Mango kontor. Spesialkontor mango telecom

De som er egoistiske virtuell PBX utsikt Mango kontor, kan koble sin egen spesialkonto til Roistat-prosjektet.

Slik integrasjon er tillatt:

sette opp inngangssamtaler og samle inn informasjon om daglige besøk fra din Roistat-lege;

lagre anrop til Mango-numre fra dine Roistat-prosjekter;

sende anrop til Roistat-numre inn Mango kontor Kontor;

få statistikk bak samtaler fra Roistat samtalesporing;

automatisk opprette unike anrop til CRM koblet til Roistat-prosjektet;

vikorystuvati daņi shodo vidpovidnykh podvidnykh svіtakh " Analytikere"ta" Multikanal analytikere»;

tiltrekke kunder fra seksjonen " Ledelse klienter».

På Roistat vises anrop på siden "Samtalesporing » → « Historien om samtaler »:

For unike samtaler vil det bli opprettet applikasjoner fra Roistat på nettsiden« Integrasjonskatalog » → « [konfigurer CRM] » →« Liste over innsendte søknader »:

MERK

Applikasjonen er ikke laget for en hudlesjon, men snarere for en unik en.

For eksempel i " Historien om samtaler» ble tiltrukket av en samtale med et unikt sett med parametere. For den nye vil det bli opprettet en applikasjon for "Liste over innsendte søknader " Det er akseptabelt at det i historien vil være en sammenheng mellom samtaler og dette settet med parametere. For alle andre vil applikasjonen ikke lenger bli opprettet.

På denne måten dupliseres ikke søknader.

Setter opp

Mango kontorrom

Anrop til Mango Office-numre går gjennom 2 viderekoblingsstadier:

Samtalen sendes til Mango Office 1-nummeret og omdirigeres til sky SIP-posten for mellomliggende innsamling og behandling av data om samtalen;

deretter omdirigert til sluttnummeret/SIP-kontoposten for roaming.

For å koble Mango Office-numre til Roistat-prosjektet, må du logge på en rekke kontoer på en spesiell Mango-konto, og deretter fra Roistat-prosjektet.

Spesialkontor Mango kontor

1. « Tallene dine» velg nummeret du vil bruke for å løsne:

2. For det valgte nummeret må du sette opp et oppringingsskjema.

For hvem skal jeg skrive navnet på diagrammet?:

3.

« Innstillinger for inngangslinje » trykk på meldingen «lag en kopioverfor feltet"Opplegg»:

4. OK ».

Roistat XX-XX» , hvor XX-XX er de resterende 4 sifrene i nummeret som skal konfigureres.

5. Det er mulig å justere de opprettede ordningene, der det er nødvendig å justere viderekoblingen.

For hvilket formål fasene av ordningene er satt opp, trykk på meldingen på rad" deretter – Videresending»:

6. I vinduet for videresendingsinnstillinger åpner du fanen "Eksternt nummer", sett inn fenrik"NIPPE» og skriv inn navnet i det første feltet regional registrering SIP-format "(Mangonummer)@pbx.roistat.com (for eksempel, " [e-postbeskyttet] »):

Sett timen for restitusjon på tankene dine.

7. Lagre endringer med tilleggsknappen "Legg til ».

8. Andre parametere for kretsene kan installeres etter eget skjønn.

9. Etter dette, aktiver skjemaet ved å trykke overfor feltet" Opplegg» knapp « Activuvati » « Vikorist» :

Prosjekt Roistat

10. Roistat-prosjektet krever tillegg av et Mango Office-nummer.

Hvorfor gå til siden« Samtalesporing » → « Scenarier »:

11. Krok 1 "Koble til tall" , velg alternativet "Tallene dine» Skriv deretter inn telefonnummeret i Mango-kontoret i inntastingsfeltet. Lagre justeringer.

Nå vil klokken ringeomdirigere til SIP-skyposten i Roistat for mellomliggende innsamling og behandling av samtaledata.

12. For å kansellere anrop må du sette opp videre viderekobling til et nummer eller SIP-kontopost.

For hvem går tilKroku 2, velg ønsket nummertype og sett opp videresending.

For eksempel:

Om nødvendig kan du raskt følge instruksjonene:

.

13. Lagre justeringer.

Klar. Etter å ha oppgradert scriptet vil oppringninger til Mango Office-nummeret vises både i Mango Office-kontoen og i Roistat-prosjektet.

