Typer konflikter og deres egenskaper. Konflikt - typer årsaker til konflikter Utover manifestasjonssfæren oppstår konflikter

Artikkelen er viet analysen av fenomenet "konfliktpsykologi". Kjennetegn på de psykologiske egenskapene til konflikten, dens funksjoner, årsaker, typer, strukturell lagring, metoder for forebygging, topp og bunn er gitt.

Konseptet "konflikt" eksisterer som en av de forskjellige typene menneskelige relasjoner. Når det fortsetter konstruktivt, blir vi konfrontert med utviklingen av forbindelser mellom individer fra konfrontasjon til kommunikasjon: folk vet ikke fra begynnelsen sovende språk, Og fra time til time, under timen med å søke i dotikens sovepunkter, søker stinkene etter en samlet posisjon og veier til konfliktsituasjonen.

Konflikten, fra et psykologisk synspunkt, kaller:

vise og skildre motsetningene som oppstår blant mennesker under deres drikking og samhandling;
oppdage spenninger i blodårene når irrasjonelle posisjoner, motiver, mål og interesser til mennesker er i spill.

Som et sosialt fenomen har konflikt spesifikke funksjoner - en slags indikatorer som indikerer hvordan konfliktfenomener påvirker ekteskapet, gruppen eller det særegne som ektefellene selv er utsatt for, gruppe- og individuelle normer og tilnærminger, som er resultatet av slike brudd. .

Når man vurderer funksjonene til konflikt, er den bredeste av dem følgende typer:

Positivt(Strukturell, funksjonell).
Negativ(Destruktiv, dysfunksjonell).

De kjente funksjonstypene er også svært brede. Blant de positive funksjonene til navydomisha:

Gruppeintegrasjon(team) - folk er mer sannsynlig å forene seg imellom i midten av gruppen mot eksterne trusler;
maktbalanse sosial kontroll – tjenestemannen for omorganiseringen av sfærene kommer i forgrunnen, hvis det under tilstrømningen av en konfliktsituasjon oppstår endringer som er tilstrekkelige sosiale forbindelser den åpenbaringen;
Informasjon om situasjonen– som en del av konflikten er det en mer objektiv orientering mot det sosiale miljøet, mot flere mennesker og grupper;
strukturere bad mellom mennesker– i løpet av konflikten er det mulig å identifisere veier og muligheter for å forbedre samarbeidet, tilpasse seg nye sinn sammen.

Negative funksjoner kan omfatte:

opprettholde et vennlig psykologisk klima i gruppen (teamet);
endringer i gjensidige relasjoner og mangfold mellom mennesker involvert i konflikten;
økte utgifter – både materielle og følelsesmessige;
intensivert konfrontasjon - konfrontasjon mellom deltakerne i konflikten truer deres jakt på seier, noe som øker spenningen i situasjonen;
utilstrekkelighet av situasjonen - de motstridende sidene har en tendens til å tillegge den ene til den andre med de største målene, for samme formål.

Årsak skylden

Konflikter oppstår av en rekke forskjellige årsaker som bidrar til denne metoden.

1. Eksterne, "globale" årsaker:

sosiopolitisk og økonomisk(superbefolkning av mennesker, inkludert politiske og økonomiske verdensbetraktere);
sosiodemografisk(Menneskelige forskjeller, relatert til status, alder, etnisitet);
sosial-psykologisk(relatert til dynamikken til ulike sosiale grupper som ledernes motiver, holdninger, lederskap, etc.);
individuell psykologisk(Vis årsakene til tapet gjennom forskjellene i de spesielle egenskapene og manifestasjonene).

2. Spesifikke årsaker kan se slik ut:

ressurser(overnaturlig deres ekteskap, separasjon, arbeidsledighet);
gjensidighet(i enhver situasjon - spesiell, forretningsmessig, emosjonell, hvis individet er misfornøyd og ønsker å endre seg);
forskjell i mål og mål(stanken av motstridende egenskaper unngås ikke, og det er viktig å innse makt);
verdier og manifestasjoner(Ulike mennesker kan oppleve antagonisme);
kommunikasjon(mest på grunn av utilstrekkelighet av dannelsen og ukonstruktiv dannelse av kommunikasjonsferdigheter, her – unøyaktigheten av informasjon, inkonsekvenser, forvirring).

Se den strukturen

Konflikttypene er svært forskjellige og brede, klassifiseringen deres kan være forestående.

1. Avhengig av området der konflikter oppstår:

familie(å klandre i sfæren av familieforhold, mellom fedre, barn og forskjellige slektninger);
virobnychi(det er team og grupper med drivkraften til arbeidsprosesser og disipliner, mellom kerivniks, lightere, spivorotniks);
sosial(manifestert i intense interaksjoner mellom ulike sosiale grupper og verden: orden, mennesker, samfunnsorganisasjoner).

2. Bak kulissene manifesterer konflikter seg som:

virksomhet– påvirke strukturen til ulike installasjoner og organisering gjennom mangler i strukturen, fordeling av eiendeler;
følelsesmessig- vises gjennom de individuelle psykologiske egenskapene til huden til en person, hvis folk ikke er gale etter typene temperament og karakter, manifestasjoner av den emosjonelle-viljemessige sfæren.

3. Siden personen selv, på et subjektivt nivå, håndterer konflikter, stinker det:

benådere– Det er ingen reelle årsaker til konfrontasjon, men folk oppfatter subjektivt situasjonen som en konflikt;
Potensiell- Hvis sinnsendringer for konflikten allerede har dukket opp, men selve konflikten har ennå ikke oppstått;
ekte(ekte) - en "klassisk" konflikt fra åpne konflikter mellom deltakerne.

4. Kommer fra fag som tar del fra den andre, er konflikter delt inn i:

indre særegenheter(Konflikter med seg selv);
Mellommenneskelige forhold(mellom to individer);
intern gruppe(Mellom sfærene vil jeg smelte sammen i omgivelsene til den tatt gruppe);
intergruppe(Blant ulike grupper med supersensitive posisjoner og mål).

De strukturelle elementene i konfliktprosessen ser slik ut:

sider(subjekter, deltakere) til konflikten - alle som er direkte eller indirekte involvert i konflikten;
drenering konflikt - hard og smertefull, stille og elendig;
bilde konfliktsituasjon (konfliktens gjenstand) - identifisering av deltakere i den som forårsaket konfrontasjonen;
resultater konfliktsituasjon - hvordan konflikten ender, hva dens arv er for hver av deltakerne.

Problemet med viral og spesiell sykdom

Den potensielle ulempen med konflikter er åpenbar når vi analyserer noen få faktorer:

Disiplinær(Reduksjon gjennom konfliktsituasjonen av pedagogisk disiplin og resultater av aktivitet).
Intersosialistisk(ødeleggelse av positive forbindelser, underordning mellom kolleger og i strukturen til sjefen-underordnet).
Informasjon og kommunikasjon(ødeleggelse i arbeidsområdet med informasjon - mangel på tillit i feltet, forvirring viktig informasjon, og mangel på pålitelighet og mangel på objektivitet).
Sosial(den sosiale strukturen som har utviklet seg i teamet, interaksjoner mellom mennesker i grupper med ulike interesser, kan oppstå fra motstridende grupper med lignende mål, fra deres venner og motstandere).

Spesiell skade manifesterer seg gjennom emosjonell negativitet hos mennesker som har konflikter, de er på vakt mot:

lavt humør;
fokus på følelser med tegnet "-";
undertrykkelse;
aggressivitet og overdreven taktfullhet;
umuligheten av å produsere tilstrekkelig spritz;
Alvoret i konfliktproblemet er overveldende.

Metoder for forbedring og forebygging

Metoder for å håndtere konflikter blir rimelige gjennom å vurdere ulike strategier og prosedyrer for å håndtere ulike konfliktinteraksjoner.

For hudstadiet (pre-konflikt, tidlig stadium, aktivt stadium, siste stadium) vil konflikten ha sine egne spesifikke metoder for utvikling (avhengig av gnidningsdybden).

På pre-konfliktstadiet er det viktig å forstå strukturen til sosiale (individuell-psykologiske) forbindelser og årsakene til deres ødeleggelse. Siden folk er tåpelige, er det ikke nødvendig å organisere deres kollektive aktivitet, eller å gi dem klare og forståelige regler for gjensidig samhandling.

Analyse av konfliktforebyggingsprosessen oppmuntres av:

spesielle trekk ved hudrepresentanten til teamet;
arten av spesielle gjensidige relasjoner;
gruppens notater, dens detaljer, ledelse av de omkringliggende deltakerne (formelt og uformelt);
gruppekultur (dominerende synspunkter, tradisjoner og holdninger til laget, ugunstige posisjoner til andre individer).

