Nøkkelfunksjonærer i suksessen til organisasjonen og nøkkelprosesser. Nøkkelfunksjonærer til suksess. Analyse av sentrale suksessfaktorer

Hva er hemmeligheten bak suksessen til noen selskaper og feil og andres konstante feil? Det viser seg at for dette formålet er det en vitenskapelig modell - et styringsverktøy kalt "Key (Critical) Factors for Success". Denne modellen har blitt bredt tatt i bruk av selskaper og bedrifter i over 50 år. Og det er ikke overraskende at selv andelen av skaperen av denne modellen er et avgjørende bevis på effektiviteten til dette verktøyet.

Det er usannsynlig at du og jeg vil følge ønskene til en fet ernæringsfysiolog eller en sykelig utseende terapeut. De samme i næringslivet. Siden selskapet er engasjert i ledelsesrådgivning, kan det demonstrere sin velstand. La oss male baken på et slikt selskap McKinsey &Co, et av de mest prestisjefylte globale ledelseskonsulentselskapene. En betydelig del av suksess og velstand er forbundet med Ron Daniel, som jeg forholdsmessig ut fra McKinsey &Co over 30 år, zokrem, 12 av dem som siste direktør i selskapet. Kremroboter inn McKinsey &Co, Ron Daniel var direktør og leder for mange vellykkede selskaper, og inntok nøkkelposisjoner innen Harvard University og i verden, etter å ha vokst under hans ledelse av mange toppledere i verdens nye nivå.

Hvorfor snakker jeg så høyt om Ron Daniel? Fordi han laget et styringsverktøy i 1961. Nøkkelfaktorer for suksess, vitenskapelig forklarer mekanismen for suksess for selskaper og datterselskaper. Vent, det er umulig å si sikkert om Daniel, at han "gjør alt uten å gjøre noe"!

Hva slags fantastisk verktøy har denne fantastiske lederen laget?

Den vitenskapelige betydningen av nøkkelfaktorene for suksess kan bekreftes: KFU er begrenset til en rekke aktivitetsområder, oppnåelse av positive resultater garanterer suksess i konkurransekampen til et selskap, en bransje eller mennesker. Dette er områdene og faktorene man bør fokusere på for å oppnå suksess.

"Nøkkelfaktorene for suksess er disse få trinnene som alle må gå jevnt for å garantere suksess for lederen og selskapet. Derfor er dette områdene for ledelsesaktivitet og selskapets arbeid, som bør gis spesiell og varig respekt, og søker maksimale resultater fra dem. KFU er ikke uten sfærer som er avgjørende for selskapets nåværende velstand, og for dets fremtidige suksesser," respekterer Boenlon og Zmud, forfatterne av artikkelen "Undersøkelse av nøkkelfaktorer for suksess." De har også respekt for de som har en forskjell mellom faktorene for en bedrifts suksess, slik at de kan se en velstående bedrift i fremtiden og KFU, omgitt av en rekke faktorer som krever konstant respekt for bedriften.Ivniki.

Siden vi begynte å snakke om de som ikke bør forveksles med, la oss forsterke nøkkelsuksessfaktorene (CSF) . KPI er de som betyr suksess, og KFU er de som betyr suksess. For eksempel:

KPI – antall nye kunder til selskapet kan være minst 10 per uke.
KFU - opprettelsen av et nytt kundesenter, som tilbyr tjenester til kunder på et høyt nivå, for prisen som er ansvarlig, og vil være tilgjengelig for KPI-representanter.

Funksjoner og anvendelser av nøkkelfaktorer for suksess

De som er engasjert i å utvikle strategien til selskapet må nøye forstå virksomheten og bransjen som selskapet opererer i, slik at i hver virksomhet utvikler hver hud sin egen CF Hos selskapet.
CFUer kan lokaliseres i ett av to områder: enten prosesskontroll eller personalledelse. Det er ikke bra å mangle på dette eller noe annet område.
En viktig lagerressurs til KFU er selskapets oppdrag. KFU er en logisk fortsettelse av oppdraget og svarer på spørsmålet: "Hvordan kan jeg nå merket som er angitt i oppdraget?"
Nina er ofte nøkkeldriveren for moderne teknologi, og forbedrer robotprosessen.
For selskaper i vekst er nøkkelfaktorene ofte yakness-kontroll, høy produksjonsproduktivitet eller lav produksjonskonsistens. Den optimale balansen for disse tre funksjonærene kan være KFU.
For distribusjonsselskaper er nøkkelfaktorene oftest stramme distribusjonslinjer og/eller presentasjon av produktet i deler med det formålet kompetent varesalg.
Tjenestemenn knyttet til markedsføring inkluderer merkevarestyrke, reklame og garantier for kunder.
For tjenestesfæren til sentrale tjenestemenn kan kvalifikasjonene til militært personell, tilgjengeligheten av tjenester og design vurderes.
KPIer knyttet til den menneskelige faktoren kan omfatte: å verdsette lagånd, en effektiv metodikk for å akseptere endringer, en lederkultur i selskapet, et effektivt system for vertikal og horisontal kommunikasjon.

Og hvordan gjør vi alt i praksis?

Bill Birnbaum, i sin bok "Strategic Thinking: The Pieces of the Puzzle," introduserer den gjeldende metodikken for å bestemme verdien av CFU i ditt selskap eller datterselskap.

Krok 1. For å bestemme CFU, bør selskapet organisere en "strategisk sesjon", der selskapets ledere vil delta og velge kjerneplanleggingsgruppen.

Croc 2 Helt i begynnelsen av sesjonen blir de tilstedeværende bedt om å roe seg ned og avslutte brevet med følgende forslag: «For at vår organisasjon skal lykkes, må vi arbeide spesielt vennlig...». På hvilket stadium tenker huden selvstendig. Du kan skrive selskapets navn på flippoversikten.