Roistat tall

Anrop til Mango Office-numre gjennomgår 1. trinn av viderekobling:

slå nummeret Mango Office 1;

omdirigert til SIP-skyposten for videre behandling.

For å koble Roistat-numre til Mango Office-kontoen, må du logge på en rekke kontoer i en spesiell Mango-konto, og deretter fra Roistat-prosjektet.

Spesielt Mango-kontor

1. Gå til den spesielle Mango Office-kontoen for å sette opp den nødvendige virtuelle PBXen og til blokken« Antall andre operatører » trykk på innlegget "Koble»:

2. Tilkoblingsvinduet for eksternt nummer vises. Juster følgende parametere:

• « Navn eller telefonnummer» - Roistat telefonnummer;

« Linjenavn» – navnet på SIP-skyposten som vil bli opprettet for viderekobling er tilstrekkelig (for eksempel "roistat"); Domenet kan kanselleres eller endres;

« Robotmodus"- Passiv.

3. Koble til Roistat-nummeret bak tilleggslinjeknappen.

Etter dette vil hovedsiden til din virtuelle PBX åpnes.

4. For det tilkoblede Roistat-nummeret er det nødvendig å sette opp en samtalemottaksordning.

For dette formålet, skriv navnet på diagrammet:

5. Opprett et nytt omdirigeringsskjema.

Hvorfor må du sette opp ordninger på innskuddet?« Innstillinger for inngangslinje for feltet " Opplegg» velg verdi «For resten"og trykk på meldingen"lag en kopi»:

6. I inntastingsfeltet i vinduet, skriv inn navnet på det nye skjemaet og lagre det ved å bruke tilleggsknappen "OK ».

Du kan navngi datoen, for eksempel i formatet "Roistat XX-XX» , hvor XX-XX er de resterende 4 sifrene i Roistat.

7. Etter dette starter utviklingen av nye ordninger.

Sett parameterne til kretsene til hovedkontrollen, i tillegg til parameteren« Videresending» . Vin kan gå tapt fra den verdsatte« ikke spesifisert».

9. Aktiver ordningen ved å trykke overfor feltet" Opplegg» knapp « Activuvati » . I stedet kan status vises« Vikorist» :

10. For å se SIP-adressen du må angi i oppsettet for samtalesporing, klikk på Roistat-nummeret på hovedsiden til den virtuelle PBX-en og kopier feltverdiene i vinduet som åpnes.« Linjenavn»:

Prosjekt Roistat

11. Gå til Roistat-prosjektsiden« Samtalesporing » → « Scenarier »:

12. Åpne innstillingene for ønsket scenarioCroc 2 "Juster viderekobling" , velg alternativet "Cloud SIP-rekord » Angi deretter navnet på den tidligere kopierte SIP-kontoen fra Mango Office i inndatafeltet:

10. Lagre justeringer.

G ferdig Videresending til nødnummer

27.07.17. Mango Talker forvandlet til en bedriftsbudbringer

Mango Talker, som tidligere bare var en softphone i et populært virtuelt lager ATS Mango Office har nå forvandlet seg til en fullverdig bedriftsmessenger. Nå fungerer det på alle nødvendige plattformer: iOS- og Android-enheter, macOS og Windows-datamaskiner. Med Mango Talker kan du opprette personlige og gruppechatter, overføre filer, kontakter og geotagger. Samtidig gikk alle funksjonene til den virtuelle PBX-klienten tapt. Tillegget lar deg ringe og motta anrop, sende SMS og gjennomføre lydkonferanser. Stemmekommunikasjon gjennom messenger med andre selgere Mango Talker er gratis. Men foreløpig er messenger bare tilgjengelig for Mango Office-klienter, som koster 490 rubler per måned i 3 dager.

2017. I det virtuelle PBX Mango-Office Record of Roses 2.0 dukket opp

Mango Telecom-selskapet presenterte en flott oppdatering av muligheten til å spille inn telefonroser, "Recording Roses 2.0" er allerede tilgjengelig for alle brukere av Mango-Office virtuelle PBX-er. Oppdateringsmodulen gir et unikt mangfold av verktøy. Først av alt, utvide muligheten til å systematisere og filtrere spareposter - for Jeg skal lete etter deg nødvendig og så mange som mulig bak sangskiltet. Fra dette grensesnittet kan du lage en registrering før avtalen, lagre den og sende den med posten. En ny spiller for å lytte til opptak av sanger ble opprettet med fokus på verktøyene til musikkressurser, strømmetjenester og Internett-plattformer.