På senere stadier av konfliktfull interaksjon kan du merke deg:

Atferdsmessig tilnærming(overfører dannelsen av påfølgende rasjonelle og konstruktive handlinger - atferdshandlinger som gradvis bringer deltakerne i konflikten nærmere sitt høydepunkt).
Analytisk tilnærming(grunnlaget for detaljert analyse strukturell lagerkonflikt, stadier av konfliktløsning, dovkilla og utviklingen på dette grunnlaget for den analytiske modellen for å komme ut av situasjonen).
Situasjonsmessig tilnærming(høyden og intensiteten til konflikter formidles avhengig av den spesifikke situasjonen som utvikler seg i løpet av mellommenneskelig interaksjon, formen på dens spesifikke egenskaper og flyt inn i de selve punktene som tillater å senke spenningen og endre trykket).

Video: Måter å håndtere konflikt på

Lesetime: 3 minutter

Typer konflikter. For å utvikle den mest behagelige konstruktive formen for utgang fra konfrontasjonssituasjonen og en adekvat form for å håndtere dem, er det nødvendig å utføre en typologi av konflikter og klassifisere dem. Før dette vil det være nødvendig å definere betydningen av begrepet som beskrives. I moderne dzherelakh kan du finne mer enn hundre betydninger av dette begrepet. Det er vanlig at de mest rettferdige av dem tar hensyn til den lavere verdien. Konflikt er en måte å øke forskjeller i syn, intensjoner eller mål som oppstår i prosessene for kommunikativ samhandling med samfunnet. Enhver situasjon er ledsaget av negative følelser som kan oppstå fra etablerte normer og aksepterte regler. Konflikten er med andre ord splittelsen som oppstår i konfrontasjonen mellom deltakerne. Slik ulykke kan være objektiv eller subjektiv av natur.

Typer sosiale konflikter

U zagalnyh ris konflikten er mulig som et resultat av konflikten mellom to individer eller lag over krigen, men de er begge verdifulle motstående sider. Deltakerne i konfrontasjonen kalles konfliktens subjekter. Blant dem kan du se: svіdkіv, podburyuvachіv, samarbeidspartnere, mellommenn. Bevis tyder på at det er forsøkspersoner som vokter fortsettelsen av konfliktsituasjonen fra siden, borerne er enkeltpersoner, andre deltakere i sveising, medskyldige er personer som er klar over eskaleringen av konflikten gjennom anbefalinger, teknisk bistand og andre. på tilgjengelige måter, mellomleddene er individer som gjennom sine handlinger prøver å rømme, gir mulighet for fortsettelse av situasjonen. Ikke alle individer som tar del i miljøet opplever nødvendigvis en direkte konfrontasjon etter hverandre. Posisjonen, nytten og ernæringen som gir opphav til utvikling av stabilitet, kalles gjenstand for konflikt.

Dette er grunnen til at konflikter oppstår på grunn av emnet. Årsaken til konfliktsituasjonen er den objektive situasjonen, som innebærer en skyldsituasjon. Årsaken er alltid forbundet med behovene til de motsatte sidene. Utviklingen av konfrontasjon kan være drevet av mindre omstendigheter, som kan føre til en kontroversiell situasjon, og selve konfliktprosessen kan modnes. I tillegg er resultatet spesielt laget og tilfeldig.

For en helhetlig forståelse av konfliktsituasjonen er det nødvendig å skille mellom dem, som betyr den grunnleggende absurditeten, ulikheten mellom noen grunnleggende viktige interesser, for eksempel politisk-økonomisk chi-etnisk karakter.

Super evigheter er: objektive og subjektive, grunnleggende og ikke-grunnleggende, indre og ytre, antagonistiske og ikke-antagonistiske.

Intern konfrontasjon stammer fra konflikten mellom intern organisasjon, intern gruppe og andre interesser i mindre sosiale grupper. Eksternt – oppstår mellom to og flere sosiale systemer. Grunnlaget for konfliktbevegelser, der deltakerne stjeler langvarige interesser, og antagonistiske (uforsonlige fiender) forskjeller. Det er mulig å forene slike subjekter, som har polare interesser, i en presserende time, og dermed avslutte konflikten uten å ødelegge den. Forskjeller som oppstår mellom subjektene i en konfliktsituasjon, som er preget av hverandres åpenbare interesser, kalles ikke-antagonistiske. Ellers ser denne variasjonen av relasjoner ut til å respektere muligheten for å inngå kompromisser i tilsynelatende gjensidig direkte handlinger.

Hovedprinsippene forstår opprinnelsen og dynamikken til konfliktprosessen, karakteriserer forbindelsene mellom dens dirigentemner. Mindre forskjeller følger med konfliktsituasjoner. Det er viktig å samhandle med andre deltakere i konflikten. Objektive forskjeller bestemmes av prosesser og fenomener som ligger i individers intellekt og vilje, så det er umulig å anføre slike motsetninger uten fullstendig å forstå årsakene til deres skyld. Subjektive ulykker er preget av deres avhengighet av forsøkspersonenes vilje og rimelighet. Luktene er relatert til karakterens særegenheter, forskjeller i atferdsmodellen, lysbeskuende, moralske og verdiorienteringer.

I kjernen av enhver konflikt må det være spenning, som kommer til uttrykk i spenning som følge av misnøye med den nåværende situasjonen og viljen til å endre den. Denne separasjonen kan eskalere til en konflikt. Gnir avslører også begjærene og det uavbrutt øyeblikket av fenomenet, så vel som konflikten bestemmer en åpen og dynamisk prosess.

Sosial konflikt er det høyeste punktet for utvikling av motsetninger i samspillet mellom individer, sosiale grupper og institusjoner, som er preget av økende antagonistiske tendenser og interesser og i sosiale grupper av andre individer.

Typer og funksjoner av konflikter

Sosiologiens historie er rik på ulike konsepter som avslører selve essensen av fenomenet sosial konflikt.

Den tyske sosiologen G. Simmel bekreftet at essensen av sosial kontinuitet ligger i å erstatte gamle former for kultur som har blitt foreldet med nye. Det er med andre ord en sammenheng mellom den stadig skiftende levemåten og de kulturelle formene som Vigilene levde.

Den engelske filosofen G. Spencer brakte inn i konflikten kampen mot søvnen. Denne kampen, som den er, bestemmes av det begrensede området med levende ressurser.

Økonom og sosiolog fra Tyskland K. Marx, etter å ha tatt i betraktning at det er en grunnleggende stabilitet mellom de teknologiske forbindelsene og kreftene, slik at vi i økende grad streber etter å bringe til verden utviklingen av produktiv innsats og teknologi til vi oppnår og verken metoden av produksjonen. Klassenes kamp, sosial konflikt - dette er historiens destruktive kraft som skriker sosiale revolusjoner, som løfter utviklingen av ekteskapet mer opp på rangstigen.

Den tyske historikeren, sosiologen og filosofen M. Weber bekreftet at samfunnet er en arena for ekteskapelig aktivitet, hvor det er et kompleks av moraler og normer som styrer både andre individer og sosiale Til fordel for institusjoner. Motstanden mellom sosiale strukturer, deres motstand mot mektige sosiale posisjoner, levemåter og evnen til å stabilisere ekteskapet.

Sosiale konflikter kan ha en positiv effekt og en negativ effekt. Positiv tilstrømning manifesteres i informasjon om tilstedeværelsen av stress, stimulering av sosiale transformasjoner og frigjøring av denne spenningen.

Den negative direkteheten av den suspinale konfrontasjonen ligger i lys av stressende situasjoner, kollaps sosialt system, desorganisering av det sosiale livet

Typene konflikter mellom teamet varierer i henhold til:

Trivalities: engangs og gjentatt, kort- og langlinje, langvarig; lokaliteter (lokale): global og lokal, nasjonal og regional; enkeltpersoner og grupper;

La oss venne oss til karakterene: voldelige og ikke-voldelige;

Dzherel belyse: barmhjertighet, objektiv og subjektiv;

Skjemaer: interne og eksterne;

Karakterutvikling: spontan og spontan;

Flyte i bevegelse suspinal utvikling: regressiv og progressiv;

Sfærer av sosialt liv: kulturelt (økonomisk), etnisk, politisk og familieliv;

Type notater: individuelle og sosiopsykologiske, interne og internasjonale.

Kriger, territorielle tvister, internasjonale tvister – dette er eksempler på typer konflikter (avhengig av forpliktelsen).

Hovedtyper av konflikter

Hovedtyper av konflikter i psykologi er klassifisert etter tegnene som danner grunnlaget for systematisering. Derfor kan konfrontasjonen grupperes i en rekke deltakere i konflikten: mellom- og intersosialistiske, samt gruppebaserte.

En intern spesiell konflikt oppstår når individets kraftige mål kommer i konflikt, som samtidig er både relevante og urimelige for ham. Som konflikten som oppstår midt i en særegenhet, utvides den nøye ved seleksjon. Alternativer kan imidlertid være både fordelaktige og uoppnåelige på samme tid. Det vakreste eksemplet på et slikt "jevnsidig" valg, som gir opphav til motstand, er historien om Buridan Vyslyuk, som døde av sult, og hadde ingen anelse om hvordan han skulle velge mellom to høystakker som var i dstani, en.

Alternativene kan imidlertid være uegnede. Applikasjoner som finnes på forskjellige filmsider, der heltene må ta valg som imidlertid er ubehagelige for deg.