Croc 3. De som, etter å ha klatret gjennom, gir sitt vitnesbyrd og argumenterer for ideen sin. Innleveringer registreres på en flippover.

Krok 4. Den viktigste delen av prosessen med å utpeke CFUer er visjonen om to eller tre CFUer. Som Bill Birnbaum skriver, tjener bedrifter ofte 6-8 CFU, noe som kan hjelpe "begrunne kundenes behov", "ansette kompetente ansatte." Kerivniki kan forstås; stanken forventes å gjennomsyre alle viktige områder av selskapets aktiviteter. Ale, essensen av KFU ligger ikke i dette, men i å fokusere oppmerksomheten på det viktigste. Birnbaum skriver: «Fokus er det som trengs for å lykkes. Fokuser på å identifisere en rekke av de viktigste områdene i aktiviteten din - to eller tre (ikke flere) KFU. Enhver virksomhet har to eller tre områder som indikerer suksess. Så lenge bedriften din oppnår høye resultater på disse områdene og faller under gjennomsnittet på andre, vil den fortsatt oppnå suksess. Så, hvis du leser riktig, mister den middelveien fra alt annet."

Krok 5. Videre på grunnlag av KFU dannes SWOT-analyse, i hvilke styrker og svakheter, trusler og muligheter som identifiseres fra KFUs ståsted. Og SWOT-analyse danner grunnlaget for mer detaljert strategisk planlegging. Da blir CFU-ene et kompass i selskapets strategiske planleggingsprosess, og setter vektoren for endring og kostnadsfordeling.

Et eksempel på å forstå nøkkelfaktorene for suksess

Artikler om Main Street #1-butikk som selger ferske gårdsprodukter av høy kvalitet som har vært gård-til-bord i 24 år med et 75 % utvalg og 98 % kundetilfredshet.

Basert på oppdraget utarbeidet selskapets ledergruppe en liste over strategiske mål. Akser:

Erobrer 25 % av det lokale markedet.
Rekke levering av ferske matvarer for 75 % av sortimentet.
Oppretthold en kundetilfredshet på 98 %.
Utvid sortimentet for å tiltrekke nye kunder.
Mor har nok plass til å romme alle varene kjøpere krever.

Nå, foran butikkens kerivnitstvo, står butikken overfor en ny visjon om KFU. Bak de strategiske målene dannes det en liste over kandidater. Akser:

Strategiske mål	Mozhliviy KFU
Erobrer 25 % av det lokale markedet.	Øke butikkens konkurranseevne mot konkurrentene. Få kjøpere.
Rekke levering av ferske matvarer for 75 % av sortimentet.	Oppmuntre til vellykkede relasjoner med lokale post-graduates.
Oppretthold en kundetilfredshet på 98 %.	Arbeid med personell: sparer verdifullt personell og trener nybegynnere til å jobbe med kunder.
Utvid sortimentet for å tiltrekke nye kunder.	Finn nye lokale innbyggere.
Mor har nok plass til å romme alle varene kjøpere krever.	Kjenn kostnadene for å utvide butikklokaler. Led hverdagen din på en vellykket måte, og takle mulige forretningsforstyrrelser.

Nå må du velge 2-3 KFU fra denne listen.

Den viktigste suksessfaktoren for "Fresh Farm Products" er samarbeid med lokale kunder. Uten dette ideelle tilbudet vil det ikke være ferske varer, ingen utvidet sortiment, ingen konkurransedyktige priser.
Den neste viktige faktoren er oppkjøpet av kjøpere. Uten nye kunder kan ikke butikken utvide og øke sin andel av markedet.
Den tredje tjenestemannen er ute etter å finansiere utvidelsen av butikklokaler. Butikken kan ikke nå sitt strategiske mål uten utvidelse, og for dette er det nødvendig å betale småpenger.

CFU er et enkelt og effektivt verktøy for strategisk planlegging med det formål å fokusere økonomi på hovedmålet. Følg ham og du vil lede virksomheten din til suksess!

Ukrainas departement for utdanning og vitenskap, ungdom og idrett
Odessa National Academy of Communications im. SOM. Popova

Essay
Om temaet: Strategisk ledelse
om temaet:
"Nøkkelfaktorer for suksess"

Vikonav:

4. års student
groupi EP-4.01

Fedotova Olga

Odessa
Zmist

Inngang 3
1. Nøkkelfaktorer for suksess
2. Infusjon viktige suksessfaktorer i forretningsstrategien
2.1. Analyse av konkurransestrategier i markedet 7
3. En titt på nøkkelfaktorene for suksess fra baken 10
Visnovok 20
Liste over Wikilister 23

Tast inn

Dagens konkurransedyktige miljø skaper tøffe hoder for å utvikle en vellykket virksomhet. Mange bedrifter møter problemer uten å følge med på dagens markedstrender. Ledere vil bli møtt med nye oppgaver som vil kreve større dyktighet. I forbindelse med dette er det et økende behov for å utvikle et kompleks av tilnærminger for å effektivisere virksomheten.
Mange forretningsmenn følger en opptråkket "sti": å sette mål, utvikle funksjonelle evner, oppmuntre kontrollsystemer, evaluere resultatene av arbeidet til selskapets tilknyttede selskaper og deres ansatte. Metoder som har blitt fulgt i lang tid gir ofte ikke ønsket resultat.
Hos Sunset forkjemper forretningsbedrifter en ny metodikk som har blitt grunnlaget for suksessen til rike, store selskaper. Forfatteren snakker nok en gang om nøkkelfunksjonærene i suksessen til organisasjonen og KFU.