2017. Mango-Office og Megafon slo sammen PBX og mobilforbindelse

Den mest populære virtuelle PBX Mango-Office og den populære operatøren MegaFon presenterte en omfattende tjeneste FMC Mango Office. Den lar deg distribuere spesielle FMC SIM-kort til dine mobiltelefonleverandører og gi dem en gratis tilkobling til en virtuell PBX, uten problemer. Kunder med et slikt SIM-kort på mobiltelefonen kan enkelt motta anrop gjennom en virtuell PBX og ringe i bedriftens kontormiljø ved hjelp av korte numre. Samtidig kan du motta og ringe gjennom mobilt tiltak til bedriftsrenten. På dette stadiet av tilkoblingen er tjenesten tilgjengelig for juridiske personer og individuelle gründere i Moskva og St. Petersburg. FMC-serviceavgiften for et SIM-kort er 200 rubler per måned. En lignende tjeneste, Mango-Office, tilbys til Beeline-kunder (for 300 rubler per måned).

2015. Mango Office introduserte et API for Virtual PBX

Mango Office virtuelle PBX fjernet funksjonaliteten til applika(API). API-en lar deg integrere Mango Office "Virtual PBX" med andre systemer, for eksempel 1C, CRM, CMS for nettbutikker,grammer, kontor- og webapplikasjoner. API-en lar ulike systemer, både moderne og tradisjonelle, kommunisere med "Virtual PBX" over HTTPS-protokollen. Dette gjør det mulig å implementere automatiserte skript for å fullføre ulike oppgaver. API-tjenestebedrifter kan bruke API hvis de har programmerere på ansatte eller er klare til å integrere en ekstern kontraktør.

2015. Mango Office CRM har oppdatert grensesnittet sitt

Viishla Ny verson dystre CRM Mango Office. Denne versjonen, ifølge selskapet, er begynnelsen på en syklus av utviklinger rettet mot å forbedre brukervennligheten, utvikle et analysesystem og utdype integrasjonen med telefoner. Hovedideen med oppdateringen er å optimalisere prosessen med interaksjon mellom brukeren og produktet. Forhandlerselskapet systematiserte de nødvendige kundene, identifiserte et bredere scenario for bruk av CRM og optimaliserte produktet. Forbedret systemhastighetskode, forbedret grensesnittdesign. Navigering mellom dem har blitt manuell, flere robotscenarier har blitt implementert, for eksempel å flytte til et mål fra et ark og å flytte til en partner fra et mål. CRM har interaktive tips som vises før første lansering av systemet og beskriver hvordan du bruker hovedelementene i systemet.

2015. Mango Office lanserer Virtual Number-tjenesten for mikrobedrifter

Mango Office, en kablet PBX-leverandør, har lansert en tjeneste Virtuelt nummer, som kan dekke kommunikasjonsbehovene til individuelle gründere og mikrobedrifter (fra 1 til 3 ansatte). Tjenesten inkluderer et rikt kanalnummer med taleoppringing og konfigurerte viderekoblingsordninger, muligheten til å motta anrop på mobiltelefoner, ADN, samtaleopptak, talepost, faks, anropshistorikk og mer. Du kan koble et flerkanalsnummer med koden til et hvilket som helst sted for tilstedeværelse av Mango Office, uavhengig av selskapets fysiske tilstedeværelse. På dette tidspunktet kan du velge et nummer fra sytten regioner i den russiske føderasjonen, samt et "hage"-nummer, som er lett å huske. Den månedlige abonnementsavgiften for et "virtuelt nummer" er 490 rubler.

2015. Mango Office passerer service 8-800

Den ledende virtuelle PBX-leverandøren, Mango Office, tilbyr tilkoblinger til numre ved hjelp av 8-800-koden – dette er et telefonnummer du kan ringe fritt fra hvilken som helst fasttelefon mobiltelefon fra ethvert punkt i Russland. Slike tall brukes av mange vellykkede selskaper som gjør forretninger med kunder over telefon. Tallene 8-800 brukes til nettbutikker, kundeservice, salg, salg, salg, hotlines, leveringstjenester og teknisk support. Mango Office-nummeret er 100-kanaler (det vil si at du kan ringe 100 personer samtidig - og ingen vil høre opptattsignalet). Du kan motta anrop ikke bare på kontortelefonen, men også på mobiltelefonen, via Skype og på mange enheter samtidig. Nummertilgjengelighet starter på 2 950 RUB for tilkobling og 1 180 RUB per måned for abonnementsavgift.