Resultatet av valget kan være fordelaktig for den enkelte. Folk analyserer de positive fordelene og ulempene intenst, da de er redde for å prise feil avgjørelse. Hva er tilegnelsen av andres verdifulle taler?

Kombinasjonen av ulike rolleposisjoner vil gi opphav til interne rolleforskjeller.

Typene rollesituasjoner er delt inn i spesial-, inter-rolle og inter-rolle.

Spesielt rollebasert forvirring oppstår etter at det kan gjøres endringer i deltakelsen i samtalen, dersom slike muligheter ikke tilfredsstilles med den enkeltes tanker, på grunn av dennes uverdighet og mangel på bevis. Hver sosial rolle til faget er preget av tilstedeværelsen av individuelle fordeler, dannelsen av forståelse og manifestasjoner om det.

Interrollefriksjon avsløres når individets sosiale rolle er sterkt «bebodd» og ikke lar individet innta en annen rolleposisjon i en annen situasjon.

De vakreste manifestasjonene av intersosial konflikt er gjensidig direkte og overflødige. Uansett hvilken person du velger å ta del i, vil du ikke være i stand til å tilfredsstille dine spesielle behov og interesser.

Intersosialistiske konflikter er også klassifisert som:

Sfærer: familie og husholdning, bedrift og hoved;

Handling og arv: konstruktivt, som fører til motproduksjon, finne måter å redusere gjensidige relasjoner på, oppnå mål, og destruktivt, som spiraler inn i individets forsøk på å kvele fienden, direkte for å nå uansett veien;

Realitetskriterium: benådning og henvendelser, nedfall, ankomster.

Gruppekonflikt oppstår mellom en rekke små grupper på lageret til en stor gruppe. Det kan karakteriseres som en konfrontasjon mellom grupper, hvis grunnlag er prinsippet om mistanke. I dette tilfellet tildeler deltakerne gruppen sin inkluderende positive egenskaper for den grunnen.

Og den andre gruppen er negativ. Klassifisering av typer konflikter:

korrekt, hibny, ukorrekte attribusjoner, forskyvninger, vypadkovy (mental), latent (prihovany). Selve konflikten håndteres adekvat og objektivt. For eksempel foretrekker troppen å bruke rommet som omkledningsrom, og mannen som en mester.

Fortrengt konfrontasjon må unngås dersom det er noe annet å ønske bak den åpenbare konfrontasjonen. For eksempel: en venn, som samhandler på en annen måte, konflikter faktisk gjennom ubehagelige uttalelser om rollen til en person i familiesaker.

Feilaktig tilskrevet protirichchya betyr når troppen koker den edle for å ha konsumert ham på deres prokhanna, som hun allerede har glemt.

Ønskene og den latente konflikten kommer ut av den objektivt klare motsetningen som vennene ikke er klar over.

Denne konflikten er ikke sann, men den er ikke sann. Du bør legge deg ned på et vennemøte. Det behøvdes med andre ord ingen objektive grunner for det.

Typer konflikter mellom skapninger

En organisasjon kan ikke eksistere uten ulike konfliktprosesser. Fragmentene består av individer som er preget av ulike bakgrunner, synspunkter, mål, behov og mål. Enten det skyldes variasjonen av tider, mangfoldet av tanker og synspunkter, kontinuiteten i ulike posisjoner og interesser.

Typer konflikter mellom ledelsen i organisasjoner vurderes vanligvis på ulike nivåer: sosiale, psykologiske og sosialpsykologiske.

Typer konflikter i et team kan ha en positiv ladning eller negative. Det er viktig at konflikter i forretningsmiljøet settes i en betydelig posisjon og fra synspunkt av medlemmer av organisasjonen, noe som gir mulighet til å avdekke maktpotensial. I tillegg lar de deg se grundig på problemer og identifisere alternativer. Konfrontasjon i en organisasjon fører derfor ofte til utvikling og produktivitet.

Se funksjonene til konflikter i arbeidsforhold. Utholdenhet er en destruktiv kraft og motivasjon. På sin måte gir frykt og det unike ved konfrontasjon opphav til mangel på tillit til muligheten for en vellykket konfliktprosess. Derfor bør du akseptere konflikten som et verktøy.

Klassifisering av typer konflikter

Konfrontasjoner mellom arbeidskollektivet er basert på organisasjonsnivåer, som deltakerne lyver til, som et resultat av at konflikter er delt inn i:

Vertikale, som er voktet mellom ulike stadier av hierarkiske samlinger (det er flere slike konflikter);

Horisontale, som skapes mellom ulike retninger av selskapets virkemåte, mellom formelle grupper og uformelle team;

Blandinger som spytter på elementer av vertikal friksjon og horisontale konfrontasjoner.

I tillegg er konflikter i en organisasjon systematisert utenfor sfæren av fremvekst og dannelse av konfliktsituasjoner og oppstår:

Virksomhet knyttet til fagenes faglige aktiviteter og kunnskap om funksjonelle forpliktelser;

Opplysninger som involverer uoffisielle interesser.

Konflikter er også klassifisert som mellom partene som vant og tapte på:

Symmetrisk, slik at det blir en lik fordeling av resultatene av fortsettelsen;

Asymmetrisk, pass på om man vinner eller bruker rikt mer, lavere enn andre.

Samtidig kan du løse konflikter ved ankomst og utreise.

Pre-kontinuitetsprosessen involverer to individer, som prøver å ikke avsløre før i neste øyeblikk at det er en konfrontasjon mellom dem.

Uenigheten utvikler seg oftest i form av en slags intriger, som er basert på den truende uærligheten til initiativtakeren, som forvirrer teamet og emnet til spesifikke handlinger, om lederen av spesialitet og teamet til Skoda. Forstå kontinuiteten i prosessen, hvis arv respekteres av de minst uforsiktige i organisasjonen.

Konfliktsituasjoner er delt inn etter konsekvensene i destruktive (som resulterer i dårlig praksis) og konstruktive (hemmer utviklingen av organisasjonen).

Konflikter i en organisasjon, akkurat som andre typer konfrontasjoner, oppstår: mellom individer og grupper, mellom individer og grupper.

Fahivs blir ofte presentert for upassende krav og beskyttelse av fordeler. profesjonell aktivitet og resultater av arbeid og mulige virksomheter som er forskjellige fra de spesielle behovene til den som arbeider i hans interesser - og anvendelse av typer konflikter av intern spesiell karakter. Denne typen motstand er en unik reaksjon på arbeidsstress.

Mellommenneskelig konflikt unngås oftest mellom ledere.

Konfrontasjonen mellom arbeideren og gruppen skyldes det faktum at teamets aktiviteter ikke samsvarer med aktivitetene til den lokale fakhivtsa.

Konflikt mellom grupper oppstår fra konkurranse.

Det er nødvendig å overvinne alle typer konflikter i ledelsen enten gjennom politikk eller kompromiss.

Typer intersosiale konflikter

Kommunikativ interaksjon med sosiale aspekter inntar en viktig plass i menneskelivet, og igjen i dets plass. Interaksjoner med kjære, kolleger, bekjente og venner er en integrert del av livet til ethvert menneske, og konflikt er en av manifestasjonene av slike gjensidige relasjoner. De fleste er motvillige til å tolerere de negative effektene av siltingprosessen. Derfor, med de doble zusillaene, brukes deres unikhet. Det er umulig å unngå alle konfliktsituasjoner, da det i prinsippet ikke finnes noe fragment av et konfliktfritt samfunn. Individet er ikke bare en del av den sosiale mekanismen. Ethvert menneskelig subjekt har en unik, unik og individuell egenskap som har personlige mål, mål, behov, interesser, som ofte kan sammenfalle med andres interesser.

Interstitielle konstanter kalles åpne interaksjoner mellom subjekter som interagerer med hverandre, som er basert på friksjonen som oppstår i form av prostatasmerter, som slett ikke er uforenlig med situasjoner. Det manifesterer seg alltid i den kommunikative interaksjonen mellom to eller flere individer. I konfrontasjoner av mellommenneskelig karakter kjemper subjektene mot hverandre, utvetydig, fra dag til dag. Denne typen lekkasje er den mest utbredte, og splinter kan spre seg både mellom kolleger og nære personer.

Intersosial konflikt er preget av en rekke funksjoner og spesifikke tegn:

Tilstedeværelsen av objektive forskjeller - stanken kan være betydelig for hudsubjektet i konfliktprosessen;

Behovet for å fjerne motgang som et verktøy som fremmer gode gjensidige relasjoner mellom situasjonens subjekter;

Aktiviteten til deltakerne i prosessen er en indikasjon på den økende tilstedeværelsen av direkte tilfredsstillelse av sterke interesser og en endring i friksjon.

Typer konflikter i psykologi kan også systematiseres avhengig av essensen av problemene som oppstår:

Verdier (kontinuitet, grunnen til dette er betydningen av manifestasjonen og de grunnleggende spesielle verdiene);

Interesser, slik at ypperlige mål, interesser og interesser for fag i en spesifikk situasjon forfølges;

Regulatorisk (konfrontasjon oppstår fra arv av forstyrrelser på grunn av samspillet mellom normative og juridiske regler for atferd).

