarea medie a alegerilor?

Decizie.

În prima etapă, vom evalua recuperarea rădăcină pătrată medie. Vaughn poate fi otrimana mod pіdumovuvannya valori extreme ale scalei și suma de jos pe chotiri:

s = (5 + 1): 4 = 1,5

Procedura de selecție necesară pentru un anumit nivel de încredere poate fi calculată folosind următoarea formulă:

unde z este scorul z, care indică nivelul necesar de încredere;

e – intervalul de siguranță necesar;

s 2 – variație pătratică medie.

Vіdpovid: 54 de persoane

6

Zavdannya 1. Completați ocolirile din tabel. 21, arătând avantajele și dezavantajele metodelor de eșantionare.

Tabelul 21

O analiză actualizată a metodelor de eșantionare

Zavdannya 2. Pentru situația inferioară a pielii, luați în considerare totalitatea obiectivelor:

a) TVA „Uzina de Lactate” ar dori să retragă informații despre motivele activității scăzute a cumpărătorilor de produse lactate în campaniile publicitare ale fabricii;

b) un angrosist care se ocupă de comerțul cu aparate electrocasnice în locația N, care dorește să evalueze reacția rezidenților la promovare și stimulente;

c) Magazinul central central al municipiului are obligația de a retrage informații despre eficiența reclamelor publicitare plasate în ziarul local;

d) distribuitorul național de produse cosmetice dorește să asigure disponibilitatea stocurilor la angrosisti pentru a preveni penuria de mărfuri în rândul comercianților locali;

e) cafeneaua universității intenționează să încerce o nouă băutură nealcoolică preparată de profesorii săi.

Zavdannya 3. Administrația popularei stațiuni turistice a subliniat importanța turiștilor, care conduc stațiunea, la aceste și alte tipuri de reparații active. Numărul celor mai mari două hoteluri din stațiune a fost planificat să ofere o declarație care să informeze oaspeții despre situația, ora și locul investigației. Soarta fraților Bezhayuschi în experiment a fost mică pentru a merge în holul hotelului, unde a fost planificat să se instaleze mese speciale:

a) ce metodă se utilizează pentru selectarea elementelor de eșantionare?

Zavdannya 4.Înființarea companiei Bogatir, producător de cantități mari, a decis să schimbe strategia de marketing a companiei. Tsyomu pereduvala scăzut opituvan tsіlovyh grupuri. Grupurile studiate au fost formate din 10-12 bărbați și femei mari, cu caracteristici demografice diferite, care au fost selectați pentru date fizice chiar pe stradă.

a) în ce mod sunt selectate elementele de prelevare?

b) da o evaluare critică a metodei de selecție alese.

Zavdannya 5. Există aproximativ o sută de familii care folosesc cititoare DVD și petrec o oră în medie utilizându-le pe parcursul acestui an. Nivelul de precizie necesar este de 95%, marja de eroare este de ±3% pentru numărul de persoane și ±1 an pentru ora de închinare. Cercetările anterioare au arătat că 20% din gospodării folosesc inscriptoare DVD; Ora medie de utilizare cu ele devine de 15 ani pe săptămână, cu modificarea medie pătrată, care este egală cu 5 ani:

a) care este procedura de selecție pentru selectarea numărului de familii pe care le folosesc DVD-players?

b) care este scopul selectării orei de mijloc de utilizare a playerelor DVD?

c) care este procedura de selectare a valorilor ambilor parametri numiți? De ce?

Zavdannya 6. Populația generală este descrisă de următoarele caracteristici (Tabelul 22). Pe baza acestor trei caracteristici de control se calculează indicatorii eșantionului, care constă din 200 de elemente.

Tabelul 22

Caracteristicile populației generale

Zavdannya 7. TVA „Bere” dorește să schimbe eticheta principalelor produse:

a) evidențiază populației generale baza selecției care poate fi selectată din acest tip;

b) descrieți cum să eliminați o selecție aleatorie simplă, o selecție vikory și a stabilit baza selecției;

c) cum poate fi realizat un eșantion stratificat? Dacă da, atunci în ce rang?

d) cum puteți configura un eșantion de cluster? Dacă da, atunci în ce rang?

e) ce metode de control al vibrațiilor recomandați? De ce?

Zavdannya 8. Completați tabelul. 23, indicând criteriile care determină utilitatea eșantionării și recensământului.