Mango Office-telefonsenteret har utvidet sin evne til å kontrollere tjenestevolumet i sanntid. Nye beregninger som vil bli brukt av mange store kundesentre, slik at små og mellomstore bedrifter kan forbedre seg høy rabarbra service og optimalisere arbeidskraft og sløsing med ansatte. Zokrema, beregningene "Tjenestehastighet" og "Gjennomsnittlig time med tjeneste" lar deg identifisere viktige parametere for tjenesten, som i stor grad påvirker kundetilfredshet og salg. CV-skjermpanelet lar deg kontrollere andre viktige parametere for inngående anrop, som antall mottatte og tapte anrop, antall anrop gjennom, og interessenivået i nettverket. Og det er et stort antall gode operatører og hundrevis av uskyldige typer. Panelet inneholder også egenskapene til den utgående samtalen, inkludert arbeidsintensiteten til operatørene, antall foretatte samtaler og gjennomsnittlig time med samtale.

2014. Mango Office kundesenter har nå en funksjon for overvåking av kritiske situasjoner

MANGO OFFICE-tjenesten har gitt kundesenteret et system med automatisk varsling om kritiske situasjoner ved service på telefonutstyr. For grupper eller annen septikemi velger keramikkmakeren mest viktige skjermer roboter med statistikk, som automatisk støttes av MANGO OFFICE Click Processing Center. For eksempel kan det være: totalt antall inngående samtaler, maksimal time for linjegjenoppkobling, antall aktive satellitter, antall og hundrevis av tapte anrop i det gjenværende året. Betydningen av operatører er også viktig. » Zoni. Så snart en indikator kommer inn i en av de kritiske sonene, informerer systemet automatisk om sentrum av kjernen og spyvrobitnikene som er inkludert i gruppen, og kerevnyk inkluderer alle tegnene, og den vanlige spyvrobitnik - ingen av sine egne.

2014. MANGO OFFICE har gjort det enklere å sette opp en virtuell PBX for store organisasjoner

De nye funksjonene til MANGO OFFICE vil betydelig forenkle og fremskynde det første oppsettet av Virtual PBX-systemet, samt opprettelse og massejustering av nettverksprofiler og SIP-skyposter. Tidligere, i store selskaper, var selve oppgaven repetisjonen av upersonligheten til rutineoperasjoner, noe som førte til betydelige lønnskostnader, økt produktivitet og provoserte kutt. Nå installeres de fleste parametere automatisk, og hud-til-hud-meldinger informerer administratoren om potensielle problemer og måter å eliminere dem på. Når en kundeprofil opprettes, opprettes således SIP-kontoposten og internnummeret automatisk. Dette nummeret kan angis manuelt, i så fall vil systemet automatisk bekrefte sin unikhet. Nødvendige systemparametere (eksternt nummer, SIP ID, passord og andre data for uavhengig justering SIP-telefon eller softphone) kan sendes umiddelbart til e-postadressen til nødtjenesteleverandøren eller lagres som en fil i kundekatalogen.

2014. Mango Office har begynt å viderekoble gjentatte anrop til samme telefonnummer

MANGO OFFICE virtuelle PBX har lagt til muligheten til automatisk å videresende gjentatte anrop til en "kjent" oppringer. For eksempel vil du være i en god posisjon når en klient snakker med en salgssjef, anropet ringer, han ringer tilbake - og blir overført til et annet telefonnummer som ikke er klar over ernæringen. Eller for eksempel hvis den tekniske støttetjenesten forklarer klienten hvordan han skal løse problemet sitt, og ber ham ringe tilbake, hvis noe mangler, og etter å ha ringt tilbake, bruker han penger på et annet telefonnummer. Med den nye funksjonen til Mango Office, når du ringer igjen fra samme nummer i løpet av et år, kobler VATS automatisk til personen som ringer på samme telefonnummer, som de nylig har kommunisert med, og som for øyeblikket kan motta samtalen. Hvis du ikke kan det, vil klikket bli fordelt mellom teamet av spesialister i underseksjonen, avhengig av omdirigeringsalgoritmen som er spesifisert for det.