I tillegg vedvarer konflikter på grunn av dynamikken i konflikten, langvarig og konflikt. Vanskelig konfrontasjon må voktes her og nå. Her har du med betydelige verdier å gjøre. For eksempel venn zrada. Langvarige separasjoner trekkes med en strekk stor mengde time med gjennomsnittlig og stabil spenning. Stanken stikker også ut fra betydelige ernæringsspesialiteter. For eksempel er det en generasjonskonflikt.

De fleste konfliktsituasjoner er preget av lav intensitet. Stanken forsvinner med jevne mellomrom. For eksempel å stå foran kolleger.

Typer konflikthåndtering

For at konfrontasjonen skal gi et positivt resultat, er det nødvendig å ta vare. Den ledelsesmessige prosessen med kontroll over en konfliktsituasjon må inkludere innspill fra konfliktens subjekter, noe som bidrar til å identifisere årsakene til konfrontasjon, og måter å løse forskjeller på. Hovedprinsippet for atferdsreaksjon i en konfliktsituasjon er oppdagelsen av felles mål for motstridende individer, som kan forstås og aksepteres av alle. På denne måten dannes spivpratsia. Det er også viktig å vurdere rollen til mekleren, som skal bidra til å løse konfliktsituasjonen. I dette tilfellet kan meklerens avgjørelse aksepteres uten forbehold og uten forpliktelse for alle personer til å avgjøre tvisten.

Typer interne konflikter

Det viktigste som oppstår i midten av et individ kalles tilstanden til den interne spesielle strukturen, som er preget av konsistensen av dens elementer.

Tilhengere av den psykologiske tilnærmingen identifiserer konflikter i sfæren av deres manifestasjoner i rolle, motiverende og kognitive aspekter.

Motivasjon og indre særegenheter ble påvirket av psykoanalytisk teori og psykodynamiske begreper. Deres etterfølgere var opprinnelig basert på forrangen til den internt spesifikke viskeren som en arv fra dualiteten til mennesker.

I Freuds paradigme oppstår spesialitetskonflikten som et resultat av spenningen mellom «Det» og «Over-jeg», det vil si mellom biologiske ukjente impulser og individets svakheter og moralske normer, mestret av spesialiteten. Eliminering av ubehagelige ting for emnet gir ham ikke muligheten til å gjenkjenne de virkelige årsakene til den interne kampen. Denne motsetningen fører oftest til inkludering av psykologisk beskyttelse. Som et resultat avtar den indre spenningen, og virkeligheten foran individet kan bli uklar.

Kognitivt tap resulterer ofte i en manifestasjon av en konflikt mellom irrasjonelle subjekter. Kognitiv psykologi bekrefter at spesialitet er rettet mot å tilfredsstille dens interne struktur av transformasjon, verdier og manifestasjoner. Den enkelte opplever ubehag hver gang han tørker. I tråd med Festingers konsept, vil enkeltpersoner prøve å minimere ubehaget som er tydelig i det særegne til to "kunnskaper" som er psykologisk ubehagelige med hverandre.

Rollekontinuitet oppstår som et resultat av samspillet i individets aktivitetssfære mellom ulike «roller» av særegenhet, mellom subjektets evner og passende rolleatferd.

Typer rollekonflikter. Tradisjonelt er det to hovedtyper av konflikter i rolleposisjoner av spesialitet, selve kontinuiteten i «Jeg er en rolleposisjon» og interrollesamkonfrontasjon.

Utsagnet "Jeg er en rolleposisjon" er forsiktig hvis det er en konflikt mellom subjektets evner og fordeler, hvis det skyldes de utilbørlige og ugjenkjennelige egenskapene til ens rolleposisjon foran det. Interrollekonkurranse stammer fra det absurde i forskjellige roller og spesialiteter. Oftest oppstår interrollekonflikt mellom yrkesrolleposisjonen og familierollen.

Typer politiske konflikter

Konfrontasjonen mellom politisk direktehet og en usynlig del av den historiske maktdannelsen og samfunnsutviklingen. På den ene siden ødelegger den politiske konflikten de statlig-juridiske institusjonene og sosiale relasjoner. Og på den annen side vil det sikre innføringen av et nytt nivå for politisk utvikling.

På denne måten er konfrontasjon i politikken et middel til å eliminere fienden eller forårsake skade. Ellers ser det ut til at politisk konfrontasjon oppstår når interessene til en makt går foran interessene til en annen.

Politisk konfrontasjon kan også defineres som samspillet mellom emnene for politisk interaksjon på grunn av diversifisering av interesser og måtene de kan nå, overlegenhet og ikke-aksept av verdiene til den andre siden. Detaljene er rimelige .

Alle konflikter i politiske verden er delt inn etter sfærer, type politisk organisasjon, arten av konfrontasjonsemnet.

Sfæren har et bredere spekter av interstats-, utenriks- og innenrikspolitikk.

Avhengig av type politisk organisasjon deles konflikter inn i konfrontasjon mellom totalitære regimer og konfrontasjon mellom demokratiske systemer.

Avhengig av fagets spesifisitet deles kontinuiteten inn i status-rolle kontinuitet, interessekonflikt og konfrontasjon av identifikasjon og verdier.

Når denne kategorien er forstått, unngås den oftest. Så for eksempel kan politisk konfrontasjon mellom makter umiddelbart reflekteres av ulikheten i det politiske systemet (demokratisk og totalitært) og formuleringen av interesser og verdier som de står for politiske systemer.

Typer konflikter

Overføre konflikten til hele omfanget av aktiviteten til fagene, sikre innflytelse på oppførselen til deltakerne i konfrontasjonen for å oppnå de ønskede målene - og dermed administrere konfliktprosessen. Dette inkluderer: å forutsi mulige konflikter, forutseende rettferdiggjørelse av noen og umiddelbar stimulering av andre, akselererte og rolige konfrontasjoner, regulering og vekst.

Bart Andre arter Konflikthåndtering kan deles inn i: negative (typer av konfrontasjon, som betyr seier til én part-deltaker) og positive metoder. Under begrepet " negative måter«Det er viktig å merke seg at resultatet av denne konflikten vil være sammenbruddet av styrken til partene som deltar i konfrontasjonen. Løftet om positive metoder ligger i å opprettholde harmoni mellom deltakere som er i konflikt.

Det er nødvendig å forstå at måtene konfliktsituasjoner oppstår på er mentalt delt inn i negative og positive. Det er sant at denne metoden perfekt og harmonisk utfyller hverandre. Forhandlingsprosessen fører for eksempel ofte til innslag av kamp i ulike situasjoner. For øyeblikket utelukker ikke den intense kampen fra de motsatte sidene muligheten for å holde forhandlinger. I tillegg er fremgang ikke avhengig av overlegenheten til gamle ideer og nye innovasjoner.

Det finnes mange forskjellige typer kamper, som hver er et tegn på makt, fordi enhver form for kamp er gjensidig utelukkende mellom minst to individer. Med denne obligatoriske metoden forstyrrer ikke handlingen til den ene den andre.

Hovedutfordringen i kampen ligger i endring av konfliktsituasjon.

Positive måter å løse tvister og konflikter på, inkluderer først og fremst forhandlinger.

I tillegg kan følgende stiler av konflikter på høyt nivå sees: forverring på grunn av utholdenhet, utjevning av situasjonen, primus, finne et kompromiss og fullstendig løsning av problemet.

Foredragsholder for det medisinske og psykologiske senteret "PsychoMed"

Lesetime: 3 minutter

Konfliktpsykologien handler om enhetene, ellers ser de ut til å være hva de er. Konfliktpsykologien undersøker sammenhengene mellom ulike elementer av særegenhet. Og den virkelige konflikten er eksistensen av enhet mellom to individer (partier) og grupper av subjekter. Konfrontasjonen er en av variasjonene i subjektenes gjensidige relasjoner. Hvis det gjennomføres konstruktivt, fungerer det som en utvikling av gjensidig kommunikasjon mellom deltakerne.

I psykologien er begrepet konflikt å ta hevn på seg selv, forbundet med utrolig sterke følelser. Enhver konflikt er sosialt manifest og er preget av tilstedeværelsen av spesifikke funksjoner, for eksempel i dens indikatorer, som viser hvordan konfliktsituasjoner flyter inn i samfunnet og individualiteten.

Forstå konflikter i psykologi

Ethvert individ i ferd med forskning og aktivitet vil gjentatte ganger møte ulike konfliktsituasjoner. En konflikt er en divergens i mål som er i samsvar med posisjonene til subjektene for gjensidig interaksjon. For å forstå forståelsen av hvordan man konfronterer samfunnets og andre individers liv, er det nødvendig å fordype seg kort i essensen av den psykologiske konflikten, og for å forstå dens essens er det viktig å se nøkkeltegnene og sinnene til konfrontasjon ї.

Vel, grunnlaget for enhver form for liv og superevighet er alltid en situasjon der du kan ta en av de lavere sinnene:

Protirechnye blikk av emnene til det syngende objektet eller objektet;

Ulikt mål eller vikorystvovaya bak sangmiljøet til den enkelte for deres rekkevidde;

Beslektede interesser, viktige motstandere.