Tabelul 23

Criterii care determină utilitatea unui eșantion sau recensământ aleatoriu

Zavdannya 9. Cum să vă înscrieți pentru obligația de a selecta o modificare de 25% a preciziei absolute a valorii mediei generale? Schimbarea nivelului de încredere de la 95 la 90%?

Zavdannya 10. Este permis ca sidgeturile respondenților să nu fie conduse de către vіdpovіd la semnare: „Chi know the visa of the Pitniy Yogurts Vaty Vat“ Milk Combinat ”?”, Otikichichi otimati este vidpovіd diluat 45% din lansator. În acest caz, este necesar să fii 99% sigur că partea activă a dovezilor pozitive este în ±3%. Care va fi procedura de eșantionare la un nivel de încredere de 95% și un interval de încredere de ±4%?

Zavdannya 11. Identificați o astfel de situație. Ați revenit la grupul de respondenți și ați deplâns: „Dați-mi, vă rog, o evaluare a credibilității reclamei mobilierului de cabinet fabricat de concernul de mobilă „Katyusha” pe o scară de la „de la unu la cinci”. Care va fi scopul alegerilor dacă doriți să fiți 95% din același pentru cineva a cărui evaluare medie în populația generală este în ±0,5 din valoarea medie a candidatului?

Zavdannya 12. Vă rugăm să rețineți că există o cerință de eșantionare reziduală, deoarece în scopul efectuării sondajului, au fost separate trei alimente alternative, ceea ce ar necesita o notă de „proces/eșec”. Pe prima, hrana este transferată într-un solid 20% din probă, pe cealaltă – 35%, pe a treia – 65%. În plus, este necesar să se asigure un interval de încredere îngust, astfel încât valorile să nu depășească ±4% pentru nutriția triplă a pielii.

7. Negociat

Citiți și discutați următoarele:

1. Cu cât este mai mare diversitatea (eterogenitatea) în mijlocul populației generale, cu atât este mai mare posibila uzură a eșantionului.

2. Este imperativ ca selecția să fie menținută în conformitate cu nivelul de uniformitate sau diversitate a obiectelor prelevate. Cu cât este mai omogen, cu atât este mai mic numărul care poate asigura constatări fiabile din punct de vedere statistic.

3. Datoria importantă a selecției este să fie la nivelul intervalului de încredere al reducerii statistice acceptabile. Vorbim despre numele victimelor morții, care sunt asociate cu natura oricărui deces statistic.

4. Rezultatul cel mai de încredere pentru mințile cântătoare poate fi obținut din cercetări și recensăminte ulterioare.

5. Eșantionarea pielii este principalul motiv al reprezentativității și manifestarea de milă asociată.

6. Există o diferență între dimensiunea eșantionului, a cărei deplasare va îmbunătăți semnificativ acuratețea rezultatelor.

7. Informațiile privind angajarea sunt furnizate înainte de selectarea investigațiilor în scopuri de investigație. Principiul principal aici este viziunea grupurilor „polare” în funcție de criterii adecvate pentru analiză. Numărul de astfel de probe nu este indicat. Colectarea de informații continuă până când investigatorul acumulează o varietate de date care sunt reprezentative și complet suficiente pentru formularea ipotezelor.

8. Eșantionarea este stratificată și este mai precis comparată cu randomizarea simplă.

9. Majoritatea cazurilor de falsificare inevitabilă a datelor apar în stadiul eșantionării aleatorii. Există puțini specialiști cu selecție competentă în Rusia, ceea ce înseamnă că selecția în unele companii de vârf nu este suficient de profesională.

10. Toate metodele de investigare pot aduce beneficii potențiale. Și niciunul dintre ei nu poate avea asigurare. Soluția este să se angajeze în cercetare de marketing în mod sistematic și la nivel profesional, astfel încât cunoștințele să permită mai multor universități să finanțeze cu succes 18
Tokarev B. E. Cercetare de piata. - M.: Economist, 2007. - P. 582-583.

8. Test de control

1. Ce avantaje și neajunsuri aveți în marketing? ________________________________.

2. Ce va asigura securitatea selectivă a tuturor părților totalității?

a) va asigura;

b) va asigura securitatea privată;

c) nu stiu.

3. Cum vă permite alegerea să vă protejați pielea pentru matlasare?

a) permite;

b) nu permite.