Lederne av nåværende selskaper bruker tid på å gruble over problemet med å sette priser for sine andre produkter. Ikke reduser prisen, ikke beskytt prisen, ikke la klienten gå til et konkurrerende selskap som produserer et erstatningsprodukt - aksen for det presserende problemet som selskapene står overfor. Alle disse aspektene vil kreve nøye beslutningstaking. Mat er spesielt kritisk i tankene til monopolistisk konkurranse og oligopol, siden det lar bedrifter kontrollere både prisene og utgivelsen av produktene deres.
Relevansen av dette er ubestridelig, siden på utviklingsstadiet i Russland opererer de fleste firmaer i markeder med monopolistisk konkurranse og oligopol.
Undersøkelsesobjektet er reisebyrået «Alliance».
Emnet for etterforskning er nøkkelfaktorene for forretningssuksess.
Formålet med dette kurset er å utvikle forståelsen av nøkkelfaktorene for suksess i konkurransekamp og deres rolle i utviklingen av strategi.
Oppnåelsen av det fastsatte målet krever implementering av kommende oppgaver:

1. Nøkkelfaktorer for suksess

Key officials of success (KFU) er de viktigste bidragsyterne til økonomisk og konkurransedyktig suksess her i landet. Identifikasjonen deres er en av hovedprioriteringene for strategiutvikling. Stinkene kan tjene som eksterne steiner for enhver strategi, men stinken kan endres fra galusa til galusa. Vurder tre eller fire slike faktorer, og av dem er en eller to de viktigste, og analysen vil vise dem.
KFU er det nåværende paradigmet for ledelse, som ikke bare er en unik tilnærming, men også et utmerket, rikt verktøy som lar deg radikalt forbedre ytelsen til selskapet, og betydelig forbedre effektiviteten til selskapets aktiviteter. hudsykdom, hudsykdom og selskapet generelt.
CFUer representerer den viktigste organisasjonsutviklingen som gjør at all virksomhetens innsats kan konsentreres om de aspektene ved organisasjonsutviklingen som er nøkkelen til organisasjonen.
Selve metodikken for nøkkelfaktorene for suksess er veldig enkel, men den krever også en seriøs tilnærming og viktige, gjennomtenkte beslutninger. Vaughn overfører en rekke nøkkelfaktorer til suksessen til et helt kompleks av tilnærminger for å implementere endringer i selskapet.
Hovedtrinnene for utviklingen av KFU:

Nedenfor er typene av KFU og deres varehus.
1. Faktorer knyttet til teknologi:

2. Faktorer knyttet til virusproduksjon:

3. Faktorer knyttet til divisjonen:

4. Faktorer knyttet til markedsføring:

5. Faktorer knyttet til kvalifisering:

6. Faktorer knyttet til organisasjonens evner:

7. Andre typer CFU:

2. Infusjon viktige suksessfaktorer i forretningsstrategien

2.1. Analyse av konkurransestrategier i markedet

I sammenheng med at folks behov er varierte, er måtene å tilfredsstille dem på ikke mindre varierte. Dette er hovedårsaken til mangfoldet av varer som presenteres på markedet, og firmaer som leverer varer til markedet. Produsenten prøver å ikke produsere et produkt med de beste egenskapene, slik at et slikt produkt ofte vil bli kjøpt på markedet, og produsenten tar da bort fortjeneste. Her gjelder imidlertid erstatningsprinsippet. Poenget er at ønsket om å oppnå de beste egenskapene for et produkt på ett område truer med å kompromittere andre fordeler. Årsakene er delvis objektive og delvis subjektive. Produktet har mange egenskaper for objektiv rengjøring (for eksempel støv- og brannbesparende). På den annen side er det mye å holde styr på en venn som subjektivt lytter til produktet. Suksessen til selskaper i markedet med å forbli, på denne måten, ligger ikke bare i deres vilje til å forbedre produktene sine, men også i deres forpliktelse til valget av de myndighetene som fremmer grundighet, men også (og ikke mindre viktig) i verdi Verdien av det som kan ofres for prisen.
Erstatningsprinsippet kompromitteres imidlertid ikke av dette. Det utvider seg bredere: både på varer og på selskapene selv som produserer dem. Hovedproblemet for bedrifter ligger i det faktum at mens de utvikler en strategi, bruker firmaet på andre, og for økt effektivitet på ett område betaler det seg for nedgang på et annet. Med andre ord, å fokusere et firmas markedsføringsstrategi på å betjene eksisterende markedssegmenter kommer vanligvis på bekostning av å kaste bort andre markedssegmenter eller øke hastigheten på muligheten til å oppnå suksess i dem.
Direkte arvet fra kompensasjonsprinsippet er mangfoldet av måter å oppnå konkurransedyktig suksess på, det vil si mangfoldet av konkurransedyktige markedsføringsstrategier til firmaer. Markedsføringskonkurransestrategi, slik det var ment, betyr:

Uavhengig av at oppførselen til et selskap i markedet er preget av bare én kraftig kombinasjon av strategiske, er valget av markedsføringsstrategi diktert av eldgamle regler.
Først av alt er det viktig å forstå om selskapets markedsnisje (produktdifferensiering) ligger innenfor rammen av standard og spesialisert virksomhet. I en standardvirksomhet er selskapet engasjert i produksjon av standardvarer, og dette er en viktig egenskap som betyr at erstatningen av strategien er kontrollskalaen: fra global til lokal (markedsdifferensiering).
I en annen type fokuserer selskapet på produksjon av varer som sjelden ekspanderer (eller kommer inn på markedet daglig) og/eller tjenester (produktdifferensiering). I dette tilfellet kan du enten fokusere på markedsføringsstrategien for tilpasning til spesielle behov i markedet, eller du kan følge trendlinjen - i stedet for å fokusere på deg selv før markedet kan prøve å endre den så mye som mulig (markedsdifferensiering ) .
Således er det i det minste hovedtypene av markedsføringsstrategier for konkurransekamp, basert på ulike orienteringer på de forskjellige sinnene til markedsføringsfellesskapet og de forskjellige ressursene som er til rådighet for bedrifter: , kommutasjoner, pasienter og eksperimentering ( lignende terminologi er vanlig i russisk praksis) - Radyansky-konkurranseteoretiker L. G. Ramensky) Firmaene de forfølger, hver på sin måte, er imidlertid langt fra å være involvert i markedet, og alle er nødvendige for normal funksjon av økonomi.
Dermed ser markedet fremveksten av gjensidig komplementære selskaper av ulike typer, og konkurransen gjennomføres ved bruk av ulike metoder på grunnlag av ulike konkurransestrategier. Det er umulig for én type firma å fortsette å eksistere, siden ytterligere forening av menneskelige behov er umulig.
Konkurransekampen vil være basert på differensiering av nisjer, som skyldes det faktum at bedrifter, på grunn av deres ulike eksponering for aktivitet i ulike markedssinner, vil nekte å operere kun i disse segmentene av markedet, som er sterkere. og for konkurrenter.
I Porters terminologi kalles firmaer som fokuserer på én nisje en strategisk gruppe. Vår differensiering svekker konkurransekampen mellom ulike strategiske grupper og styrker den blant slike grupper.
Den naturlige veksten til et selskap i løpet av livet er ofte forbundet med en påfølgende endring i strategi.
På den annen side er det å bare øke størrelsen uten å endre markedsføringsstrategi dømt til å mislykkes; for å opprettholde vekst må et selskap endre konkurransestrategier.
Behovet for å analysere særegenhetene og arten av markedsstrategien til konkurrenter er forbundet med dette, noe som gjør det mulig å evaluere deres globale handlinger når de presser markedet for deres varer og/eller tjenester.
Prognosen for konkurrentenes oppførsel er basert på følgende faktorer:

3. En titt på sentrale funksjonærer bak suksess
"Nøkkel (kritiske) faktorer for suksess." Denne modellen har blitt bredt tatt i bruk av selskaper og bedrifter i over 50 år. Og det er ikke overraskende at selv andelen av skaperen av denne modellen er et avgjørende bevis på effektiviteten til dette verktøyet.
Det er usannsynlig at du og jeg vil følge ønskene til en fet ernæringsfysiolog eller en sykelig utseende terapeut. De samme i næringslivet. Siden selskapet er engasjert i ledelsesrådgivning, kan det demonstrere sin velstand. La oss fremheve et slikt selskap: McKinsey & Co, et av de mest prestisjefylte globale ledelseskonsulentselskapene. En betydelig del av suksessen og velstanden er knyttet til Ron Daniel, som jobbet for McKinsey & Co i over 30 år, hvorav 12 fungerte som selskapets siste direktør. Etter å ha jobbet i McKinsey & Co, var Ron Daniel direktør og leder for mange vellykkede selskaper, og inntok nøkkelposisjoner innen forskningsfeltet ved Harvard University og i store markeder rundt om i verden, og vokste under hans ledelse. Koh toppledere for verdensmarkedet .
Hvorfor snakker jeg så høyt om Ron Daniel? Fordi han i 1961 opprettet styringsverktøyet Key Factors of Success, som vitenskapelig forklarer suksessmekanismen for selskaper og underavdelinger. Vent, det er umulig å si sikkert om Daniel, at han "gjør alt uten å gjøre noe"!
Hva slags fantastisk verktøy har denne fantastiske lederen laget?
Den vitenskapelige betydningen av nøkkelfaktorene for suksess kan bekreftes: KFU er begrenset til en rekke aktivitetsområder, oppnåelse av positive resultater garanterer suksess i konkurransekampen til et selskap, en bransje eller mennesker. Dette er områdene og faktorene man bør fokusere på for å oppnå suksess.
"Nøkkelfaktorene for suksess er disse få trinnene som alle må gå jevnt for å garantere suksess for lederen og selskapet. Derfor er dette områdene for ledelsesaktivitet og selskapets arbeid, som bør gis spesiell og varig respekt, og søker maksimale resultater fra dem. KFU er ikke uten sfærer som er avgjørende for selskapets nåværende velstand, og for dets fremtidige suksesser," respekterer Boenlon og Zmud, forfatterne av artikkelen "Undersøkelse av nøkkelfaktorer for suksess." De har også respekt for de som har en forskjell mellom faktorene for en bedrifts suksess, slik at de kan se en velstående bedrift i fremtiden og KFU, omgitt av en rekke faktorer som krever konstant respekt for bedriften.Ivniki.
Siden vi snakker om de som ikke bør forveksles med, la oss forsterke nøkkelsuksessfaktorene (CSFs) som Key Performance Indicators (KPIer). KPI er de som betyr suksess, og KFU er de som betyr suksess. For eksempel:

Funksjoner og anvendelser av nøkkelfaktorer for suksess

Og hvordan gjør vi alt i praksis?
Bill Birnbaum, i sin bok "Strategic Thinking: The Pieces of the Puzzle," introduserer den gjeldende metodikken for å bestemme verdien av CFU i ditt selskap eller datterselskap.
Termin 1. For å bestemme selskapets CFU, er det nødvendig å organisere en "strategisk sesjon", der selskapets ledere vil delta, og utgjøre kjerneplanleggingsgruppen.
Termin 2. Ved begynnelsen av sesjonen blir de tilstedeværende bedt om å tenke over og fullføre følgende forslag skriftlig: «For at organisasjonen vår skal lykkes, må vi jobbe spesielt godt...». På hvilket stadium tenker huden selvstendig. Du kan skrive selskapets navn på flippoversikten.
Leksjon 3. De som har fullført kurset, gir sitt vitnesbyrd og begrunner ideen sin. Innleveringer registreres på en flippover.
Leksjon 4. Den viktigste delen av prosessen med å identifisere CFUer er visjonen om to eller tre CFUer. Som Bill Birnbaum skriver, tjener bedrifter ofte 6-8 CFU, noe som kan hjelpe "begrunne kundenes behov", "ansette kompetente ansatte." Kerivniki kan forstås; stanken forventes å gjennomsyre alle viktige områder av selskapets aktiviteter. Ale, essensen av KFU ligger ikke i dette, men i å fokusere oppmerksomheten på det viktigste. Birnbaum skriver: «Fokus er det som trengs for å lykkes. Fokuser på å identifisere en rekke av de viktigste områdene i aktiviteten din - to eller tre (ikke flere) KFU. Enhver virksomhet har to eller tre områder som indikerer suksess. Så lenge bedriften din oppnår høye resultater på disse områdene og faller under gjennomsnittet på andre, vil den fortsatt oppnå suksess. Så, hvis du leser riktig, mister den middelveien fra alt annet."
Termin 5. Deretter dannes det på bakgrunn av KFU en SWOT-analyse, der styrker og svakheter, trusler og muligheter identifiseres i henhold til prinsippene til KFU. Og SWOT-analyse danner grunnlaget for mer detaljert strategisk planlegging. Da blir CFU-ene et kompass i selskapets strategiske planleggingsprosess, og setter vektoren for endring og kostnadsfordeling.
Et eksempel på å forstå nøkkelfaktorene for suksess
Dette eksemplet ble publisert på nettsiden til Mindtools. Butikken «Fresh Farm Products» har meldt seg på med selskapets oppdrag. Akser:

Basert på oppdraget utarbeidet selskapets ledergruppe en liste over strategiske mål. Akser:

Nå, foran butikkens kerivnitstvo, står butikken overfor en ny visjon om KFU. Bak de strategiske målene dannes det en liste over kandidater. Akser:

Strategiske mål	Mozhliviy KFU
Erobrer 25 % av det lokale markedet.	Øke butikkens konkurranseevne mot konkurrentene. Få kjøpere.
Rekke levering av ferske matvarer for 75 % av sortimentet.	Oppmuntre til vellykkede relasjoner med lokale post-graduates.
Oppretthold en kundetilfredshet på 98 %.	Arbeid med personell: sparer verdifullt personell og trener nybegynnere til å jobbe med kunder.
Utvid sortimentet for å tiltrekke nye kunder.	Finn nye lokale innbyggere.
Mor har nok plass til å romme alle varene kjøpere krever.	Kjenn kostnadene for å utvide butikklokaler. Led hverdagen din på en vellykket måte, og takle mulige forretningsforstyrrelser.

Nå må du velge 2-3 KFU fra denne listen.

CFU er et enkelt og effektivt verktøy for strategisk planlegging med det formål å fokusere økonomi på hovedmålet. Følg ham og du vil lede virksomheten din til suksess!

Visnovok

konkurranseevne for turismesuksess
Det viktigste problemet for enhver organisasjon er problemet med å dele ressurser for å oppnå konkurransefortrinn. For å løse dette problemet har forfatteren identifisert de konkurransemulighetene som lar en bedrift være konkurransedyktig og oppnå økonomisk suksess. Denne muligheten er fokusert på konseptet "key officials of success" (KFU). Denne forståelsen ble formidlet til Ohma i verket "The Mind of a Strategist." Denne forskeren antar at sentrale suksessfunksjonærer kan rette konsentrerte ressurser til et spesifikt område slik at selskapet har størst mulighet til å oppnå en fordel i forhold til sine konkurrenter. I dette tilfellet er ikke CFU den samme for forskjellige galuser og endringer i henhold til de ønskede målene.
Nøkkeltallene for suksess er nøkkelen til alle galusiske virksomheter, hvis implementering gjør det mulig å forbedre konkurranseposisjonen til galusiske virksomheter. KFU betyr økonomisk vekst og konkurranseevne i Galusia. Deres funn er en av hovedprioriteringene i utviklingen av strategien. Det er tre eller fire slike faktorer som er karakteristiske for Galusia, og av dem er en eller to, sett og vurdert i oppgavene til strategisk analyse, de viktigste.
Før KFU er det: strategi; kjennetegn ved varer og tjenester som kommer fra eventuelle medarbeidere for å få merkevaren og posteieren; ressurser og evner som vil sikre at selskapet kan overvinne konkurransen; faglig kompetanse, produktivitet, handling for å oppnå bærekraftig konkurransefortrinn. Hudbetennelse har sine egne suksessfaktorer, å vite og kontrollere hvilke du kan oppnå ønsket resultat, og uten å justere disse faktorene er det imidlertid vanskelig å velge riktig utviklingsstrategi, som i fremtiden kan føre til ugunstige resultater for livet ditt Jeg bærer. For riktig å avgjøre hva som er viktigst og hva som er mindre viktig for å oppnå suksess i konkurranse, må du være godt orientert i feltet.
I dette arbeidet så forfatteren hovedtrinnene i utviklingen av KFU:
Trinn 1. Viktig oppnåelse av organisasjonens strategiske mål.
Trinn 2. Betydningen av KFU, disse nøkkelresultatene som kan forventes i organisasjonen for å nå strategiske mål.
Trinn 3. Høyere prioritet av KFU i form av offisiell avstemning, og utstedelse av pass for hver KFU.
Selvfølgelig, for hver spesifikk type hud, kan CFU være individuell. Dessuten genereres i utgangspunktet "nøklene" til selskapets suksess i form av idédugnad, og deretter, etter nøye analyse av situasjonen, velges de viktigste som virkelig kan føre deg til målet.
Fase 4. Stadiet med integrert planlegging er nødvendig for å sikre kompleksiteten til endringer som er opprettet med den ekstra implementeringen av CFU.
For dette formål har forfatteren av dette arbeidet foreslått å identifisere disse viktige elementene (interne organisasjonskomponenter) som er en del av enhver organisasjon, og utvikle en plan for grundig forståelse av dataene til den interne organisasjonen til komponentene deres.
Dette er de viktigste tingene for organisasjonen:
1) Ledelse.
2) Verdier og kultur.
3) Arbeidsprosesser og forretningssystemer.
4) Nøkkelkompetanse.
5) Struktur.
b) Ledelsessystemer og prosesser.
7) Vinagoroda.
Trinn 5. Utvikling av personlige planer.
Ledere av hud-CFU og hudpleie er viktige for å utvikle planer for deres implementering, for å klargjøre målene og målene, oppnådde resultater, arbeidsplanen, samt listen over fordeler mottatt før prosessen. Planene til de konkurrerende selskapene vil også være sammenkoblet med tankene, strategiske mål, CFU, samt med optimaliseringsplaner for viktige organisasjoner. Og endringer i organisasjonen betyr integrering i naturen.
Mange ledere som allerede har forfektet CFU-metodikken respekterer dens grunnleggende verdi i evnen til å transformere strategiske mål til operasjonelle og personlige mål for sine ansatte. Dermed kan bedrifter som lykkes med CFU-metodikken formulere oppgaver for barn og helsearbeidere, planlegge arbeid, evaluere resultatene og gjøre lignende justeringer, ikke bare vi bygger på tidligere oppnådde resultater, i tillegg til ambisiøse mål, den viktigste, prioriterte. oppgaveorganisering.
Nøkkelfaktorene for suksess avhenger av kompleksiteten, konsistensen og sammenhengen mellom tilnærmingene som utføres.
Et enkelt sett med faktorer og informasjon generert av CFU-metodikken vil muliggjøre prosessen med å administrere resultater på en innholdsmessig og objektiv måte, noe som vil forbedre evnen til å administrere selve virksomheten betydelig.
Identifisering av de mest betydningsfulle nøkkelfigurene i selskapets suksess med koordinering av klare og forutsigbare hoder i utviklingen av bransjen og dens konkurranse er den viktigste analytiske oppgaven i utviklingen av strategi. Ledere i en organisasjon må lære å kjenne til tingene sine for å finne ut hva som er viktig og hva som ikke er i konkurransen og hvilke typer ressurser som trengs.
Det er feil å vurdere disse og andre suksessfaktorer før du velger en melkestrategi, men riktig identifisering av CFU i hjemmet ditt lar deg oppnå en betydelig fordel i forhold til konkurrenter og vinne den beste posisjonen i markedet.
En god strategi formidler en kombinasjon av alle nøkkelfaktorene for å lykkes på dette området og oppnå åpenbar overlegenhet i minst én av dem.
KFU er forskjellig i forskjellige galuzaher og endres over tid. Ledere er skyldige i å rolig respektere nøkkelen alle, bortsett fra andre tjenestemenn: en veldig stor liste over CFUer mister ikke sin hovedfunksjon - å indikere kvaliteten på de viktigste faktorene som indikerer suksess i et konkurrerende felt du på lang sikt.
Dessuten er KFU tjenestemenn hvis virksomhet kan gi spesiell respekt for et bestemt marked, fragmentene av lukten indikerer suksessen til dette markedet, dets konkurranseevne, som direkte bidrar til lønnsomhet.
Liste over Wikilister

1. Vesnin V.R. Strategisk ledelse: assistent/V.R. Vesnin. - M.: Prospekt, 2006. - 328 s.
2. Volkogonova O.D. Strategisk ledelse: en altmuligmann for SPO/OD. Volkogonova, A.T. Tann. - M.: Forum: Infra-M, 2006. - 256 s.
3. Kalyuzhny, I.L. Strategisk ledelse: leder. Pos_bnik/I.L. Kalyuzhny - 2. art. - Sevastopol: Ribest, 2008. -111 s.
4. Mintsberg R. Strategisk prosess: konsepter, problemer, løsninger. – St. Petersburg: Peter, 2007. – 684 s.
5. Thompson, A.A., mol. Strategisk ledelse: Konsepter og situasjoner for analyse/A.A. Thompson, Mol., A.J. Strickland, III; Prov. fra engelsk - 12. type. - M.: Williams, 2007. - 924 s.
6. Thompson A.A., Strickland A.J. Strategisk ledelse. Mysteriet med å utvikle og implementere strategier / Oversatt fra S.Eng. M.: UNITI, 2008. – 506 s.

Tast inn

Nøkkelfunksjonærene til suksess er lederne bak alle virksomheter, hvis implementering åpner for muligheter for å forbedre deres konkurranseposisjon. Til høyre er det ikke mulig for en bestemt bedrift å implementere disse faktorene på et gitt tidspunkt. Oppgaven ligger i de identifiserte faktorene som vil gi denne jenta nøkkelen til suksess i konkurranse. Visjonen til CFU for en spesifikk galusia er det første trinnet, etterfulgt av utviklingen av tilnærmingene til hydrering av CFU, karakteristiske for galusia. Dette arbeidet er den egentlige delen av å utvikle en strategisk plan for bedriften med hensyn til karakteren av målene og sette utviklingen, slik de demonstreres av bedriftens kvalitet. KFU må sees på som fundamentet i strategien som er i ferd med å fragmenteres. CFUer er ikke de samme for forskjellige galusi, og spesifikke galusi kan endres over tid. Du kan prøve å se den grunnleggende CFUen og trinnene nedenfor. Analytikernes oppgave er å se de 3-5 viktigste CFUene på kort sikt, for eksempel å rangere alle de faktorene man ser som kan ha betydning for dette målet. Selve stanken vil da danne grunnlaget for bedriftsstrategien.