Konfliktsituasjonen inkluderer alltid tilstedeværelsen av subjektene til den virkelige konflikten og dens gjenstand. Men for utvikling av konfrontasjon er det behov for ytterligere synlighet av handlingen, slik at en deltaker kan fortsette å utvikle handlinger som fanger interessene til en annen deltaker. Hvis en annen deltaker i prosessen utfører lignende handlinger, er overgangen fra potensiell motstand til realitet relevant.

Essensen av konfliktpsykologien gjenspeiles kort i den åpenbare divergensen i synspunkter, mangfold av omstendigheter og divergens av mål. I dette tilfellet kan selve konfrontasjonen foregå både åpent og tilsløret.

Det er utført forskning for å vise at i 80 % av episodene brytes varigheten av anfallene sammen uavhengig av hovedtemaene i konfrontasjonen.

En viktig rolle i dekningen av konfliktsituasjoner spilles av «conflictogens», det vil si ord, handlinger og en rekke handlinger som kan generere og fremprovosere opphetede konfrontasjoner. Enhver konfrontasjon er preget av utseendet til en klar struktur. Hovedelementene som betyr noe er: partene i konfrontasjonen, temaet og motiver for konfrontasjonen, bildet av konfliktsituasjonen, posisjonene til deltakerne i konfrontasjonen. Deltakerne i konfrontasjonen er individer som samhandler med hverandre. I dette tilfellet kan deres interesser bli fullstendig ødelagt. Deltakerne inkluderer også emner som fremmer konflikter, enten eksplisitt eller implisitt.

Konfliktens tema tas objektivt i betraktning og det er et konstruert problem som er årsaken til konfrontasjonen mellom deltakerne.

Motivene for konfrontasjon, som indre krefter, motiverer individer til konfrontasjon. Stanken dukker opp som svar på individuelle behov, med det formål å forsone.

Bildet av en konfliktsituasjon er en refleksjon av subjektets utholdenhet blant individer, noe som fører til konfliktskapende samhandling.

Posisjonene til deltakerne i forhandlingene er de som de erklærer på siden av forhandlingsprosessen og fremdriften i forhandlingene.

Konfliktprosessen, som ethvert annet sosialt fenomen, har funksjoner.

Konfliktfunksjoner i psykologi

Enten konfrontasjon kan ha et positivt aspekt, kan det være konstruktivt, eller det kan bære negative aspekter, men det kan være destruktivt.

Den siviliserte konfliktprosessen er basert på bevaring av gjensidige relasjoner mellom etablering og modernisering. Kampen markerer fremveksten av konfrontasjon mellom sivilisasjoner. Derfor er funksjonene til konflikter delt inn i destruktive og konstruktive.

Konstruktive funksjoner av konflikter i psykologi:

lindre spenninger mellom emnene for ekteskapelig samhandling;

Kommunikasjonen og informasjonen er vellykket;

Ønske om sosiale endringer;

bevissthet om sosialt nødvendig harmoni;

Revaluering av aksepterte og overdrevne verdier;

Harmonisering av styrking av lojaliteten til medlemmer av en bestemt strukturell enhet.

Negative funksjoner av konflikt i psykologi:

Misnøye, redusert produktivitet, økt bemanning;

Forstyrrelse av kommunikasjonssystemet, endringer i det fremtidige nivået i det moderne samfunnet;

Den ukrenkelige påvirkningen av fuktighet og uproduktiv overhet med andre grupper;

Behandle den motsatte siden som en fiende, vurdere intensjonene dine som positive, og de på den andre siden som negative;

Eliminering av gjensidige forhold mellom parter som er i konfrontasjon;

en økning i raseri mellom partene som er involvert i konfliktprosessen på grunn av en endring i kommunikativ interaksjon, en økning i gjensidig raseri;

Zsuv aksenter: peremozі at protistoyanі nadetsya mer mening, lavere problemnivå;

Den sosiale tryggheten til de omkringliggende individene har en tendens til å forsterke voldelige metoder for å skape problemer.

Grensen mellom konstruktive og negative funksjoner kaster oftest bort energien til entydighet på grunn av behovet for å evaluere arven til et bestemt prosjekt. I tillegg er det viktig at de fleste konfrontasjoner er preget av umiddelbar tilstedeværelse av positive og destruktive funksjoner.

Konfliktprosesser er delt inn i områder med: økonomiske, ideologiske, sosiale og familiekonflikter.

Familiepsykologi av konflikt vurderer sammenhengene mellom direkte konfrontasjon og egenskapene til den motsatte siden. Det særegne ved familieproblemer ligger i den utrygge transformasjonen av den normale sinnstilstanden til partnere under stress, noe som bidrar til tilstanden til individets psyke, som ofte resulterer i en tilstand av tomhet og fullstendig håpløshet.

Foredragsholder for det medisinske og psykologiske senteret "PsychoMed"

Svirrer Ulike alternativer Klassifikasjoner av konflikter De deler alle typer konflikter inn i klasser i henhold til følgende symbol: arten til deltakerne i konflikten, alvorlighetsgraden av konflikten, årsakene til den, konfliktens former, etc.

Så la oss snakke mer om hudklassifiseringen.

1. For trivialitet:

- korte timer(Fra flere dager til flere år);
- Trivali(fra mange år til mange dager);
- Langvarig(Uten linjer er det ingen konstruktiv løsning å finne).

2. For utvikling:

- samlet(synlige manifestasjoner av konflikten er ikke nok til å bedømme dens manifestasjon og særegenhet);
- Chatkovo Prihovani(tilsynelatende har konflikten ikke lov til å bedømme årsakene, dybden og deltakerne tilstrekkelig);
- Åpen(alle manifestasjoner av konflikt vil ikke bli akseptert av deltakerne, med mindre de utvikler en demonstrativ natur).

3. For konfliktagenter:

— interessekonflikter,
- Målkonflikter,
- Verdikonflikter,
- Tilnærmingskonflikter etc.

4. Via Vinniknenya:

- naturlig(så de blunket uten direkte sprut);
- navmisni(som ble arven etter rett tilsig).

5. Arten av årsakene:

- objektiv(generert av objektive grunner, er oftest tillatt konstruktivt);
- Subjektivt(generert av objektive, spesifikke årsaker og derfor tillatt destruktivt).

6. Bak organisasjonsstrukturen:

- Vertikal (sjef-underordnet);
- horisontalt (uten hierarkiske avløp);
- Blandet.

7. Utover det åpenbare:

- innrømmet;
- maskert;
- Yavni.

8. For verdisaker:

— "pluss-pluss" (velg fra to gunstige alternativer);
- "minus-minus" (velg fra to ugunstige alternativer);
- "pluss-minus" (valg fra ubehagelige og vennlige alternativer).

9. Åpenhet:

- Åpen konflikt— forskjellene strekker seg opp til vibrasjonssfæren og gjenspeiler de ulike rutene som fører til samme sted. Konflikten blusser oftest opp i forretningsgrunnlag og absolutt ikke utilfredsstillende.
- Ruskonflikt basert på menneskelige gjensidige relasjoner og de mest usikre, kan fragmentene legge balansen i laget.

10. Jeg vil vise bak kulene:

- Økonomiske konflikter;
- Ideologiske konflikter;
- Sosiale og kulturelle konflikter;
- Familie- og husholdningskonflikter.

11. Bak scenen med stress og spenning:

– Stormfulle konflikter(de får skylden på grunnlag av individuelle psykologiske egenskaper ved særegenheter, de er delt inn i aggressivitet og ekstrem hekseri av motstridende sider);
- hastekonflikter(skylden for den åpenbare dype rubbingen);
- svakt uttrykte og alvorlige konflikter(assosiert med ikke-skarp gnidning og passivitet på den ene siden);
— svakt uttrykte og intense konflikter(på grunn av overfladiske årsaker, kan være sporadisk i naturen).

12. Etter emne:

- Realistiske (faglige) konflikter(kaste en klar gjenstand);
- Urealistiske (meningsløse) konflikter(Ikke vask gjenstanden, men vask gjenstanden, noe som er livsviktig for ett eller begge temaene i konflikten).

13. På sidene av konflikten:

- Interne egenskaper
- intersosiale relasjoner
- mellom et individ og en gruppe
- Intragruppe
- intergruppe

Intern konflikt- Yogo nosiem є okrema spesialitet. I stedet for denne konflikten dukker det opp akutte negative opplevelser av spesialitet. Årsakene til opplevelsen er superpersonlige aktiviteter, motiver, interesser, verdier og egenskaper. Tobto. Intern konflikt er et problem mellom den virkelige og den virkelige verdenen til en person, mellom handling og evne.

Intersosial konflikt– dette er en avklaring for mennesker i ferd med deres samhandling. For eksempel: forhandle mellom sjefen og justere lønnsnivået; konfrontasjon mellom passasjerer i offentlig transport og etc. Årsakene til konflikter kan variere. Her er det stor betydning spesielle bær mennesker, deres mentale, sosiopsykologiske og moralske egenskaper.