4. Care este dezavantajul de a fi copleșit de informații noi?

a) poate;

b) nu contează.

5. Ce permite precauției selective să judece în mod fiabil totalitatea părților sale?

c) nu stiu.

Subiectul 5. FORMUL DE CULEGERE DE DATE

1. O casă pentru virtuozitatea independentă

Zavdannya 1. Aceasta înseamnă tipul de solz folosit pentru pielea cu o astfel de nutriție. Întemeiați-vă mărturia:

a) la momentul destinului, plănuiți să plecați:

b) venitul total al familiei dumneavoastră? _________________.

c) numiți cele trei mărci de șampon preferate? Evaluează-le vizionările cu 1 până la 3 pe baza aprecierilor tale făcând clic pe 1 din partea de sus:

- Pantene Pro-V;

d) câte ore petreci astăzi pe drumul de acasă la universitate:

– sub 5 hv;

- 5-15 hv;

- 16-20 hv;

- 21-30 hv;

- 30 de minute și mai mult;

e) cât de mulțumit sunteți de revista „Marketing și publicitate”:

- și mai multă satisfacție;

- Satisfacția;

- І satisfacții, і nemulțumiri;

- Nemulțumiri;

– chiar nemulțumire;

f) câte țigări fumezi pe zi?

- Mai mult de un pachet;

- De la o jumătate de pachet la un întreg;

– mai puțin de jumătate de pachet;

g) zelul tău de a ilumina:

- Mijlocul este neterminat;

- mijloc finalizat;

- lucruri neterminate;

- treaba s-a terminat.

Zavdannya 2. Analiza pentru piele din față este efectuată mai jos. Ce indică analiza actuală despre tipul de scară vimiruvală în leziunile cutanate?

A. Aproximativ 50% dintre participanții la alegeri merg la primăvară, 25% - primăvara și 25% - în timpul iernii. Vă puteți da seama că anotimpurile de primăvară și iarnă sunt mai lungi.

B. Venitul mediu total al unui membru al familiei devine 15 mii. freca. Respondenții cu un venit total mai mic de 15 mii. freca. 67%, cu un venit de peste 15 mii. freca. - 33%.

Pantene Pro-V este marca cea mai susținută. Valoarea medie a transferului youmu devine 3,52. D. Valoarea mediană a tuturor opțiunilor pentru ora petrecută pe drumul de la birou la universitate devine de 8,5 ori. Încă trei respondenți cheltuiesc de mai puțin de 5 ori pentru călătorii, egal cu numărul celor care cheltuiesc de 16-20 de ori.

D. Nivelul mediu de satisfacție este de 4,5, ceea ce arată, probabil, nivelul ridicat de satisfacție în rândul cititorilor revistei Marketing și Publicitate.

E. 10% dintre respondenți fumează mai puțin de jumătate de pachet de țigări pe zi, în timp ce 90% dintre respondenți fumează mai mult de un pachet pe zi.

G. Dovezile arată că 40% dintre respondenți ar putea să nu fi absolvit studiile medii, 25% să fi absolvit liceul, 20% să fi absolvit studiile superioare și 15% să fi absolvit studiile primare.

Zavdannya 3. Agenția de publicitate „SVIT” își propune să evalueze nivelul de recunoaștere și acceptare de către partenerii săi a campaniei de publicitate dezvoltată pentru TVA „Uzina de Lactate”. Au vrut să facă investigații intense. Publicul țintă al reclamei și, aparent, totalitatea selectivă a studiului a fost femeile cu vârsta de 20 de ani și peste, care locuiesc în localitatea N și pot avea copii până la 10 ani. Campania de publicitate a fost realizată cu scopul de a informa locuitorii despre noile produse destinate alimentației copiilor. Clientul dumneavoastră, TVA „Uzina de Lactate”, ar dori să știe cum să obțină de la intimat natura anchetei care va fi efectuată. Ce fel de nutriție veți furniza directorului de marketing al TVA „Uzina de Lactate” și de ce informații aveți nevoie pentru a lăuda decizia? Ce factori influențează decizia dumneavoastră de a nu dezvălui scopul investigației la înființarea unității de hrănire pentru „Uzina de Lactate” TVA? Care sunt avantajele și neajunsurile investigației în timpul implementării acestui proiect de continuare?

a) citiți în mod regulat din cele mai recente ziare:

- „Bryansk Robotnik”;

- „Komsomolska Pravda”;

- „Ziar economic”;

b) cât de des cumpărați produse din TVA „Uzina de Lactate”:

c) vă așteptați ca statul să fie vinovat pentru emiterea unui schimb pentru importuri:

- La nebunie, se potrivește;

- potrivi;

- nu împotriva și nu pentru;

- nu se potriveste;

- La nebunie, - nu este potrivit;

d) cât de des cumperi fast-food Cif:

- o dată pe săptămână;

- o dată la două ori;

– o dată la trei ori;

- o data pe luna;

e) ce grup social te consideri a fi?