Virtual PBX MANGO OFFICE lansert ny funksjon– intern chat for kundeservice Call Processing Center. Ved å bruke chatten kan kundene til MANGO OFFICE Dzvinki Processing Center sende en-til-en-varsler direkte fra grensesnittet for forretningsprogrammet. Håndtering av spesial- og gruppevarsler, arbeid med arkivet, samt kontroll over siden av databasen er tilgjengelig. Intern chat MANGO OFFICE klikker for å utvide utvalget av forretningsverktøy for sportsorganisasjoner, støtte kommunikasjonsstilen som er populær blant unge idrettsutøvere, unngå problemer knyttet Fra stillstand i produksjonen av tradisjonelle Internett-budbringere.

2014. Mango Office virtuelle PBX lar kunder konfigurere den opprinnelige nummeralgoritmen

Mango Office virtuelle PBX lar nå abonnenter uavhengig velge hvilket nummer som skal vises på telefonen deres når de ringer. Denne innovasjonen er nyttig i mange scenarier, men er spesielt nyttig for abonnenter som ønsker å hindre omdirigering av innkommende anrop til mobiltelefoner og telefoner fra ABN. På dette tidspunktet er det tre alternativer for å vise informasjon om samtalen på telefonskjermen: vise telefonnummeret, PBX-linjenummeret, basert på de mest populære samtalene, eller angi forskjellige regler avhengig av typen abonnentenhet (mobil - eller SIP-telefon). For eksempel er den første algoritmen manuell hvis du trenger å identifisere anrop fra vanlige kunder eller bruke kontaktinformasjonen til en ny klient for å ringe deg tilbake senere. Og du trenger ikke lenger gå til spesialkontoret for å finne ut nummeret. Dette er en typisk situasjon for salgssjefer og kundeservicespesialister.

2014. Hvem trenger Mango-Office Dzvink Processing Center

Dette er grunnen til at Mango-Telecom lanserte tjenesten til et mobiltelefonsenter (samtalebehandlingssenter) som et tillegg til sin PBX Mango-Office. Og i flere dager brukte de på å spørre blant kundene til denne tjenesten for å finne ut hvem som trengte den. Outsourcing Callsentre og store selskaper som har et internt Call Center er minst sannsynlig å betale. Mango forklarer at designtjenesten først og fremst ikke er for callsentre, men for de viktigste små og mellomstore bedriftene, hvor kundestøtte er viktig. Tjenesten har størst etterspørsel innen detalj- og engroshandel (44 %). Juridiske selskaper står for 9-10 % og leverer post-primærtjenester til publikum (skjønnhetssalonger, drosjer, matlevering, etc.). Disse andre segmentene utgjør 5-6 % av kundebasen: helse og belysning; våkenhet og uforstyrrethet; turisme og reparasjoner; transport (salg, service og reparasjon); arter av syrovina og virobnitstvo; rådgivning og markedsføring; finansielle tjenester (banker, revisjon, forsikring).

2014. Mango Office lar deg nå koble til antall tredjepartsoperatører

Før du velger operatører, hvis numre kan kobles til den virtuelle PBX "Mango-Office" uten behov for ytterligere eierskap eller restriksjoner. Dette inkluderer operatører som velger å viderekoble anrop til SIP-poster på andre måter. Nå er denne sentralen fjernet - du kan koble telefonnumrene til alle operatører til den virtuelle PBXen, som lar abonnentene dine motta anrop ved hjelp av SIP (for eksempel MultiFon, Skype Connect, Sipnet). Dermed kan bedriftskunder bytte til Mango Office, lagre telefonnummeret og koble seg til tjenesten i disse regionene, så lenge Mango Telecom ikke oppgir telefonnumre. Abonnementsgebyret for tjenestelinjen til en tredjepartsoperatør forfaller tariffplan Virtual PBX Mango-Office starter på 500 rubler/måned.