For å overvinne intersosial konflikt, er umiddelbar tilstedeværelse av 3 sinn nødvendig: Mellommenneskelig samhandling, mot motstandere, deres opplevelser av uttrykk for negative følelser i forhold en til en

Konflikt mellom individer og grupper– veldig lik intersosialist. Samtidig er konfliktpotensialet her høyt, pga Gruppen er organisert etter rang, har en formell og uformell leder, og har en struktur. Hvis konflikten er konstruktiv, markeres sammenhengen mellom individet og gruppen. Hvis konflikten er destruktiv, oppstår individuell disidentifikasjon og gruppeoppløsning.

Intern gruppekonflikt– dette er en konflikt mellom mikrogrupper i teamet, enten særegenheten til mikrogruppen, eller særegenheten til hele teamet. Årsakene til konflikten er kontinuiteten i partenes mål, redning og styrking av deres sosiale gruppestatus, gruppedominans, den enes spesielle hekseri, prestisje, den andres autoritet.

Intergruppekonflikt– Dette er et tverrsnitt av ulike gruppers interesser. Årsaker til konflikten: økonomiske, politiske, religiøse, klassemessige, etniske og andre.

14. For resultatene:

- Dysfunksjonelle konflikter— Arven etter slike konflikter er kompleksitet Intersosialistiske forhold og mangfoldet av resultater fra problematiske dietter.

- Funksjonelle konflikter Hjelp deltakere i arbeidsprosessen til å bedre forstå målene til organisasjonen, utnytte reservereservene deres og tjene rikdommer fra det som virker umulig for vanlige sinn.

15. For sosial arv:

- Konstruktive konflikter(de er basert på objektive konflikter, slike konflikter bidrar til utviklingen av organisasjonen);
- Destruktive konflikter(de er basert på subjektive årsaker, slike konflikter skaper sosial spenning og fører til kollaps av det sosiale systemet).

Fra et praktisk synspunkt er klassifiseringen av konflikter viktig, siden den lar en orientere seg mot spesifikke manifestasjoner og derfor hjelper til med å evaluere mulige retninger på sin beste måte.

Kanskje huden til en person avslører at det er en slik konflikt. Dessuten er jeg overrasket over at huden min ble sår av dette fenomenet. "Vi har en liten konflikt", "Ah, dribnitsa! "Alt var allerede i orden," ser vi ut til å si, ikke uten behov. Disse bordplatene er naturlige og skader ingen lenger. Et annet tema blir aktuelt: hvordan konflikter oppstår og hvordan de løses. La oss snakke om dette.

Konflikt er ikke en konflikt mellom to subjekter.

Subjektet er en deltaker i konflikten.

Objektet er selve problemet, som konflikten oppstår gjennom. Objektet har følgende egenskaper:

gyldighet (blir et konfliktobjekt i noens øyne, for eksempel kan makt bli et konfliktobjekt);
forbindelse med det historiske øyeblikket;
begrensethet (ikke alle kan få det, ikke alle kan få det).

De vanligste gjenstandene er ressurser, status og åndelige verdier.

Et objekt er et spesifikt materiell uttrykk for et objekt. Så for eksempel kan objektet være status, og emnet kan være fremgang eller økning.

Årsaker til konflikter

Noen av de mest populære årsakene til konflikter kan nevnes som følger.

Selvtilliten er utilstrekkelig. Den enkelte aksepterer ikke kritikk. Du kan enten være sint (høy selvtillit), eller du kan være sint og også internt oppleve en konflikt (lav selvtillit).
Utilstrekkelig uttrykke seg selv, situasjonen eller en annen person. Det oppstår fra uvitenhet, tillit til sensitivitet, avvisning av unøyaktig informasjon og datafeil.
Det absurde i sosiale roller. Internt er en eller annen person tildelt samme rolle for to personer. Jeg respekterer for eksempel barn som voksne, men for min far stinker de som barn.
Diskriminering for ethvert tegn. Snakk om «vårt» og «fremmede».
Utveksling av ressurser, slik at "kampen om stedet, det gode."

Årsaken til konflikten kan være alt som ikke tilfredsstiller behovene til én person eller gruppe mennesker, ødelegger interesser (individer eller grupper) og deler oppførsel og aktivitet til subjekter.

Konfliktfunksjoner

"Superfolket har sannheten," sier Vidomy Wislov. Dette er sant, men det er langt fra konfliktens eneste funksjon. Siden konflikten er konstruktiv (av senere typer), inkluderer den følgende funksjoner:

spenningsavlastning (når konflikten føres i minnelighet, begynner motstanderne å forstå bedre enn hverandre);
Informasjonen er god (motstandere oppfatter ny informasjon om seg selv, en om hverandre og en situasjon de kan konkurrere med videre);
dannelse og struktur av teamet, organisasjonen (språk om å forene mennesker mot hvem og hva);
stimulering til endring og utvikling (søke etter nye argumenter for å støtte ens posisjon);
uttrykk for mottatte ideer og tanker (lar deg bedre forstå situasjonen og utforske alle alternativer og alternativer);
diagnostikk av intersosiale problemer ("venner møtes i trøbbel").

Destruktiv konflikt (med utilfredsstillende løsninger) har også betydelige funksjoner, men også negative:

følelsesmessig uro;
vygnannya, vygnannya;
redusert produktivitet, nytteverdi;
forverring av gjensidige relasjoner og sosiopsykologisk klima;
undervurdering av viktigheten av den proksimale siden, utilstrekkelig vurdering av seg selv;
Det er følelsesmessig vanskelig å fokusere på selve kampen og jeg vil overvinne, og ikke på resultatet (det verste problemet).

Når det gjelder spesifikke trekk, har konflikt også positive og negative funksjoner. For å være positiv:

selverkjennelse;
korrigering av selvtillit;
spenningsfrigjøring;
selvutvikling;
tilpasning;
sosialisering;
selvoppofrelse;
selvrealisering.

Før negative påvirkninger konflikten er tildelt en bestemt person:

redusert produktivitet,
skuffelse over seg selv,
redusert selvtillit,
tap av motivasjon,
utvikling av passivitet,
ødeleggelse av lyset,
sløsing med verdisaker.

Konfliktens struktur

Strukturen til en konflikt inkluderer to elementer:

En konfliktsituasjon er helheten av årsakene og sinnene til utviklingen av en konflikt (overholdenhet mellom subjekters behov og interesser).
En hendelse som en konflikt (konflikt) på den ene siden, direkte rettet mot å oppnå mål. "Det er det, det er det, det er det ostannya flekk! Krig, å, krig!

Konfliktsituasjonen er på sin måte basert på egenskapene til objektet (virkelige eller spådommer), subjektenes (partiers) mål og motiver, deres egenskaper og den andre situasjonen.

Selve subjektene og objektene inngår også i konfliktens struktur. I tillegg er det noen ganger påvirkninger fra andre individer som kan gi tvetydige innspill:

å provosere for maktinteressenes skyld (provokatør);
regulere forskjeller (mekler);
støtte en eller begge sider (alliert, støttegruppe);
planuvati og keruvati konfliktom (arrangør, "lyalkovod");
buti vipadkovo zaluchenim (offer).

Stadier av konflikt

Du kan se 4 stadier av konfliktutvikling:

Dannelse av en konfliktsituasjon, slik at den blir en potensiell konflikt (som forsøkspersonene selv allerede er klar over).
Bevissthet om å tørke. Før det kan det være tilstrekkelig (egentlig en annen situasjon), utilstrekkelig (forårsaket av en annen situasjon), uklart (selvsagt en belastning, men en klar grunn), hibnim («spredning ut av føflekker»).
Valg av taktikk for konfliktatferd. Meta – blokkerer målet og når motsatt side.
Konfliktens dyd. Du blir belønnet for å endre situasjonen og forholdet mellom partene før den. Muligens delvis (ytre tegn på konflikt er fjernet, men intern sponkal har gått tapt til kontinuitet) og eksternt (ekstern og intern konfliktatferd er fjernet og sponkal) tillatt.

Klassifikasjoner av konflikter

Konflikter kan klassifiseres etter ulike prinsipper.

Bak metoden

Antagonistisk. Karakteristisk er den kategoriske justeringen av en av sidene. Bak posen er den siste kollapsen av Vidmovas ideer fra den andre siden.
Kompromiss. Gruppe av konflikter, hvilke sider bør gå til gjensidige handlinger

, endre målene og målene, metodene for å oppnå dem, for å løse det underliggende problemet.

For naturens skyld
Sosialt (mellom grupper, gruppe og individ, enkeltpersoner).
Interstate.
nasjonal
Etnisk.
internasjonal.
Organisatorisk (inkludert for bedrifter).

Intern spesialitet (superness of internal speciality).

Direkte
Horisontal.

Partene er ikke like i et hierarkisk system.

Vertikal. Partene er like basert på status, slik at de i ethvert hierarkisk system er på samme nivå.
For arv

Mer ødeleggende. Hundreåringene brøler.

Mer konstruktivt. Hundrevis av dollar skriker.
For viralitet
Åpen.

Åpenbare feil.