Funksjoner av nøkkelfaktorer for suksess

Key Success Factors (CSFs) fra Key Performance Indicators (KPIer). KPI er de som betyr suksess, og KFU er de som betyr suksess. For eksempel:

KPI – antall nye kunder til selskapet kan være minst 10 per uke.

KFU - opprettelsen av et nytt kundesenter, som gir tjenester til kunder på høyt nivå, for hva, ansvarlig, og vil være tilgjengelig for KPI-representanter

De som er engasjert i å utvikle strategien til selskapet må nøye forstå virksomheten og bransjen som selskapet opererer i, slik at i hver virksomhet utvikler hver hud sin egen CF Hos selskapet. CFUer kan lokaliseres i ett av to områder: enten prosesskontroll eller personalledelse. Det er ikke bra å mangle på dette eller noe annet område. En viktig lagerressurs til KFU er selskapets oppdrag. KFU er en logisk fortsettelse av oppdraget og svarer på spørsmålet: "Hvordan kan jeg nå merket som er angitt i oppdraget?" I dag er nøkkelfaktoren ofte moderne teknologi, forbedring av robotprosessen. For selskaper i vekst er nøkkelfaktorene ofte yakness-kontroll, høy produksjonsproduktivitet eller lav produksjonskonsistens. Den optimale balansen mellom disse tre faktorene kan også være CFU. For distribusjonsselskaper er nøkkelfaktorene oftest stramme distribusjonslinjer og/eller presentasjon av produktet i deler med det formålet kompetent varesalg. På tjenesteområdet kan nøkkelfaktorene være spesialisters kvalifikasjoner, tilgjengeligheten av tjenester og design.

Bill Birnbaum, i sin bok "Strategic Thinking: The Pieces of the Puzzle," introduserer den gjeldende metodikken for å bestemme verdien av CFU i ditt selskap eller datterselskap.

1) For å bestemme selskapets CFU, er det nødvendig å organisere en "strategisk sesjon", der selskapets ledere vil delta og velge kjernen til planleggingsgruppen.
2) Helt i begynnelsen av sesjonen blir de tilstedeværende bedt om å roe seg ned og fullføre brevet med følgende forslag: «For at vår organisasjon skal lykkes, må vi arbeide spesielt vennlig...». På hvilket stadium tenker huden selvstendig. Du kan skrive selskapets navn på flippoversikten.
3) De som har gått gjennom prosessen, gir sitt vitnesbyrd og begrunner ideen sin. Innleveringer registreres på en flippover.
4). Den viktigste delen av prosessen med å utpeke CFUer er visjonen om to eller tre CFUer. Som Bill Birnbaum skriver, tjener bedrifter ofte 6-8 CFU, noe som kan hjelpe "begrunne kundenes behov", "ansette kompetente ansatte." Kerivniki kan forstås; stanken forventes å gjennomsyre alle viktige områder av selskapets aktiviteter. Ale, essensen av KFU ligger ikke i dette, men i å fokusere oppmerksomheten på det viktigste. Birnbaum skriver: «Fokus er det som trengs for å lykkes. Fokuser på å identifisere en rekke av de viktigste områdene i aktiviteten din - to eller tre (ikke flere) KFU. Enhver virksomhet har to eller tre områder som indikerer suksess. Så lenge bedriften din oppnår høye resultater på disse områdene og faller under gjennomsnittet på andre, vil den fortsatt oppnå suksess. Så, hvis du leser riktig, mister den middelveien fra alt annet."
5) Deretter, på bakgrunn av KFU, dannes en SWOT-analyse, der styrker og svakheter, trusler og muligheter identifiseres i henhold til prinsippene til KFU. Og SWOT-analyse danner grunnlaget for mer detaljert strategisk planlegging. Da blir CFU-ene et kompass i selskapets strategiske planleggingsprosess, og setter vektoren for endring og kostnadsfordeling.

Hvorfor tror du noen prosjekter og selskaper kan oppnå suksess, mens andre står overfor permanent fiasko? Og svaret på dette spørsmålet er enkelt: dette er hovedfaktorene for å oppnå selskapets suksess, som har vært gjenstand for bedrifter og selskaper i 50 år. Og det er ikke noe overraskende med det, siden skaperen ga bevis på effektiviteten til dette verktøyet.

Det er usannsynlig at du hører på gledene til en fet ernæringsfysiolog eller en skitten terapeut. Det er det samme i næringslivet. Ethvert selskap som driver med ledelsesrådgivning kan vise tegn på velstand. Forfatteren av styringsverktøyet Nøkkelfunksjonærer for selskapets suksess ble Ron Daniel i 1961. Han forklarte fra et vitenskapelig synspunkt suksessmekanismen til datterselskapet og selskapet som helhet.

Hva er nøkkelfaktorene for suksess?

Nøkkelen suksessfaktor (KSF) er kjeden av antall områder av aktivitet, oppnåelse av høye resultater som garanterer suksess for mennesker, selskaper og bransjer i konkurransekampen. For å si det enkelt, dette er faktorene eller områdene det er nødvendig å konsentrere oppmerksomheten om, slik at...

Hoveddriverne for suksess er de aktivitetsområdene som kan fungere uten store forstyrrelser, og dermed garantere suksessen til en bestemt leder og hele selskapet. Tobto. Dette er områdene som må gis spesiell og varig respekt for å få mest mulig positive resultater fra dem.

Ikke forveksle nøkkelytelsesindikatorer (KPI) med nøkkelsuksessfaktorer (KSF). KPI er enheten for stor suksess, og KFU er de som tilsvarer suksess. For eksempel KFU – dette er et tegn på en ny butikk med strålende kjøpsinnstander. Vlasne for dette formålet og vil nå KPE. Og KPI betyr, la oss si, det kan være 10 nye kunder i år.

Tren hjernen din til å være fornøyd

Utvikle din hukommelse, respekt og tanker ved hjelp av online simulatorer

LA OSS NESTEN VOKSE

Bruk og identifiser nøkkelfaktorene for suksess

1. Alle som er involvert i strategien til selskapet kan være en profesjonell innen industri eller virksomhet der selskapet utvikler seg, siden hvert felt har sine egne individuelle suksessfaktorer.

2. Suksessfaktoren til en bedrift må deles inn i to områder: personalledelse og prosessledelse. Det er umulig å ignorere verken det ene eller det andre området.

3. En viktig lagerressurs til KFU er et selskap eid av selskapet. Nøkkelen til selskapets suksess er den logiske fortsettelsen av den tildelte oppgaven.

4. I dag er hovedfaktoren for å oppnå suksess forbedring av prosessen med moderne teknologi.

5. Hos dyrkere bestemmes suksess ofte av lav produktintegritet, bitterhetskontroll og høy produktivitet. Det beste alternativet for CFU vil være balansen mellom disse tre indikatorene.

6. For distribusjonsbedrifter er nøkkelen til suksess etableringen av et globalt distribusjonsnettverk og differensiert produktpresentasjon ved hjelp av kompetent merchandising.

7. Suksessen til et selskap er knyttet til markedsføring – reklame, merkevarestyrke, garantier.

8. Når det gjelder tjenester til et vellykket selskap, avhenger det av design, hastigheten på levering av tjenester, og spesielt av kvalifikasjonene til spesialistene.

9. Når man tar hensyn til den menneskelige faktoren, kan følgende være en suksessfaktor: en kultur for teamarbeid, en effektiv metode for å akseptere endringer, et effektivt kommunikasjonssystem, utvikling av lagånd

Sentrale suksessfaktorer og utviklingsstrategi

Croc først.

For å identifisere hoved-KFU i organisasjonen, er det nødvendig å opprette en "strategisk sesjon", hvor selskapets ledere vil ta del i planleggingen av gruppen.

Croc er annerledes.

Først, hva som må gjøres, tenk over det skriftlig og gi forslagene dine, hva alle deltakerne i økten trenger å lære og gjøre.

Krok tredje.

Gå videre og les forslagene dine fra begrunnede argumenter.

Crock of quarters.

Nøkkelen til suksess er to eller tre funksjonærer. Dette er hoveddelen av prosessen med å anskaffe CFU til selskapet.

Krok fem.

Utfør en SWOT-analyse på bakgrunn av KFU, hvor svakheter og styrker, trusler og muligheter identifiseres ut fra nøkkelfaktorene for suksess. Deretter brukes en SWOT-analyse for detaljert planlegging basert på vektoren av endringer og kostnader som er synlige på markedet.

7 nøkkelfaktorer for suksess

Det finnes ulike typer nøkkelfaktorer:

1. Faktorer knyttet til teknologi:

— kompetanse innen vitenskapelig forskning;

- rollen til eksperter i denne teknologien;

— eksistensen av produkter før innovasjon;

— eksistens før innovasjon i produksjonsprosesser;

2. Faktorer knyttet til virusproduksjon:

- Vibrasjonskraft;

- Høy produktivitet i arbeidet;

- Effektivitet av lavkostproduksjon;

- Høy avkastning på midler;

- Plassering av produksjon, som garanterer lave kostnader;

- Tilveiebringelse av tilstrekkelig kvalifisert arbeidskraft;

- Billigere design og teknisk sikkerhet;

- Fleksibilitet i produksjonen ved endring av modeller og størrelser.

3. Faktorer knyttet til divisjonen:

- Shvidka levering;

- Vlasna handelsnettverk av selskapet;

- Mulighet for inntekt i ulike bransjer;

- å stramme grensene til distributører/forhandlere.

4. Faktorer knyttet til markedsføring:

- Revidering av salgsmetoden;

- Manuell service og vedlikehold;

– Mer presist, tilfredshet med badedrikkene;

- Bredde på produktspekteret;

- Kommersiell mystikk;

- Premium emballasje;

- Garantier for kjøpere.

5. Faktorer knyttet til kvalifisering:

- Fremtredende talenter;

- Kunnskap innen matkontroll;

- Kompetanse innen galuz-design;

- Kompetanse innen galuz-teknologi;

– Det er viktig å introdusere nye produkter til markedet.

6. Faktorer knyttet til organisasjonens evner:

- Førsteklasses informasjonssystemer;

- evnen til å reagere raskt på sinnet som vil endre seg;

- Kompetanse innen ledelse og tilgjengelighet av relevant kunnskap.

7. Andre typer CFU:

- vennlig image og omdømme;

- Selvbevissthet som leder;

- Handy, vennlig og oppmerksom service;

- Tilgang til finansiell kapital;

- Patentbeskyttelse og inn.

Visnovok

Identifisere nøkkelfaktorene for å nå viktige og prognosehoder, utviklingen av industrien og dens konkurranse er den viktigste analytiske oppgaven for ethvert selskap. Og for dette må du kjenne området ditt godt og se hva som er viktig i konkurransekampen, og hva som ikke er det. Representer tydelig hvilke typer ressurser som trengs. Feil analyse av disse og andre suksessfaktorer fører til valg av en skadelig strategi og mål.