– robotician;

– lucrător de servicii;

- administrator;

- Mai mult;

e) de unde cumperi rechizite de birou?

g) dacă te minunezi la televizor, de ce te minunezi de reclamă?

i) ce mărci de ceai știți cel mai bine:

j) după cum respectați, guvernul rus este de vină pentru criza financiară globală în continuarea politicii în curs de reducere a impozitelor și a cheltuielilor guvernamentale:

k) Cât de des practicați sport de-a lungul vieții:

- ziua pielii;

- de 5-6 ori pe săptămână;

- de 2-4 ori pe săptămână;

- o dată pe săptămână;

a) care sunt cele mai importante motive pentru tine atunci când alegi un televizor:

- Service in magazin;

- marcă;

- Slub de rubarbă;

- Garantii;

b) indicați-vă pasiunea pentru iluminare:

- școală mai mică decât media;

- Mijlocul este neterminat;

- Școală gimnazială;

- mediu tehnic;

- lucruri neterminate;

– lucrurile sunt terminate;

- Vishcha este profesionist;

c) care este venitul tău mediu lunar:

- mai puțin de 4500 rub.;

- 4501-10.000 rub.;

- 10.001-20.000 de ruble;

- 20.001-50.000 rub.;

- Peste 50.001 de ruble;

d) Care este venitul tău mediu lunar?

- Înalt;

- Mijloc;

- Minim.

Zavdannya 6. Selectați cel puțin cinci mărci dintr-un sortiment dintr-o gamă de mărci preferate, de exemplu, șampon, mașini, ciocolată etc. Reconsiderați 5-10 parametri (putere, răutate) pe care îi puteți utiliza pentru a vă evalua produsele, apoi:

Tabelul 24

Rezultatele evaluării pe scara sumei poștale

c) modifica tabelul. 25, atribuind un rang parametrului de piele în funcție de importanța acestuia, începând de la 0 (cel mai puțin important) la 1 (cel mai important), afișează rezultatele în tabel. 25, faceți o revizuire, comparați cu rezultatele sarcinilor anterioare;

Tabelul 25

Rezultatele evaluării pe scara sumei poștale cu rang

d) evaluează produsele folosind o scală Likert modificată cu șapte opțiuni de evaluare: 7 – minunat; 6 – chiar garniu; 5 – garniu; 4 – mijloc; 3 – urâciuni; 2 – mai mult decât urâciunile; 1 - nu este atașat nicăieri (Tabelul 26);

Tabelul 26

Rezultatele evaluării utilizând o scală Likert modificată

Tabelul 27

Varietate de bunuri pe baza parametrului a (b, c, …)

Luați în considerare numărul de picături în transferul produselor din piele către toate celelalte produse:

de f Si – numărul de avantaje ale produsului S i față de alte produse (indicat prin subdiviziunea numărului „unu” în spatele rândului corespunzător din toate tabelele);

n – numărul de mărfuri;

m – numărul de parametri utilizați pentru evaluare;

f ksij - Frecvența (scorul) alegerii produsului S i față de produsul S j.

Desfaceți produsul pentru piele ceară:

de W – cuvântul pentru produsul S este specificat în părți de unu ();

J – numărul de evaluări respinse:

După ce ați înmulțit sarcinile anterioare cu 100, egalați-le cu rezultatele sarcinilor anterioare.

Zavdannya 7. Selectați cinci mărci de produse diferite din orice grup de produse (de exemplu, produse lactate, ciocolată, kava etc.). Adăugați alimente la această gamă de următoarele mărci utilizând scalele nominale, ordinale, de interval și de valori nominale. Depuneți mărturie la depozitul de alimente. Care este cel mai important și de ce?

Zavdannya 8. Elevii trebuie să se împartă în grupuri de trei sau mai multe persoane. Folosind metoda comparațiilor pereche, fiecare membru al grupului trebuie să evalueze cinci până la șase reclame de televiziune pe baza unor criterii precum originalitatea ideii autorului, memoria și spontaneitatea înainte de cumpărare. Apoi, este necesar să se evalueze nivelul de utilitate al gândurilor, să se calculeze evaluarea integrală a videoclipurilor și să se determine pe cel mai scurt.

Zavdannya 9. Folosind metoda comparațiilor în pereche în numele a trei experți, evaluează cinci mărci de ceai pe baza unor criterii precum aromă, bogăție, gust și preț. În conformitate cu gândurile lor, explorați evaluarea integrală a ceaiului și găsiți-l pe cel mai bun.

Zavdannya 10. Elaborați o evaluare subiectivă integrală a 10 site-uri web ale celor mai mari companii rusești prin efectuarea de sondaje de marketing pe baza următoarelor criterii: caracterul complet al informațiilor despre servicii, caracterul complet al informațiilor despre companie, design, manual, există navigare. Vă rugăm să rețineți importanța acestor parametri.

Zavdannya 11. Dezvoltați o scară diferențială semantică pentru a îmbunătăți imaginea celor două locuri. Afișați scala eșantionului de încercare, care constă din 20 de studenți. În etapa investigației dumneavoastră, răspundeți la întrebarea: care dintre ele are o imagine mai prietenoasă? Ce alte metode pot fi folosite pentru a evalua imaginea universităților?

Zavdannya 12. Utilizați o scară Likert pentru a măsura imaginea a două bănci din zona dvs. Trimiteți această scară de probă de test, care constă din 20 de studenți. În etapa investigației dumneavoastră, răspundeți la întrebarea: care bancă are o imagine mai prietenoasă?

Zavdannya 13. Determinați scara Stapel pentru imaginea vizuală a celor două măsuri comerciale ale locului. Trimiteți această scară de probă de test, care constă din 20 de studenți. În momentul investigației dumneavoastră, răspundeți la întrebarea: care măsură are o imagine mai prietenoasă?

Zavdannya 14. Completați chestionarul pentru a determina modul în care elevii colectează bani de la locul lor de reparații. Efectuați un test preliminar al chestionarului, trimițându-l la 10 studenți pentru completare prin realizarea de interviuri speciale. Cum ați modificat chestionarul după testul anterior?

Zavdannya 15. În alăptare 2008 Într-una dintre clinici a apărut un registru electronic unic, care permite pacienților să-și facă o programare în mod convenabil, ocolind sistemul de bază: mergeți în partea de jos a paginii - sertar - cupon. Apelați la un registru electronic sau la un chioșc de informații similar unui bancomat obișnuit. Stați pe prima parte a clinicii, chiar lângă intrare. Dacă doriți, puteți introduce numărul de asigurare medicală și puteți vedea pe ecran anul asigurării dumneavoastră medicale sau un anumit specialist, precum și să faceți o programare. Femeile au acces și la informații despre anii dinaintea consultației femeilor, care sunt disponibile în altă parte, precum și despre programul de lucru al medicilor pediatri de la clinica pentru copii. Ceea ce apare pe ecran este monitorizat de un profesionist din registru. Fragmentele chioșcului robotului funcționează intermitent, apoi informațiile primite în registru sunt înregistrate, analizate și sistematizate. Cardul de ambulatoriu al pacientului este trimis la cabinetul medicului solicitat, iar informațiile despre aceasta sunt actualizate în baza de date 19
Privalenko O. O să fac eu o programare cu medicul // Argumente și fapte. - 2008. - Nr. 51 (376).

Ce metodă de colectare a datelor este adecvată în această situație? Cum poți elimina informațiile furate? Cum poți îmbunătăți eficiența clinicii tale?

Zavdannya 16. Compania este un magazin de vânzare cu amănuntul specializat „Cavovy Paradise”. Meta supravegherea marketingului este de a înțelege cum să schimbi situația în viitorul apropiat. Compania intenționează să dezvolte următoarele metode:

– focus grupuri cu persoane care trăiesc – reale și potențiale;

– interviurile profunde și experiența în masă a iubitorilor de kavi sunt evidente din experiența lor, evaluarea factorilor care le influențează alegerea.

Compania ar dori să primească informații despre capacitatea și dinamica pieței; motivarea kavi pe tot parcursul vieții; descrierea situației de adăugare și creștere a alimentelor, evaluarea băuturii pe segmente și elasticitatea prețului. Este planificat ca rezultatele cercetării să fie modele de comportament adaptativ; prognoza pentru 2-4 roci; clarificarea poziționării mărcii; Strategia de stabilire a prețurilor; modelarea conceptului programului de emitere a mărcii. Lucrezi ca agent de marketing pentru o companie și ai sarcina de a dezvolta formulare pentru colectarea informațiilor.

Zavdannya 17. Folosind următoarele formulare pentru precauție (Anexa 6), efectuați cercetări pentru a determina numărul de cumpărători care conduc magazinul. Cum puteți face îmbunătățiri pe baza rezultatelor prudenței? Ce modificări pot face formularului de avertizare?

Zavdannya 18. Uzina de procesare a cărnii a cunoscut o scădere a vânzărilor și a decis să identifice motivele pe termen scurt. S-a decis realizarea unui interviu special, al cărui chestionar este prezentat la add. 7.

Zavdannya 19. Pe linia directă „Unde folosești un DVD player?” 72% din rezultatele pozitive au fost date. Și a întrebat indirect: „Plănuiți să cumpărați un cititor DVD în viitorul apropiat?” 57% dintre respondenți au confirmat că duhoarea se dezvolta deja. Cu toate acestea, au fost mult mai puține rezultate pozitive, chiar mai puțin decât prima opțiune de dietă. Explicați deficiențele impregnării directe și avantajele impregnării indirecte.

Zavdannya 20. Să presupunem că lucrezi pentru o agenție de marketing care ți-a dat sarcina de a dezvolta un formular de monitorizare a personalului de service al uneia dintre companiile care produc ferestre din plastic. Cu alte cuvinte, tu și colegii tăi trebuie să înființați o companie sub forma unui client special, să furnizați produse tipice de „achiziție” care sunt potrivite pentru managerul „legendei” și, poate, să cumpărați ceva. Pentru a obține rezultatele cercetării dumneavoastră în cadrul companiei, trebuie să completați formularul de sondaj completat. Chestionarul poate conține 15 până la 35 de parametri, pe care personalul companiei trebuie să îi evalueze. Compilați un chestionar-optuvvalnik, vikorista și astfel de parametri: actualizarea standardelor corporative ale aspectului extern (codul vestimentar); cunoașterea produselor care se vând, a autorităților și personalităților vii; abilități de prezentare a produselor; abilități de lucru cu un cumpărător (sau abilități de vânzări active și vânzări de afaceri); lansarea de campanii de marketing în curs de desfășurare (produsul zilei, vânzări de carduri de reducere, promovarea unor noi mărci etc.). Dacă este necesar, actualizați chestionarul cu noi parametri. Vă rugăm să oferiți și feedback cu privire la întrebare.

Diferenţial semantic

Instrucțiuni

Această parte a investigației determină valorile departamentului de piele pentru evaluarea lor folosind o serie de scale înconjurate de semne proeminente. Folosind semnul „X”, marcați locul pe scară dintre cele mai apropiate valori, care descrie cel mai bine ideea dvs. despre magazin.

Fii amabil, creează urme pe scara pielii care să nu permită trecerea apei.

Formă

Sears tse:

Împingere:-:-:-:-:X:-:-: Slab

Nesigur:-:-:-:-:-:X:-: De încredere

Suchasny:-:-:-:-:-:-:Х: De modă veche

Rece:-:-:-:-:-:Х:-: Cald

Dbaylivy:-:Х:-:-:-:-:-: Baiduzhiy

Respondenții ar trebui să adauge pictograme pe scară în acele locuri care reflectă cel mai bine gândurile lor despre obiectul evaluat [I]. În acest fel, fundul nostru Sears buv este evaluat drept slab, de încredere, foarte demodat, cald și puternic. O notă sau o frază negativă poate sta ca o scală pentru dreapta sau pentru stânga. Acest lucru vă permite să controlați complexitatea acțiunilor, care pot fi văzute fie pozitiv, fie negativ pentru obiectul care este privit, prin plasarea pictogramelor în partea dreaptă sau stângă fără a citi descrierile articolelor. Anterior, autorul a descris metodele de selectare a categoriilor de scară și de creare a unei scale diferențiale semantice. Pe baza acestui material, autorul a elaborat o scară diferențială semantică pentru diferențierea enunțurilor despre oameni și produse (secțiunea 9.2. „Practica cercetării de marketing”).

În jurul punctelor diferenţialului semantic, valorile pot fi obţinute de la -3 la +3 sau de la 1 la 7. Aceste date trebuie analizate folosind o analiză suplimentară a profilului, dacă se obţin valori medii sau mediane pentru scala de evaluare a pielii. Și apoi continuați cu grafice de rutină suplimentare sau analize statistice. Acest lucru ajută la determinarea importanței și asemănării obiectelor. Pentru a evalua diferența dintre segmentele de respondenți, cercetătorul compară mediile diferitelor segmente. Deși valoarea medie este adesea folosită ca subsumă, prelucrarea datelor luate ca valori de interval este discutabilă. Pe de altă parte, în situațiile în care investigatorul trebuie să creeze o nivelare cuprinzătoare a obiectelor, de exemplu, la mutarea magazinelor, în alte puncte este posibil să se obțină o evaluare cuprinzătoare a obiectului.

Vrezannya 9.2. Practica cercetării de marketing

Scară diferențială semantică pentru exprimarea afirmațiilor despre oameni și produse

1. Aspru:-:-:-:-:-:-:-: Vitonat

2. Miros:-:-:-:-:-:-:-:-: Calm

3. Nezruchniy:-:-:-:-:-:-:-: Zruchniy

4. Dominant:-:-:-:-:-:-:-:-: Altele

5. Economisitor:-:-:-:-:-:-:-: Marnospending

6. Acceptat:-:-:-:-:-:-:-: Neacceptat

7. Suchasny:-:-:-:-:-:-:-: Nu Suchasny

8. Organizatii:-:-:-:-:-:-:-: Non-organizatii

9. Rational:-:-:-:-:-:-:-: Emotional

10. Devreme:-:-:-:-:-:-:-: Matură

11. Formal:-:-:-:-:-:-:-: Informal

12. Conservator:-:-:-:-:-:-:-: Liberal

13. Complex:-:-:-:-:-:-:-: Simplu

14. Barvny:-:-:-:-:-:-:-:

15. Modest:-:-:-:-:-:-:-: Marnoslavny

Universalitatea scalei diferențiale semantice a făcut-o chiar populară în cercetarea de marketing. Este utilizat pe scară largă pentru a reînnoi mărci, produse și imaginea companiei; este folosit pentru a dezvolta strategii de publicitate și promovare, precum și pentru a dezvolta noi tipuri de produse. Există o listă de tipuri de scară principală.

SCALA DIFERENȚIALĂ SEMANTICĂ

O metodă de autoevaluare care utilizează o metodă de evaluare a notelor, în care participanții sunt rugați să identifice media unui set de elemente polare și propoziții care le descriu cel mai bine în cea mai mare măsură a obiectului.

Una dintre cele mai populare tehnici de modificare a punctelor de date în cercetarea de marketing este scară diferențială semantică.

Este recunoscut ca fiind deosebit de important în urmărirea imaginii unei corporații, a unei mărci comerciale sau a unui produs.

Această scară a crescut dintr-un studiu realizat de Charles Osgood și colegii săi de la Universitatea din Illinois, legat de structura binecunoscută a cuvintelor. Această tehnică a fost, totuși, adaptată după metoda de producție pentru a permite vigilența.

Scala diferențială semantică inițială a constat dintr-un număr mare de elemente bipolare, care au fost folosite pentru a determina reacțiile umane la obiectul pe care se face clic. Osgood a descoperit că majoritatea reacțiilor pot fi grupate în trei matrice principale: (1) matrice estimări, reprezentări în astfel de perechi de adjective precum murdar-bun, lemn dulce-acru, scorțișoară-marny; (2) matrice putere, reprezentări prin astfel de perechi de adjective precum puternic-nefericit, puternic-slab, profund-temut; (3) matrice activitate, reprezentări prin astfel de perechi de adnotări, cum ar fi Swedish-povilny, living-dead, quiet-noisy. Aceste trei matrice au arătat o tendință de a se prăbuși indiferent de obiectul evaluat. Astfel, regula general acceptată cu utilizarea metodei diferenţialului semantic cu o scară închisă a fost selectarea unui eşantion separat din perechile plăcute sau de bază de caracteristici, astfel încât obiectul să poată fi evaluat pentru masele suplimentare de piele - evaluări, forţă şi activitate. . Acest obiect poate fi aliniat cu alte obiecte, vikoryst și eliminați evaluarea.

Succesorii pieței au luat ideea secretă a lui Osgood și au adaptat-o ​​la propriile nevoi. În primul rând, în loc de vikoristannya principal perechi de accesorii la obiectele de interes, duhoarea a dizolvat umezeala. Aceste pariuri nu au durat niciodată mai mult de două cuvinte. În plus, anchetatorii au folosit diverse fraze pentru a indica capetele scalei, iar acțiunile din aceste fraze au înlocuit sensul care este atribuit acestui produs. De exemplu, unul dintre capetele scalei înseamnă „îți merită bănuții”, iar celălalt capăt – „nu irosește astfel de bănuți”. Într-un alt fel, în loc de evoluțiile diferite ale indicatorilor de rating, sau de puterea și activitatea marketerilor, marketerii s-au concentrat mai mult pe profilele create de mărci, magazine, companii și ce altceva trebuia egalat și pe ratingurile ascunse Ei bine, pt. ajutor cu unele obiecte cu care aș putea fi în contact. În acest plan, dezvoltarea unui diferențial semantic în cercetarea de marketing s-a bazat pe metoda de variație a scalei evaluărilor rezumative pentru a construi scala în sine.

Mic 14.2 paralel fig. 14.1 Care sunt caracteristicile care sunt potrivite pentru descrierea băncii, dar și în plierea în formatul diferenţial semantic. Tot ce am tăiat în orez. 14.2 am încercat să identificăm acele cuvinte care ar putea fi folosite pentru a caracteriza banca și astfel să servească drept bază pentru formarea notei în termeni de afirmații pozitive și negative. Vă rugăm să rețineți că frazele negative apar uneori în lista din dreapta, dar uneori în stânga. Acest lucru este conceput pentru a împiedica respondentul să facă declarații pozitive prin simpla marcare a frazelor din dreapta sau din stânga fără a încerca să le citească corect.

Mic 14.2 Cap de forma unui șal diferențial semantic

Serviciul nu este prietenos: - : : - : - : - : - : - : - : - : Serviciul este prietenos

Zruchne roztashuvannya: - : : - : - : - : - : - : - : - : Roztashuvannya nezruchne

Robot aniversar, nu lucrat manual: - : : - : - : - : - : - : - : - : Roboti aniversar, cu o singura mana

Ratele la împrumut sunt mari: - : : - : - : - : - : - : - : - : - : Ratele la împrumut sunt scăzute

O astfel de scară poate fi folosită pentru vikoristan în timpul experimentării. Fiecare respondent este rugat să citească întregul set de fraze polare și să le identifice pe cele care descriu cel mai bine obiectul său de interes perceput. Instruiți respondenții să se uite la poziția rămasă pe scară ca caracteristici foarte extreme obiect, poziție centrală - ca neutru, iar pozitiile intermediare sunt ca usor de caracterizat sau complet caracterizatoare obiect tsikavy. Deci, de exemplu, în calitate de participant la experiență înțelege că serviciul din bancă este respectuos, dar mai degrabă într-un mod modest, puteți indica șase poziții pe scară, în timp ce citiți de la stânga la dreapta.

O persoană poate fi rugată să evalueze un număr de bănci pe aceeași scară. Dacă sunt evaluate mai multe bănci, în jurul lor pot fi desenate portrete. De exemplu, Fig. 14.3 (care mod este numit diagramă asemănătoare unui șarpe prin forma sa) arată că Banca A este văzută ca o unitate cu servicii excelente, plăți de înaltă calitate și ca furnizor de împrumuturi cu dobânzi scăzute, dar cu ore de lucru mai intense în muncă, Banca B. Vă rugăm să respectați acele profiluri de date construite. toate descrierile pozitive au fost demontate de partea dreaptă. Această practică este bogată în interpretarea simplă a rezultatelor. Scorul atribuit este valoarea medie a punctajului pentru toți participanții la fiecare articol din inventar. Vizualizarea profilului oferă o imagine clară a modului în care respondenții percep diferențele dintre cele două bănci.