Prihovani. Indirekte interaksjon.
Intersosialisme. Ulykke av to personer med god mat.
Mellom gruppe og spesialitet. Et barn blir for eksempel ikke tatt opp fra klassen.
Intergruppe. For eksempel motstanden av ungdomssubkulturer.
Interne grupper. På hver sin måte er de delt inn i en konflikt av håpløshet (den konstante absurditeten til gruppedeltakerne), usikkerhet (den tvetydige karakteren av deltakernes gjensidige relasjoner), trang og frykt (de gjensidige relasjonene mellom kjernen i gruppen og andre deltakere).

La meg presentere deg for en titt på de mest populære konfliktene som er klassifisert etter arten og antall deltakere.

Etnisk konflikt

Dette flyter mellom land og folk. Årsakene til slike konflikter er:

territorielle superelver;
kulturelle, historiske, økonomiske og sosiale forskjeller;
konkurranse til enhver tid;
kamp om ressursene.

Etniske og nasjonale konflikter utvikler seg raskere enn andre. Deres karakteristiske latente periode (spenning er mulig), manifestasjonsstadiet (sanksjoner, begynnelsen av handlingen), den aktive perioden (angrep, slag) og til slutt resultatet (arv).

Som regel oppstår slike konflikter først gjennom makt, deretter gjennom kompromiss og makt. Dette er politikken, så jeg ønsker ikke å lage en rapport om dette. La oss snakke mer kort om hva som er større og mindre.

Intersosial konflikt

Konfrontasjonen mellom to mennesker tar sin toll:

Konfrontasjon skjer her og nå (spesielt via telefon, via Internett).
Alle årsaker til prosessen avsløres (private og private, eksterne og interne).
Dette er et spørsmål om individuelle psykologiske egenskaper (karakter, temperament, vilje, intelligens).
Emosjonell spenning er høy, skader vises på alle sider av avløpene.
Konflikten ødelegger ikke bare interessene til to mennesker, men de som lever med dem, forenes og jobber sammen.

Mellommenneskelig konflikt stammer fra bladlus:

negativ vurdering av viktige personer, bagatellisering av deres betydning;
demonstrasjoner av tapperhet;
anvendelse av fordelene til en annen person;
ødeleggelse av et spesielt rom;
trusler, trusler;
negativ følelsesmessig tilstand til en av partnerne;
avbrudd;
antipatier.

Konflikten mellom to personer skjer gjennom følgende stadier:

legge merke til,
superechka,
true
dii,
fengsling av andre,
truffet
selvutslettelse.

Fremveksten av intersosial konflikt

Åpenbart, uten å løse konflikten, vil ingenting godt komme. Her kommer vi til hjelp for klassiske strategier for atferd i konflikt, som velges i henhold til egenskapene til motstanderne, årsakene til konflikten og sinnene som har dannet seg.

Høyden på intersosial konflikt er skjult av en rekke psykologiske triks:

si fra om motstanderens individualitet;
angripe dem;
respekter rettighetene til motstanderen din;
vektlegge respekt på positiv ris en person tvert imot ("Du er en respektabel og edel far, en stor spivrozmovnik, som om han var en romantisk person");
spis en time (prøv å glemme "her og nå", bind minuttet og se på neste dag);
gi komplimenter;
vektlegge respekt på motstanderens sosiale rolle.

Forebygging av intersosiale konflikter

Hvordan kan du unngå den intersosiale konflikten som oppstår? Aksel av anbefalinger.

Hvis motstanderen din er aggressiv (roper, sint), så gi ham en time til å kjøle seg ned. Bare sjekk rolig. Det er viktig å ikke se gal ut foran noen. Hvis du snakker som om du snakker uten mening, vil du ikke kunne lukte deg.
Spør du noen om fakta og ikke følelser, vil du ende opp med misnøye.
Reduser aggresjon med morsom, snill, ubehagelig mat, men vær forsiktig, fragmentene vil ikke stagnere for alltid.
Endre "ti" til "i". Det er ikke «du har lurt meg», men «Jeg føler at jeg har blitt lurt».
Se problemet (og ikke følelser, liker og misliker) og tenk på hvordan det kan løses.
Ikke tull vinnikhen. Godta problemet, innse at det er andres feil. Hvordan kan det rettes opp? Følg langs elva.
Ikke glem å galvanisere og roe ned når følelsene dine blir varme igjen.
Husk at du først må respektere din egen og motstanderens egenart. Ikke evaluer folk, evaluer menneskene. Chi er ikke "du er ikke forpliktet", men "du er ikke på vakt om din forpliktelse".
Gjenta motstanderens setninger, forklar at du riktig fanget betydningen av ordene hans.
Finn deg selv på lik linje. Ikke gå til nivået av overlegenhet, ellers ikke senk deg ned i øynene til motstanderen din.
Ikke la det gå. Bestem og skriv ned posisjonene til hudsiden, du vil se hva som lukter sterkt og hva som lukter svakt.
Ikke vær redd for å sparke deg selv hardt. Dette syner igjen fra motstanderens side og endrer forløpet til trekket.
Hvis du vil si noe frekt, uverdig, så si ikke noe bedre.
Ikke oppgi motstanderens uaktsomhet ("aksen er gal igjen").
Ikke bli for gal og sleng igjen døren.

Du kan beskrive situasjonen i tabellvisningen. Dette vil bidra til å sette alt sammen, for å fullt ut evaluere posisjonene til begge sider, og den formelle naturen til å rydde opp i følelser. Ta med i tabellen slike elementer som problemer, mål, problemer, frykt, styrker, evner, behov, følelser, informasjon som ikke er tilgjengelig, handlingspunkter.

De fleste er klare til å inngå kompromisser og drikke, og annen mat, men få er klare til å tjene sitt første levebrød før konflikten bryter ut.

Familiekonflikt

Du kan engasjere deg mellom barn, barn og fedre, fedre og arbeidere, venner og så videre, det er mange alternativer. Åpenbart er det umulig å eliminere avfall i denne situasjonen, ellers er det mulig og nødvendig å rasjonalisere det. De mest populære årsakene til familiekonflikter inkluderer:

egoismen til en eller mange mennesker;
selvtilliten til ett eller flere medlemmer er beskyttet;
selvsikre behov er utilfredse;
søle ukontrollert;
økonomiske problemer og beskyttede materielle fordeler til en av vennene;
forskjeller i matservering og offentlig service;
mangfold av temperamenter og manglende evne til å gjenkjenne hverandre;
sjenerøse bjeller i en av vennene dine;
problemer i seksuallivet.

Til den ødeleggende taktikken bør man være klar over (som må skilles fra):

Hykleri;
tomme beslag;
flyte (å sove, å sovne, å våkne);
tull, vær så snill (abi vydstali);
ydmykelse og ødeleggelse av det som er vesentlig for partneren (indirekte slag);
blåse i fangehullet (sykdom på stedet, da de stolte på deg);
sted på en gang;
tilskrivelse av andre problemer.

Volum nødvendig:

planuvati rozmova (time og sted, deltakere);
tydelig identifisere emnet og objektet for konflikten;
være korrekt (hvis du kritiserer, så presenter umiddelbart et alternativ);
Selvfølgelig er det akseptabelt å bestemme dine følelser og følelser (positive og negative);
gjenta motstanderens ord for å formidle deres korrekte forståelse og bedre forstå hans posisjon;
spre problemet for den store Rozmov i en haug med små;
La oss bruke litt tid på å komme sammen mellom dem;
å oppdatere de nye samtalene med tilleggsinformasjon og bildet som har dukket opp med forståelsen av de nye dataene;
formidle din ekstra hjelp til partneren din.

Ikke blusse opp konflikten, vær forberedt på å jobbe hardt, forvent en uventet overraskelse, vær forsiktig, ikke dyrk bilder.

Fedre og barn

Konflikter mellom foreldre og barn kan ta en av de ledende posisjonene. For å forebygge barn-far-konflikter anbefales det å følge gjeldende anbefalinger.

Utvikle de psykologiske og pedagogiske egenskapene til barn, forbedre din pedagogiske kultur.
Skap familietradisjoner, kollektive skatter og arbeidsaktiviteter.
Vær realistisk om målene dine, sikkerhetskopier teori med praksis.
Hold deg på samme linje med alle dine slektninger.
Dvel ved barnets liv (begravelser, problemer, interesser, suksesser).

En av de mest komplekse typene. Den interne konflikten deler en person i to leire (eller enda flere). Motstanderen hans vil alltid ha ansvaret for ham, hvis fleksibilitet.

Intern konflikt kan være motiverende, moralsk, rollerelatert, mellom årsaker og handlinger, tilpasning gjennom utilstrekkelig selvtillit. VIN kan vises:

nevrasteniske tilstander (eksitabilitet, depresjon, søvnproblemer, hodepine, redusert produktivitet);
eufori (hysterisk latter, prangende munterhet);
regresjon (reversering til mer atferd tidlig århundre eller i alle primitive former, svekkelse generelt);
projeksjon (ugrunnet kritikk av andre, tilskrive dem ens egne negative egenskaper);
nomadisme (deler av endring i enhver livssfære, ustabilitet);
rasjonalisme (selvrettferdiggjørelse av noen av medlemmene deres).