2014. Mango-Office virtuell PBX er tilgjengelig hvor som helst i Russland via satellitt

Mango-Office-tjenesten og satellitt-internettleverandøren for privatpersoner og små bedrifter StarBlazer protesterte mot bruken av en virtuell PBX gjennom satellittsignal. Det ser ut til at tilkoblingsstyrken var behagelig ved tilkobling av opptil 15 datamaskiner via satellittkanal. Muligheten for å bruke satellittmil kan være ekstremt kostbar for Mango-Office-abonnenter. Dermed leter bedrifter etter muligheten til å koble seg til et enkelt informasjonsrom av territorielle enheter som er lokalisert i områder uten bakkebasert kommunikasjonsinfrastruktur (tråd eller stål). Et annet scenario som kreves av enhver region er å reservere tilgang til Internett til tider med timetilgang i samsvar med hovedbredbåndsinfrastrukturen. Her er vi, kobler den virtuelle PBX (VATS) "Mango-Office" med satellitt internett StarBlazer Tandem kan støtte arbeidet til frontlinjearbeidere med ulike profiler og arbeidsgrupper innen naturkatastrofer og nødsituasjoner.

Mango Telecom har lagt til en ny tjeneste til sin pakke med fantastiske programmer Mango-Office - et klikkbehandlingssenter. Den lar deg organisere strømbehandling av input-anrop og utgående markedsføringskampanjer. Klikkbehandlingssenteret utvider mulighetene til Mango Office virtuelle PBX betydelig, og legger til funksjoner knyttet til overvåking av behandlingen av kundenes bestillinger, behandling av robotservere og justering av dataindikatorer. Samtalen forsvinner inn i CCTV-synsfeltet selv når du lytter til talemenyen (IVR) eller når forbindelsen med satellitten er inkludert i deteksjonsfasen, og ved hjelp av anrops-ID og kontaktkort, systemet umiddelbart gjenkjenner allerede kjente anrop Entiteter eller partnere og viser informasjon om dem i stedet telefonnumre.

2013. CRM Mango-Office har malt webversjonen

Den planlagte oppdateringen av den dårlige ATS-orienterte CRM-tjenesten Mango-Office er fullført. Hovedfokuset har vært på kundegrensesnittet – nå blir det enklere for nye kunder å komme i gang med systemet. Okrema, kontekstuelle ledetråder dukket opp, delsystemet for forretningsprosesser ble forenklet. Ledere som jobber i en kontorstilling har mistet muligheten til å eksternt få tilgang til dashbordene sine med samtaler. Nå er nettversjonen av skrivebordet like informativt som skrivebordet tilgjengelig for klientprogramvare. Oppdateringen vil også glede administratorer - for eksempel har den gjort det enklere å konfigurere tilgangsrettigheter.

2012. Mango-Office oppgraderte CRM til virtuell PBX

Å kontakte kunder over telefon er den mest populære aktiviteten for ledere når de jobber med et CRM-system. Det er derfor CRM-leverandører ofte integrerer produktene sine med PBX-er for å gjøre prosessen mer manuell (for eksempel for å kunne klikke på én knapp i CRM og få kundekortet automatisk pålogget ved pålogging) til neste samtale fra klienten). Vi har imidlertid aldri hørt noe nytt om det faktum at et hvilket som helst CRM-system var integrert med den virtuelle PBXen fra Mango-Office. Og kanskje har distributørene av tjenesten endelig dannet seg og bestemt seg for å lage CRM-systemet fra bunnen av. Og selv om opprettelsen av CRM og PBX ville forårsake mye ugagn, var de ikke begrenset av grunnleggende funksjonalitet. CRM Mango Office har en produktbase, prislister, tjenester, forretningsprosesser, regnskap (integrasjon med 1C), en postklient og selvfølgelig telefonfunksjoner.

2012. Mango-Office lar deg motta anrop fra siden

Khmarna ATS Mango-Office har lagt til en ny tjeneste - "Ring fra nettstedet", som lar ansatte på nettstedet fritt kontakte selskapets nødvendige telefonnummer fra et hvilket som helst sted på jorden. Denne tjenesten utfyller, og erstatter i mange tilfeller, den populære "8-800"-tjenesten. For raskt å komme i gang med den nye tjenesten, må du aktivere tjenesten i en "spesiell konto", generere widgets, i tillegg til at du kan starte anrop på nettstedet, og deretter aktivere disse widgetene i kontoen din. nettsted. Widgeten kan se ut som en melding, en stilisert knapp med den nødvendige teksten, eller en barvy-blokk som dynamisk endrer ytre utseende, som er best egnet for "Kontakter"-delen. Det avhenger av informasjonskonteksten som widgeten vil være i, som kan konfigureres til å kommunisere med ulike avdelinger og forretningstjenester, med sekretæren, eller sende en samtale til bedriftens kontaktsenter.

Jeg vet ikke ennå

Ulemper:

Jeg har holdt ut lenge, men jeg kjemper vilt for at støtten deres ignorerer meg, det er mye barmhjertighet på et spesielt kontor på mangokontoret, jeg begynte å skrive til dem nå og da, så nåde, det er derfor De pleide å si at de brukte klisjéfraser og som vibachte (og du er kjent med julingen i penny-ekvivalenten, og ikke i den verbale), ingenting endret seg, ingen problemer ble løst, ingenting ble perfeksjonert. Så de sluttet å fortelle meg om lukten - de bare ignorerer meg, jeg skriver for støtte 3-6 ganger om dagen, for det er i hvert fall så mange godbiter per dag, det er ikke noe svar! Det var 1 konfirmasjon på 2 år, hvor det ble skrevet morsomme taler og «tving oss slik igjen», betaler jeg fortsatt? Er det ikke mulig å samle alle søknader? Znushchanya.
Påminnelser av annen karakter - klokkene finnes ikke, henger i mørket, klokkene ringer, det er uklart om tilleggstjenester er tildelt i et spesielt kontor - for stabile, sparsomme utsettelse, og det var også andre engangstjenester.
Jeg anbefaler ingen å kontakte dem.
Spar tid og penger - se etter en annen partner, her mister du ikke tørsten etter selskapet ditt, og du trenger ikke vente med å hjelpe. Jeg snakker allerede om alle slags konsultasjoner fra tjenester - ring, skriv, takk, slik at de gir deg det du trenger, ingen vil ringe deg og de vil ikke kontakte deg. Slik viser det seg at vi betaler, men vi betaler.

Virishiv-sjef protesterte Mango SRm – tse antente atas. Ingen skal rådføre seg og forklare, betale masse penger og så kommer kanskje en leder og legger til mer informasjon til oss. Og hvis du bare betaler et abonnement, sett deg ned og finn ut av det selv

Jeg støtter ideen til mine kolleger om å skrive negative kommentarer om forskjellige Maidans, spesielt når det gjelder mangel på service.

Kort beskrivelse

Et bredt spekter av virtuelle PBX-tjenester som også kan kombineres med CRM og samtalebehandlingssenter i Mango Office. Koble til nummeret etter betaling, da. Begynn å bruke nummeret ditt.

Passer for privatpersoner og bedrifter som raskt ønsker å koble til, administrere og lage en virtuell nummermiks med ikke-personlige funksjoner.

Rapportbeskrivelse

Den viktigste direkte tjenesten til Mango Office er dens dårlige service innen IP-telefoni. Med andre ord fjerntilgang opp til maksimalt mulig antall ATS-tjenester. For øyeblikket er han leder for denne kanalen for antall aktive abonnenter. Ifølge ulike estimater opptar den mellom 40 og 50 hundredeler av det "virtuelle" telefonmarkedet.

Tallene selges under agenturordningen med MTT (8800 kode 555 og 333) med et negativt påslag på halve verdien av nummeret, dette beløpet kompenseres med tillegg. service og kundelojalitet.

Sted: hovedkontor: Moskva, annet kontor: St. Petersburg.

Znizhka

For å fjerne boken må du fylle ut skjemaet.

Dodatkovo

- Variasjon av antall
De fleste numre selges til en premie for Mango Telecom; for eksempel selges nummer 8 800 dobbelt så billig som minsteprisen.

- Virtuell PBX
Mango Office var den første på markedet med virtuell PBX og legitimasjon stor mengde belønning for dette produktet.
U zagalnyh ris Dette er tydelig i en stor, spesialdesignet konto og funksjonen til en virtuell PBX. Som regel er et spesialkontor intuitivt fornuftig for personer som ikke tidligere har tjent en slik tjeneste.

- Dovidkova informasjon
I boksen til høyre er det en bekreftelsesmelding som indikerer hvilken seksjon du befinner deg i. Det er også et nettsted som ser ut som Wikipedia, der rapportbeskrivelse innstillinger og andre aspekter ved Mango Office-nettstedet.

Tilkobling til Mango Office

1. Første alternativ (enkelt): -

2. Et annet alternativ:

Skriv inn kontaktinformasjon og referansenummer, om nødvendig.