Positive infusjoner av intrapersonlig konflikt kan forventes (med et vennlig humør):

mobilisering og aktivering av spesielle ressurser;
selvanerkjennelse og dannelse av tilstrekkelig selvtillit;
"Det som ikke plager oss er å plage oss mer";
selvutvikling og selvaktualisering av spesialitet;
berikelse med indre lys.

Før negativ arv intrapersonlig konflikt oppstår (i tilfelle ugunstig bakgrunn):

desorganisering av spesialitet;
redusert produktivitet;
zupinka utvikling chi nedbrytning;
aggresjon eller underdanighet hos mennesker, eller andre giftige reaksjoner (les rapporten om dette i statistikken);
tvil, angst, depresjon, depresjon og andre psykiske lidelser;
sløsing med sanseliv;
det er en følelse av ufattelig underlegenhet og verdiløshet.

I en gruppe fremstår en slik person reservert, asosial, respektløs, frekk eller uutdannet, uforsiktig, følsom for kritikk.

Organisatoriske konflikter

Konflikter mellom deltakere i en eller flere organisasjoner kan være forårsaket av eksterne eller interne faktorer. Oppdatert:

ustabil sosioøkonomisk situasjon i ekstreme og dysfunksjonelle sinn;
endring av lover, betaling, ekstra hjelp, fordeler;
endring av juridiske standarder.

Interne faktorer inkluderer:

Ruin stil av utskjæring;
vasking, ikke skifte klær, brudd på rettighetene til arbeidere;
aktiviteten til uformelle ledere er aktiv;
Å endre den virale prosessen påvirker ikke helsepersonellets interesser.

Før det er tegn på konflikt i en organisasjon, må følgende observeres:

offisielle og uoffisielle fakta om unntak;
plutselige endringer i medisinske tilstander (ofte ikke i legens interesse);
hacking, list og straff av overordnede;
bilde;
delt inn i uoffisielle grupper;
formalisme;
undertrykkelse av andre prester;
negative konsekvenser av tjenestemenn.

Det er tilrådelig å velge en tredje person til å håndtere konflikten og eliminere dens årsaker, spesielt hvis de kan være av normativ karakter. Den omtrentlige løsningen av en slik konflikt vil være mindre klar.

Form slutten på konflikten

Konflikten kan forsterkes, justeres, slukkes, slukkes eller transformeres til en annen konflikt.

Dozvil

Det er på grunn av det faktum at deltakerne er klar over dagens problemer og nedgangen av motgift. Gå gjennom flere stadier:

Betydningen av de motstridende sidene.
Identifikasjon av spesielle egenskaper, motiver, mål og interesser for hver av dem.
Identifikasjon av en gyldig grunn.
Partenes viktige intensjoner og deres felles situasjoner.
Samle tanker fra mennesker som ikke er direkte involvert i konflikten, men sitter fast i et vellykket resultat.
Velge en optimal strategi for å eskalere konflikten. Når du velger, er det viktig å vurdere arten av årsaken, egenskapene til deltakerne og fokuset på styrkingen av gjensidige relasjoner.

Regulering

Prosessen med å fullføre konflikten overføres til en uavhengig tredjepart. I dette tilfellet er det viktig å være så objektiv som mulig. Gjennom reguleringskrigen er det mulig å fremme tillit blant partene, etablere direkte kontakt med dem, organisere fredelige diskusjoner, aktiviteter innenfor konfliktreguleringsområdet. Prosessen skjer også i flere stadier:

Forklare årsakene og ikke føre til konflikten.
Verdien av tredjeparten er forskjellig.
Å forstå motivene til de motstridende partene (vil uunngåelig konflikt).

Zgasannya

Overfører overgangen fra den åpne konflikten til den innlagte, og påfører dermed motgift og sparer spenning. Konflikten kan slukkes gjennom:

viser sidene;
investere i motivet, betydningen av objektet;
partenes abstrakthet (andre problemer har skylden, konflikten er på et annet plan).

Usunennya

Den formidler løsningen av konfliktsituasjonen (sinner, sosial situasjon som utløser konflikten) og hendelsen (handlingene til motstanderne). For eksempel kan en arbeider overføres til et annet verksted.

Transformasjon

I prosessen med gjensidig interaksjon endres motivene og interessene til partene, noe som gir opphav til et nytt konfliktobjekt. Noen ganger dukker det opp transformasjon og tretthet er ikke relatert til den nåværende konflikten.

Når en konflikt er involvert, er det viktig å være sensitiv og ubeskyttet

En konflikt anses som viktig hvis:

deltakerne oppfatter yoga som en kamp;
deltakerne respekterer partenes interesser som gjensidig utelukkende;
deltakerne divergerer i utgangspunktet i verdier og tolkning av konflikten, det er der avvik oppstår;
opptre som parter sosiale institusjoner(det er for eksempel samme skole).

Konflikten anses som uavsluttet hvis:

partene har utviklet støtte til konflikten;
Konstruktiv interaksjon er umulig på grunn av emosjonell spenning eller deltakernes særegenheter;
Opprinnelsen til konflikten er en del av den store fiendtligheten mellom undersåtter av det samme.

Hvordan håndtere konflikter

Hvis du ønsker å bli en tredjepart, en mekler i en storkonflikt, så er du 16 år enkle smulerå håndtere konflikter:

Basert på informasjonen du har, identifiser det underliggende bildet av konflikten og forstå essensen, vurder behovene og interessene til begge sider.
Gjennomfør en diskusjon med deltakeren hvis posisjon synes mer berettiget for deg. Finn ut om de mange grunnene til at du er redd. Sett sammen en god del interesser, frykt og frykt for motstanderen.
Snakk med den andre motstanderen på samme måte.
Gjennomfør et møte med venner av den første motstanderen. De vil bidra til å skape et mer nøyaktig bilde av interesser, frykt og sinne.
Du kan også spille med vennene til den andre motstanderen.
Diskuter konflikten (årsaker, reguleringsmetoder og mulige konsekvenser) med de uformelle lederne i gruppen.
Diskuter med formelle ledere.
Avsløre Jeg skal fortelle deg grunnen og hold avstand til deltakerne.
Forstå deres åpenbare motiver.
Finn ut i hvilken hud motstanderen er radioaktiv, og i hvilken hud den ikke er.
Beskriv det mulige korteste og største resultatet av hudsituasjonen. Forklar hva slags kompromiss som er mulig.
Vurder alt mulig, inkludert mottak av arven til gaven din.
Forbered og implementer omtrent flere alternativer for sterke motstandere for å løse problemet. Før det er det et maksimumsprogram og et minimumsprogram.
Diskuter programmer med venner og ledere, gjør endringer i dine behov.
Følg planen din og prøv å vinne venner over motstandere.
Vurder de positive og negative sidene ved informasjonen din.

Som du kanskje har lagt merke til, er dette en hemmelig plan for å eskalere konflikten, universell for forskjellige arter. Selvfølgelig er det nødvendig å tilpasse den til den spesifikke situasjonen og typen konflikt. U rent utseende mer relevant for de økte organisatoriske konfliktene.

Konfliktforebygging

Det er mer effektivt å sørge for at det er mindre effektivt. Derfor er her en rekke metoder for å redusere spenningen i situasjonen:

Lykke til, det er et soverom til høyre. Det er åpenbart at det for eksempel er en konflikt mellom barn, det er nødvendig å forene dem med rettferdighet for å tilfredsstille interessene til begge. Etter å ha blitt gravlagt, vil stanken bli kjent annerledes zagalini de og begynne å øve.
Utvikling av empati, evne til å oppleve.
Dannelse av en elegant setting og rimelig verdi av hudegenskaper.
Stol på motstanderens styrker. Det er viktig å understreke respekt på de positive og positive sidene. "Jeg prøver å kreativt legge ut materialet og ordne det på en strukturert måte."
Reduser psykologisk stress for ytterligere "utjevning" (hellig, presentasjoner, reparasjoner).

Du må gjennom det selv eller arrangørene gjennomfører treninger, kommer og tar kurs fra zagalny rozvitka og verdsetting av mellommenneskelige ferdigheter, forbedring av kommunikative ferdigheter.

Visnovok

Konflikten kan oppstå fra ethvert utilfredsstilt, tilfredsstilt menneskelige behov. I følge pyramiden til A. Maslow har folk makten til å angripe behovshierarkiet:

fysiologisk (liv, søvn);
har zakhisti og bezpetsi;
sosial;
u povazi;
i selvuttrykk (selvaktualisering).

Charles Dixon, en amerikansk psykolog, sa: "Hvis livet ditt ikke har noen konflikter, vurder pulsen din." Mennesker er like på mange måter, men samtidig har de en unik egenskap, individualitet med egne interesser, behov og endringer. Hvilken har både skjønnhet og kompleksitet av sosiale relasjoner. Men uten dem er tilsynelatende menneskelivet i seg selv utenkelig. På jobb, hjemme, hjemme vil det ikke være noen konflikter. Det er også viktig å demonstrere vår rettferdighet blant skapninger med rimelig intelligens.

Å navigere og unngå konflikter er ikke vanskelig, men det krever konsekvent praksis.