Du kan også velge et rabattalternativ:

Stemmesang - 30 sekunders innspilling uten musikalsk bakgrunn, uansett kunngjøring, koster 800 rubler. Skriv inn navnet på høyttaleren i tekstfeltet, du kan velge høyttaleren i seksjonen
- 5 % på tariffen i 4 måneder: – her dekkes også alle tilleggsbetalinger for abonnementsavgiften. For å velge, merk av i boksen.

Tilkoblingsprosedyre:

1. Fyll ut skjemaet. Hvis integrasjon er nødvendig, angi Dodatkovo.

2. Listen over tall er overveldet. Vi registrerer en skypost med nummeret du velger.

3. Login og passord vil bli sendt til e-posten din.

4. Etter betaling på en av de 18 måtene, blir møtenummeret aktivt, og tilpasningen av en spesialkonto utvides.

Betalinger forfaller den 15. i den kommende måneden, og vil bli fullført over to virkedager.

Ha tid til å spise.

Mango Telecom-selskapet utvikler og implementerer forretningskommunikasjon basert på innovative teknologier. Klienter som har inngått en avtale med selskapet, i tillegg til de valgte tjenestene eller produktet, vil bli overført til en spesiell Mango Telecom-konto på den offisielle nettsiden.

Hovedserien av produkter fra selskapet, kalt Mango Office, inkluderer Virtual PBX, Digital CRM og Data Processing Center.

Hos Mango Telecom kan du også legge til et FMC SIM-kort, en "Call from the site"-widget, catless hotline-numre 8-800, lokale og rike kanalnumre, SIP-telefoner og annet utstyr.

Muligheter for et spesialkontor

Etter å ha nektet autorisasjonstilgang til kontokontoen sin gjennom den offisielle nettsiden til Mango Telecom, har klienten rett til å bruke følgende funksjoner til en spesiell konto, for eksempel:

• Fornyelse av spesialkonto online med bankkort Fra involvering av betalingssystemer Chronopay, Yandex Groshi, Webmoney Transfer.
• Koble mer enn ett produkt fra Mango Office-serien til en spesialbestilling.
• Arbeid fra kundens konto til nettbutikken.
• Register over økonomiske dokumenter for tjenester.
• Journal over utseendet til alle samtaler.
• Abonnement på tilleggstjenester er også dekket.
• Tilkobling/tilkobling av telefonnumre.
• Endre produktversjonen.
• Gjennomføre individuelle justeringer av tjenesten.
• Rådgivning av teknisk støtteoperatører.

Påmelding og inngang til spesialkontor

Systemet tildeler en spesiell passordpålogging til en spesiell Mango Telecom-konto ved å tilordne et spesielt nummer til kontoen som pålogging.

Du kan begynne å bruke Mango Telecom-tjenester:

• Ringte hotline.
• Ved å forhåndsbetale for tjenesten gjennom nettbutikken.
• Etter å ha forlatt søknaden på nettstedet for en retursamtale fra operatøren.

Under prosessen med å utarbeide en avtale får kunden informasjon for pålogging på en spesiell Mango Telecom-konto; registrering er ikke nødvendig. Ved tilkobling til en virtuell PBX gjennom en nettbutikk legges innlogging og passord til den elektroniske skjermen i registreringsmeldingen.

Et glemt passord kan sendes til e-postadressen din ved å raskt bruke fornyelsesskjemaet som er tilgjengelig ved å sende "Glemt passordet ditt?" Fra inngangen til det spesielle Mango Telecom-kontoret. Det er nødvendig å fylle ut skjemafeltene ved å skrive inn nummeret til spesialkontoen og adressen via epost Fra kontrakten.

Instruksjoner for hvordan du kan oppdatere passordet til kontoen din eller få et nytt på e-post, som endres etter registrering:

1. Last ned søknadsskjemaet på siden for passord og innlogging.
2. Fyll ut søknaden din:
   • Privatpersonen påtegner dokumentet med en spesiell signatur og skannede kopier av passet og den andre siden av registreringssiden.
   • Søknaden fra organisasjonen kan bære segl og signatur fra daglig leder.
3. Send inn søknaden din og send den elektronisk til adressen [e-postbeskyttet] sammen med kort wikilad essensen av problemet. Passordet vil bli sendt til deg så snart som mulig.

• Offesiell nettside: http://www.mango-office.ru
• Spesialkontor: