Як із усіма добре спілкуватися. Розумні слова. Вирази, що засмічують мову

Цінується в будь-якому суспільстві. Людині, яка вміє правильно і грамотно складати діалог, легше знайти роботу, отримати просування службовими сходами, зав'язати нові знайомства. До нього частіше прислухаються оточуючі, монолог його ніколи не видасться недоречним чи дурним.

Але парадокс полягає в тому, що для того, щоб оточуючі сприймали вас як розумну та освічену людину, достатньо поповнити свій словниковий запас всього приблизно на п'ятдесят слів. Досить використовувати деякі для спілкування, щоб здаватися в очах оточуючих неординарною, творчою особистістю.

Мистецтво грамотного спілкування

Опанувати за бажання не важко. Набагато важливішим буде впевнено поставлений голос, чітка дикція та доречність застосування тих чи інших слів. Напевно, ви стикалися в житті з ситуацією, коли людина, ведучи діалог, щосили намагається використовувати мудрі слова для спілкування, застосовуючи їх часом зовсім не до місця і в неправильному відмінюванні. Виглядають подібні спроби безглуздо та смішно. Щоб такого не трапилося з вами, озброївшись словниковим запасом на всі випадки життя, не полінуйтеся дізнатися точне значення слів, їх синоніми та антоніми, відмінювання, рід та наголос. Тільки так вам вдасться правильно та грамотно використовувати їх у розмові.

Позбавляємося банальності

Перше, що ви повинні зробити, - це постаратися щонайменше вживати побиті висловлювання та слова, які використовуєте у своєму побуті. Наприклад, банальний набір слів типу «хороший», «красивий», «розумний» тощо можна замінити на менш заїжджені, альтернативні варіанти, адже до кожного з них можна за допомогою тлумачного словникапідібрати не менше десятка синонімів.

Наприклад, слово «красивий» залежно від ситуації можна замінити на "яскравий", "витончений", "розкішний", "незрівнянний", "чудовий", "чудовий". "Корисний" у щоденній розмові цілком можна використовувати як "вигідний", "плідний", "доцільний", "практичний", "потрібний". Навіть до простому слову«Розумний» існує безліч синонімів. Слід запам'ятати та апелювати ними за потребою. Ось деякі з них: "дотепний", "винахідливий", "кмітливий", "путній", "мудрий", "тямущий".

Також не завадить вивчити деякі завдяки яким ви зможете зробити необхідний ефект на оточуючих:

Ідіосинкразія – непереносимість.

Трансцендентальний – абстрактний, уявний, теоретичний.

Езотерика – містичне вчення.

Трюїзм - загальновідомий факт, висловлювання чи думка.

Евфемізм – заміна різких, грубих слів і виразів, більш прийнятними та м'якими.

Софістика - вміння вести суперечку, вміло жонглювати словами.

Еклектика – поєднання різнотипних теорій, поглядів чи речей.

Гомогенний – однорідний.

Інвектива - лайка, нецензурна лайка.

Декадентство – занепад.

Гіперболу – перебільшення.

Фрустрація – розчарування.

Дискурс – розмова, розмова.

Перший час, використовуючи розумні слова для спілкування, ви можете відчувати деяку незручність у розмові, ваша мова буде заплітатися і спотикатися про «нові висловлювання». Це не страшно, нову розмовну форму, як і нову пару туфель слід розносити. Через деякий час ви, не замислюючись, підбиратимете більш вдалі синоніми та висловлювання, щоб висловити свою думку.

Вирази, що засмічують мову

Найскладнішим у цьому може бути навчитися їх помічати у своїй промови. Якщо самостійно їх не вдається помітити, може знадобитися допомога близьких людей, з якими часто спілкуєтеся, або диктофон. На наступному етапі слід навчитися їх або пропускати, або замінювати розумні слова для спілкування, для закріплення результату також необхідно періодично прослуховувати власний монолог, записаний на диктофон. У процесі освоєння організації та постановки своєї промови намагайтеся говорити вдумливо, логічно вибудовуючи кожну фразу, тільки так через деякий час ви зможете освоїти мистецтво грамотно вести діалог.

Навчившись чітко вибудовувати пропозиції, використовуючи розумні слова для спілкування, позбавившись виразів, що засмічують мову, ви зможете справити чудове враження, адже чим грамотніше людина розмовляє, тим розумнішою і успішнішою вона здається своїм співрозмовникам.

Основні принципи психології спілкування ґрунтуються на літературних працях дослідників поведінки людини в соціумі. Ряд правил, розроблених Дейлом Карнегі ще в 40-ті роки, актуальний і зараз.

Щоб грамотно вибудовувати пропозиції та справляти хороше враження на співрозмовника, скористайтеся психологічними прийомами:

1. Будьте зацікавлені.Не позіхайте і не розумуйте. Покажіть, що симпатизуєте людині, виявите інтерес до її діяльності.
2. Викликайте позитивні емоції.Не ховайте свою посмішку. Вчені довели, що усміхнені люди успішніші.
3. Кличте товариша на ім'я.Особисте звернення – це словесний комплімент, ви показуєте, що інформація призначена саме для співрозмовника.
4. Будьте уважні.Важлива якість – вміння не лише чути, а й слухати.

   Виявляйте повагу до опонента, ставте запитання, дивуйтеся почутим фактам і виявляйте більше емоцій.

5. Знайдіть спільну тему.Намагайтеся завоювати прихильність до себе, не треба соромитися і замикатися в собі.

   Вибудовуйте дружні стосунки з сусідом та з діловим партнером.

6. Будьте щирим.Плазувати і лестити - не найкращий хід. Награне захоплення тільки відштовхне співрозмовника. Хваліть ті якості, які дійсно вас захоплюють у людині.

Порада!Якщо вам важко спілкуватися з незнайомими людьмипрактикуйтеся по телефону.

Відсутність візуального контакту позбавить сорому. Зателефонуйте до перукарні або косметичного салону.

Заздалегідь підготуйтеся до розмови, складіть перелік питань, якщо розгубитеся в процесі спілкування.

Розвиток комунікативних здібностей

Психологія спілкування – це мистецтво. Душою компанії може стати навіть інтроверт, замкнутий у собі. Варто лише знати кілька «фокусів» побудови стосунків.

Важливо!Будьте природним, не перетворюйте мистецтво спілкування на акторську гру.

Невербальна психологія

Якою б цікавою не була інформація, власник повинен грамотно подати її суть. Хто слухатиме бубоне шепіт невпевненого оратора? Поведінка та вміння поводитися в суспільстві – ось що змусить оточуючих прислухатися до вас!

• "Мова" очей.Позбавляйтеся невпевненості, сміливо погляньте в очі співрозмовника та покажіть, що ви зацікавлені підтримувати дружні стосунки.

  Бігаючий погляд – знак неповаги, що показує, що вам нудно.

• Міміка.Кожна емоція відбивається на обличчі. Навіть фліртувати можна лише куточком рота.

  Не говоріть про сумне з посмішкою або про позитивне з стиснутими губами. Поєднуйте внутрішній стан із зовнішнім.

• Жестикуляція.Невербальне поведінка – ціла наука. Тримайте руки на рівні живота або стегон, схрещені долоні – це скутість та недовіра до оточуючих.

  Відкрита поза підсвідомо має у своєму розпорядженні співрозмовника. Вчіться вільно володіти невербальними прийомами спілкування.

Порада!Щодня тренуйтеся перед дзеркалом. Читайте вірші, вимовляйте мову або уявіть себе у ролі вчителя.

Такий тренінг допоможе вам подолати замкнутість і почуватися спокійно, розмовляючи з людьми.

Вправи для вільного та легкого спілкування з незнайомими людьми

Зверніться до психолога за допомогою, якщо коло спілкування не поповнюється. Але є спосіб, який допоможе подолати боязкість у домашніх умовах.

Невеликий тренінг – це початок роботи над собою:

1. Монолог уголос.Сядьте зручніше, візьміть улюблену дитячу іграшку чи книгу. Увімкніть фантазію та уявіть, що предмет у ваших руках – це ваш слухач.

   Таке тренування не таке просте, як здається. Говоріть про себе, про вашу діяльність, говоріть красиво, зв'язковими пропозиціями.

   Така вправа допоможе структурувати хід думок у вашій голові та грамотно висловлювати їх уголос.

2. Діалог із незнайомцем.Розмовляйте на вулиці. Запитайте прохожого, як пройти в бібліотеку, уточніть у продавця про якість товару, попросіть проконсультувати вас.

   Познайомтеся з кимось у кафе чи кіно. Таке тренування позбавить страху зробити перший крок.

3. Запам'ятовуйте деталі.Після діалогу з незнайомцем, згадайте, у що він був одягнений, якого кольору очі, волосся, що повідомив співрозмовник.

   Розвивайте довгострокову пам'ять, відтворіть у пам'яті обличчя людини, стиль та голос. Вправа тренує уважність.

4. Похвала.Робіть компліменти, у кожної людини є переваги. Знайдіть їх і захопитеся вголос. Але будьте щирими, не забувайте, що фальш легко розпізнати.

Порада!Слідкуйте за промовою. Говоріть чітко та ясно, без запинок та заїкуватості.

Топ книг та літератури

Зацікавились? Дізнайтеся подробиці з книги. Дослідники людської поведінки опублікували безліч праць із психології.

Ознайомтеся з найкращою літературою, яка допоможе вам досконало опанувати навички спілкування:

• Ерік Берн "Ігри, в які грають люди".
• Дейл Карнегі «Як завоювати друзів та впливати на людей».
• Ларрі Кінг «Як розмовляти з ким завгодно, коли завгодно і будь-хто».
• Зигмунд Фрейд «Психологія мас та аналіз людського Я».
• Карен Прайор «Не гарчіть на собаку».

Корисне відео

Схожі записи

Життя сучасної людинитісно пов'язана з міжособистісним спілкуванням. Чоловіки та жінки щодня перетинаються на роботі, у магазині чи спортивному клубі. Але що робити, коли ви замкнені і не знаєте, з якого боку підступитися, бажаючи розпочати розмову? Лише ізгої можуть жити в порожній квартирі, ні з ким не підтримуючи контакту, тому важливо вміти знаходити спільну мову з іншими людьми.

Способи досягнення ефективного спілкування

Зоровий контакт
Здобути довіру співрозмовника легко, якщо при розмові ви дивитеся йому в очі. Не відводьте погляду вліво та вгору, ця ознака говорить про незацікавленість. Якщо ж ви опустите погляд вниз і подивіться праворуч, приятель може подумати про можливому каверзі.

Ідеальний варіант - дивіться на міжбрівну область того, з ким у контакті. Такий прийом використовують менеджери з продажу, бажаючи «втюхати» товар. Якщо при цьому співрозмовник дивитися на вас, йому здасться, що ви дивитеся у вічі. Виходить своєрідний обман зору, скористайтеся цим.

Впевненість – незаперечний козир
Впевнених людей видно здалеку, їм властива горда постава, прямий погляд і високо піднята голова. З такою людиною хочеться спілкуватися, вона не використовує довгу прелюдію, перш ніж розпочати розмову, а одразу переходить до суті. Будьте впевненим співрозмовником, то у вас у рукаві з'явиться незаперечний козир!

Покажіть свою надійність та рішучість, притягуйте цими якостями оточуючих. Подібні особи залишають незабутнє враження в душі новоспечених приятелів і не страждають відсутністю уваги.

"Що в імені тобі моєму ..."
При першій зустрічі з людиною поцікавтеся, як її звуть. Важливо запам'ятати, що немає солодшої пісні для вух, ніж звук свого імені. Звертайтеся до слухача лише так. Якщо до розмови підключилися треті особи, і ви вирішили розповісти історію, що включає ім'я знайомого, не вживайте займенника "він" або "вона".

Намагайтеся порівнювати ім'я компаньйона з позитивними емоціями. Діліться веселими випадками життя, щиро посміхайтеся, розповідайте анекдоти. Сонячні особи висвітлюють усіх, хто перебуває з ними в контакті. Випромінюйте позитив та енергію!

Непідробний інтерес
Погодьтеся, не цікаво годинами безперервно слухати як хлопець чи дівчина розповідають про своє життя, не виявляючи у ваш бік інтересу. Такі особи по праву вважаються егоїстами, не відносите себе до них. Виявляйте інтерес, цікавтеся життям і не вантажте власними негараздами інших. Ведіть діалог, а чи не монолог.

Дозвольте людині влитися в бесіду, після чого розмова піде своєю чергою. Східна мудрість говорить: «Вимов один раз, решта два - послухай!». Дотримуйтесь великих гуру філософії, щоб не «застрягти в пробці» затяжного мовчання, яке утворюється під час зустрічі двох егоїстичних осіб.

Хто не ризикує, той…
…позбавляється позитивних емоцій. Рада нерозривно пов'язана з упевненістю. Люди відчувають страх, бажаючи перепитати або поставити питання, що цікавить. Вони помилково вважають, що будуть відкинуті чи принижені, проте це не так. Ситуація такого роду відбувається через уявну неспроможність слухача, який вважає себе негідним співрозмовника.

Не бійтеся відмови, аналізуйте сказане, ставте доречні питання, висловлюйте думку і поради! Не дозволяйте емоціям взяти гору над самооцінкою, зберігайте гідність у будь-якому колі людей, незалежно від ситуації.

«Дзеркальний» ефект
Жестикуляція наголошує на сказаних словах, міміка їх характеризує. Два пункти нерозривно пов'язані між собою. Не намагайтеся прибрати руки, коли розмовляєте, такий знак виглядатиме неприродно. Надмірне махання також небажане, співрозмовник може прийняти дію за нервозність.

Будьте спокійними, не складайте руки на грудях, такий прийом означає закритість. Стійте прямо, зігніть кисті човниками та з'єднайте руки. Також не потрібно стискати кулаки, тримайте долоні відкритими, лише такими способами ви зможете розташувати оточуючих до власної персони.

Найбільші уми США довели ефективність спілкування з допомогою «дзеркального» способу. Спосіб полягає у повторенні рухів співрозмовника та копіюванні інтонації його голосу. Однак не робіть цього як папуга, рухи повинні бути м'якими, непомітними і максимально схожими. Психологи стверджують, що «дзеркало» зближує людей та допомагає їм розкритися.

Знання сила
Читайте книги, дивіться цікаві програми та актуальні фільми. Будьте в курсі подій, приємно спілкуватися із всебічно розвиненою людиною, яка вміє підтримати розмову. Подібні особи завойовують загальне визнання та їх зводять на п'єдестал поваги.

Намагайтеся влитися в компанію за першу годину спілкування, створюйте теми для обговорень, втягуйте в розмову. Не приховуйте свої знання, але й не надто розумуйте, щоб не відштовхнути оточуючих.

Доречність поставлених питань
Не допускайте пауз у спілкуванні, які поставлять у незручне становище обидві сторони розмови. Коли контакт тільки налагоджується і ще не звикли до суспільства одне одного, важливо створити правильну атмосферу для подальших маніпуляцій. Співрозмовник розповів, що у вихідні збирається на дачу? Відмінно, запитайте його, як далеко вона знаходиться і чи вітається рибалка. Не відповідайте завченим «Зрозуміло», це висловлювання будь-кого здивує.

Уникайте питань, на які можна дати лише односкладову відповідь. Запитуйте так, щоб інша сторона була змушена відповісти розгорнуто. Не потрібно закидати людину низкою питань, цікавтеся розмірено і «в тему». Якщо мова зайшла про будівництво, автомобільна рубрика буде недоречною.

Правильне формулювання думок
Несподівано виникла ідея? Не поспішайте нею ділитися, ретельно продумайте те, що збираєтеся сказати. Висловлюйтесь зрозумілими фразами, не перестрибуйте з одного місця на інше, адаптуйте людей до вашої думки. Навколишні не екстрасенси, вони не завжди розуміють, про що йдеться, хоча у відповідь кивають головою. Як було сказано вище, «підтакування» походить від страху запитувати або від небажання слухати.

Ведіть оповідання цікаво, не монотонно, щоб хотілося дізнатися про продовження. Важливо усвідомлювати, що у кожного своє уявлення про розказане. Ви представили білий пісокі блакитний океан, а співрозмовник побачив лише черепашки та водорості на березі. Формулюйте власні думки, зацікавлюючи та підживлюючи інтерес публіки.

Відкритість – не порок
Будьте чесні та відкриті, не створюйте непорозуміння внаслідок нестиковок. Діліться особистим життям, але не більше розумного. Вибирайте для оповідання "не закриту" інформацію. Коли чоловік або жінка дурять, правда незабаром випливає назовні і псує дружні стосунки.

Зараз важливо створити той нерозривний зв'язок між опонентами, через який ви зустрінетеся знову за філіжанкою кави. Відкриті люди швидко знаходять друзів, але також часто їх зраджують. Слідкуйте за обстановкою, якщо співрозмовник не викликає довіри - не ділитеся потаємним.

Відкритість асоціюється з порядністю та чесністю – двома якостями ділової людини. Як правило, дівчата розкутіші, а за пляшечкою гарного вина у них і зовсім розв'язується мова. Хлопцям у цьому плані складніше вони не діляться переживаннями з першим зустрічним.

Особистість визначає як думка, сила характеру і прагнення більшого, але й комплекси, страх і сором'язливість. Що робити, коли перерва у спілкуванні була настільки тривалою, що утворився бар'єр? Розкажемо про все по порядку.

Відсутність спільних тем
Не знаєте, про що поговорити? Є низка поширених тематик, які підготують ґрунт подальшої розмови. Обговоріть новинки кіноіндустрії, популярні спортивні напрямки, світові новини, зрештою погоду та природу. Спілкуючись на вищезгадані теми не потрібно мати астрономічні знання.

Інтриги та плітки
Відпочиваєте в компанії, а до вас з розмовами пристає дівчина, про яку ходять ще чутки? Не піддавайтеся на провокації, «забийте» на пліткарів та заздрісників. Виховуйте корисну якість - судити про людину, виходячи з власних переконань, а не довгих мов, що бовтають за спиною.

Виплеск адреналіну
Співрозмовник несе несусвітну нісенітницю? Починаєте сперечатися та доводити правоту? Зупиніться. Потрібно вміти впоратися з бурею, що руйнує подальше спілкування. Вийдіть на свіже повітря, віддихайте.

Не важливо, які справжні мотиви поведінки - розлад із чоловіком чи догляд подружки. Не зривайте гнів на інших, ставлячи себе в незручне становище. Ви наговорите співрозмовнику гидот, за що згодом будете мучитися докорами совісті.

Замкнутим особам складно переступити через себе і вимовити пару фраз підтримки розмови. Однак комунікативна навичка також необхідна як уміння писати і читати. Фахівцями розроблено низку рекомендацій, за допомогою яких ви посунетеся з мертвої точки.

Уявна розмова
Як би безглуздо це не звучало, але поговоріть з меблями. Розповідайте шафі, як провели день і що їли на обід. Соціологи твердять про дієвість процедури, бо з неживими предметами спілкуватися набагато складніше, ніж із людьми. Намагайтеся вибудовувати пропозиції складно та цікаво. Якщо ідея здається абсурдною, заведіть вихованця та поспілкуйтеся з ним.

Солодка похвала
Приділяйте увагу особистим якостям співрозмовників, хвалите їхні вміння. Сподобалася кофточка колеги? Не соромтеся, скажіть. У кафе зварили чудову каву? Не скупіться на щирий комплімент. Слова повинні виходити від душі, щоб люди вам повірили.

Спілкування з випадковими людьми
Поставте собі за мету щодня розмовляти з незнайомцями. Йдете до магазину за хлібом? Побалакайте з продавщицею про свіжість продукту. Чи не вдається знайти потрібну вулицю? Запитайте дорогу у бабусі, яка стоїть на зупинці. Вітайте консьєржа та посміхайтеся. Метод дієвий, незважаючи на свою простоту. Він викорінить страх завести розмову першою.

Взаємодія з оточуючими – невід'ємна складова повсякденного буття. Навички реального спілкування приходять із практикою. Вникайте в оповідання опонента, ставте запитання та будьте щирим. Використовуйте вправи для підвищення комунікативних якостей, долайте різноманітні бар'єри та боріться з емоціями. Звертайтеся до співрозмовника на ім'я, вливайтеся в колектив і ставайте душею компанії!

Відео: як навчитися спілкуватися з людьми

Взаємодія з іншими людьми займає значну частину життя кожної людини. Для деяких спілкування не становить особливої ​​проблеми, іншим – дається так важко, що вони воліють уникати контактів. Однак краще, вивчивши правила і ставши впевненішим у собі, підвищити ефективність спілкування, ніж провести життя пустельником.

Як не боятися спілкуватися з людьми

Поширена причина, що викликає труднощі у спілкуванні, – страх. Це страх бути незрозумілим, сказати дурість, з якої “всі сміятимуться”, страх негативної реакції оточуючих. Як правило, у цієї причини глибинне коріння, яке сягає ще дитинства. І тут рекомендується згадати, за яких умов сформувалася фобія, проаналізувати ситуацію.

Інші джерела проблеми:

надмірна скромність, сором'язливість;
недостатня самооцінка;
комплекси, пов'язані із зовнішністю;
нездатність налагоджувати контакт.

Щоб навчитися спілкуватися з людьми, доведеться працювати над собою. Для перемоги над страхом необхідно усвідомити його та боротися.

Спочатку доведеться змушувати себе розмовляти з людьми, тому починайте з незнайомих “піддослідних кроликів”: запитуйте на вулиці, котра година, як пройти до бібліотеки – незабаром заговорити з незнайомцем стане простіше.

Ефективне спілкування: як стати цікавим співрозмовником

Труднощі виникають вже тому, що вам нема чого сказати. Дайте відповідь чесно: ви самі можете зацікавити себе? Чи багато ви знаєте і чи можете підтримати розмову? У вас є хобі та захоплення? Якщо ви відповіли "так" хоча б на останнє запитання, то все негаразд. Навіть навпаки, тому що у вас з'явився шанс спілкуватися з людьми он-лайн на форумах, присвячених темі, що цікавить. У цьому одразу кілька плюсів:

тут не буде страху,
серед однодумців спілкуватися простіше,
якщо ви експерт, то до вашої думки прислухатимуться та поважатимуть його, а це завжди позитивно позначається на самооцінці.

Надалі це спілкування можна продовжити і в реальному житті.

Щоб зрозуміти, як навчитися легко і просто спілкуватися з людьми, як мінімум, має бути тема для спілкування. Щодня дізнавайтеся про щось нове, розвивайте себе, формуйте власну думку про події. Обговорюйте з близькими останню прочитану книгу, фільм, що сподобався – ділитесь своїми емоціями та думками.

Не бійтеся сказати дурість - ви здивуєтеся, але люди постійно це роблять, подаючи під соусом впевненості у власній правоті, тому викликають довіру у оточуючих.

Як вільно спілкуватися: 4 вправи

Перше базове правило – гарний настрій. Ніхто не любить спілкуватися з скигликами та занудами. Тому негативні емоції на оточуючих зганяти не варто. Створюйте настрій собі самі – починайте ранок з посмішки відображення у дзеркалі, смачного сніданку, улюбленої музики. Припиняйте скаржитися та навчитеся бачити більше хорошого.

Вчитеся розуміти інших людей без слів. Вгадуйте емоції на обличчях перехожих, визначайте, що може відчувати людина, яка має той чи інший вираз обличчя. Тут також можуть допомогти тренування перед дзеркалом – зображуйте різні почуття та стежте за тим, як змінюється міміка.

Це важливо, адже від того, якою інтонацією вимовлена ​​одна й та сама фраза, залежить те, як вона буде сприйнята.

Запишіться на курси майстерності оратора. Навіть якщо вам не доведеться виступати на публіці (хоча спілкування, по суті, є таким виступом), ви навчитеся правильно будувати фрази і висловлювати думки.

Як правильно спілкуватись: чому вчить психологія?

Навіть якщо з дитинства у вас були відсутні елементарні комунікативні навички, їх можна розвинути.

На що слід звернути увагу, що спілкуватися з людьми полегшало?

Розвиток упевненості. Впевненість у собі – ознака успішної людини, а такі люди привертають увагу оточуючих, викликають інтерес та бажання спілкуватися.
Розташувати себе. Простий спосіб викликати довіру співрозмовника – при спілкуванні дивитись у вічі. Якщо людина відводить погляд, це може свідчити, що він бреше, але це розпізнається на підсвідомому рівні. Погляд у вічі має гіпнотичну дію. У той же час пам'ятайте, що надто тривалий погляд може бути розцінений як агресивна поведінка, виклик, тому дуже важливо контролювати тембр голосу та інтонацію під час розмови.
Звертайтеся до співрозмовника на ім'я. Для людини немає звуку приємніше, ніж власне ім'я. Так ми вже влаштовані.
Правильне ведення розмови. Поставте запитання, на які можна дати розгорнуту відповідь, а також доповнити додатковими питаннями. Тут теж важливо не переборщити – щоб діалог не був схожий на допит.
Чи не боятися відмови. Причиною складнощів у спілкуванні може стати страх відмови, який посилює вже існуючу невпевненість у собі. Прийміть як даність – будь-яка відповідь це результат. Відмова це лише привід шукати інше вирішення завдання. Він ніяк не повинен позначатися на вашій самооцінці – як мінімум, ви не знаєте справжніх причин, за якими співрозмовник не відповів згодою. Почуття страху обмежує людину. Для мотивації подивіться фільм із Джимом Керрі “Завжди говори “Так”.

Як навчитися спілкуватися з людьми – книга Карнегі

Поради Дейла Карнегі є класикою психології спілкування. Люди, які зіткнулися з комунікативними проблемами, знаходять у них відповіді. Це дієві та прості рекомендації, які допоможуть налагодити контакт із будь-якою (адекватною) людиною.

Не ставте собі за мету навчитися спілкуватися з людьми за тиждень або за місяць. Це може зайняти набагато більше часу, але невеликі зрушення ви помітите після кількох “тренувальних” бесід. Ставтеся до цього як виконання домашнього завдання, що потрібно зробити. У той же час поводьтеся розкуто, без зайвих емоцій, які вказують на занепокоєння.

Можна прочитати мільйон книг та постів блогів з самовдосконалення, відвідати масу тренінгів та вебінарів, з приводу того, як правильно розмовляти з людьми, як орієнтуватися на їхні потреби, що люди люблять, а що ні.

Але справжній секрет як треба розмовляти з людьмизводиться до одного:

Цікавіться, а не зацікавте!

Буває таке, що начебто знаєш, як правильно спілкуватися, які слова треба вимовляти, а які ні, а ні, можеш все одно у що-небудь вляпатися. Або сказав не те, або не так, або на щось не звернув уваги. Або просто у розмові бачиш лише себе, не звертаючи уваги на співрозмовника.

Вміти слухатиі ставити щирі питання, це для більшості досить складно. Особливо для тих, хто «спеціально цьому навчається». Чому? Та тому що він частіше «розуміє» якправильно сказати, а не відчуває, щоправильно сказати.

Всі люди у світі люблять говорити на свою улюблену тему, саму цікаву тему- про себе.
Коли ви підтримуєтелюдини, активнойого слухаєте, співрозмовнику це подобається і, відповідно, йому подобаєтеся і ви!

Розумієте ви чи ні, але наша розмова з людиною починається ще до того, як ми встигли сказати хоча б слово.

Багато хто про це навіть не замислюється. Наприклад, коли ми побачили людину, то починаємо її оцінювати, починаємо про неї щось думати, аналізувати, у що одягнений, обличчя, вираз очей, поведінка тощо. Це вже спілкування, невербальне. І, співрозмовник, як правило, уже вважав з вас інформацію, і може вже прореагувати саме на це.

Коли ми спілкуємося, головним критерієм спілкування з людиною є комфортність чи дискомфортність сторін спілкування. І це дуже важливо! Тому що дуже часто у спілкуванні люди «тягнуть ковдру на себе».

Перед тим як почати спілкування, у багатьох з нас в голові миготить багато різних думок, зводимо себе припущеннями, на кшталт як він на нас прореагує або не прореагує, як подивиться, що подумає і т.д. І, звичайно, нам хочеться, щоб на нас прореагували певним чином. Коротше, у багатьох із нас починається гра «я думаю, що ти думаєш, що я думаю»!

За великим рахунком, яка справа до того, що про нас думають люди? Навіть якщо ви не подобається їм ще до вашої зустрічі.

Взагалі, зовсім не істотно те, що про вас думає незнайомець. Це вас не стосується. Це його думки.

Важливо тільки те, що ви подобаєтеся самі собі, почуваєтеся впевнено та знаєте собі ціну.

Насправді, ніхто ні про що не думає! Людина може такий настрій бути або вираз обличчя тому, що це в нього щось гаразд.

Ваше завдання посміхатися людині. Навіть якщо він висловлює невдоволення на обличчі! І, пам'ятайте, усмішка, це кращий спосібпознайомиться з людиною, яка вам подобається.

Якщо людина вас не цікавить, нехай усмішка буде короткою та побіжною. Ви все одно дасте людині зрозуміти, що ви звернули на неї увагу.

Якщо людина вам подобається, то посміхнувшись їй, ви можете отримати посмішку у відповідь і можливість познайомитися і зав'язати розмову.

Якщо ви себе раніше так не вели, то це буде спочатку нелегко, але потім, це увійде у звичку. Навіть якщо вам не хочеться посміхатися, посміхніться. У дев'яти випадках із десяти вам усміхнуться у відповідь.

Навіть якщо вам не посміхнулися у відповідь, не захотіли спілкуватися з вами, нічого страшного не сталося!

Насправді ми не можемо подобатись усім, як і всі люди не можуть подобатися нам.

Насправді це тільки може бути нашим захисним переконанням. Якщо людині хочеться в це вірити, потрібно забитися в нірку і звідти не виходити.
Деякі люди після того, як привіталися, просто німіють. Вони починають інтенсивно думати про те, як здатися цікавим, розумним співрозмовником, тобто. головне завдання таких людей, це справити враження, а чи не зав'язати спілкування.

Інші, починають зображати з себе «крутих», і починають поводитися гордо по відношенню до інших людей, як би кажучи, що «я хороший видобуток, але важка».

Так поводяться підлітки чи зовсім молоді особи. Але іноді це роблять люди і зрілішого віку. Як правило, такі люди програють.
Тому що можна втратити можливість покращити своє не лише особистісне, а й професійне життя.
І ще одна категорія осіб спілкується конструктивноі здорово.

Щоб бути конструктивним у спілкуванні, потрібно пам'ятати кілька правил:

1. Якщо ви не впевнені, що ваш жарт сподобається, краще не жартувати

2.Не потрібно робити саркастичних зауважень чи уїдливих випадів, щоб показати, наскільки ви дотепні. Немає нічого розумного у вашій неприємній поведінці.

3. Робіть комплімент лише тоді, коли ви щиро бажаєте це зробити. Не треба їх робити заради того, щоб сподобатися. Нещирість видно відразу.

4. Не потрібно використовувати стандартні заготовлені шаблони для встановлення комунікації. Вони затерті, і у співрозмовника може скластися враження про вашу шаблонність, а значить нещирість.

5. Не підлизуйте, робіть компліменти щиро.

6.Заговоріть про новини, події, Якщо людина прийшла знайомитися з можливостями вашого бізнесу, то поцікавтеся людиною, її інтересами, мріями, потребами (про це в іншому пості).

7. Якщо у вас є спільні знайомі, позитивно відгукніться про них.

8. Запитуйте, але не нав'язуйте їх. Тобто треба думати, що сказати, щоби не потрапити в неприємну ситуацію. Намагайтеся знайти спільні інтереси, продовжуючи ставити запитання та спілкуватися з людиною.

9. Вмійте ставити уточнюючі питання.

Техніка уточнюючих питань полягає в тому, що ви ставите питання про те, хто, що, де, коли та чому.
Потрібно запитати про щось, а потім ставити уточнюючі питання, що стосуються тієї ж теми.

Ця проста технікаможе з'ясувати, які у вас із співрозмовником спільні інтереси.

Якщо співрозмовник відповідає вам неохоче або обмежується небагатослівними однозначними відповідями, то, можливо, співрозмовник не хоче розмовляти.
Тоді вам перейти на іншу тему або відійти.

Потрібно пам'ятати, що співрозмовнику потрібно якнайчастіше дивитися в очі, тоді ми зможемо швидше і краще зрозуміти, що людина хоче, і завжди можна вловити її настрій і стан.

Звичайно, дуже важливо звертати увагу на тіло та міміку співрозмовника.

Чим більше спільного у нас із співрозмовником, тим вірогідніше, що ми налагодимо стосунки.

Отже, техніка уточнення нам просто потрібна для того, щоб знайти своїх потенційних друзів або клієнтів та партнерів.

Ключові поради, як підтримати розмову:

Цікавтеся, не намагайтеся зацікавити.

Слідкуйте за своїми жестами та мімікою, не займайте особистісний простір свого співрозмовника.

Розвивайте різні теми, почерпнуті із засобів масової інформації

Виявіть своє почуття гумору, але не насміхайтеся і не вразте.

Будьте енергійні, але в міру, щоб людина не подумала, ніби ви нахаба.

Потрібно пам'ятати про те, що якщо ми порушуємо якусь тему в розмові, то маємо чітко знати, про що говоримо. Якщо чогось або про щось не знаємо, краще помовчати.

Якщо чогось не розуміємо, не треба боятися це визнати, і обов'язково потрібно ставити запитання. Дуже часто люди раді розповісти чи пояснити те, що інші не знають.

Якщо співрозмовник поводиться з нами нетерпляче, і вважає, що говоримо дурниці, треба дати йому зрозуміти, що ми не маємо наміру це терпіти.
Їхня нетерпимість говорить про їхній отруйний характер.

Тому бережіться таких співрозмовників. Їхні дії показують, що це саме ті люди, від яких краще триматися подалі (Про спілкування в бізнесі у нас розмова буде окремо, тут свої нюанси).

Якщо спілкуючись з людиною, почули слово, яке вам незрозуміло, запитайте його: «що ви мали на увазі, кажучи…?».
І можна дізнатися нове слово та його значення.
Дуже часто різні людиможуть вкладати різне поняття в одне й те саме слово.

Ви можете не сподобатися співрозмовнику та співрозмовник може не сподобатися вам.
Але в будь-якому випадку вам треба розлучитися, щоб було комфортно вам і йому.

Якщо ви розлучаєтесь із співрозмовником, не кажіть йому: «Я подзвоню», якщо не збираєтеся це робити.
Або «дуже рада була нашому знайомству, мені ще треба поспілкуватися з деякими людьми», попрощатися люб'язно, залишивши хороше про себе враження.

Отже щоб добре розмовляти з людьми, то:

Підійдіть з посмішкою до людини, з якою ви хочете поспілкуватися.

Не лякайтеся, якщо хтось не зацікавиться вами. Адже багато людей, які вас не цікавлять.

Будьте щирі, не робіть всякого роду зауважень, корчучи з себе «розумного», бо це може відразу зіпсувати настрій співрозмовнику.

Завжди знайдеться, про що поговорити. Просто ставте запитання та розпитуйте докладніше про почуте. Будьте зацікавлені. Не турбуйтеся про те, щоб зацікавити.

Коли ви вирішуєте, що з вас достатньо, йдіть з гідністю. До того ж, будьте чесні! Якщо кажете, що передзвоніть, то зробіть це!

Виконуйте свої обіцянки!

Брати участь у майстер-групах?

Періодично отримувати подарунки?

Тоді підпишітьсяна новини блогу.

До речі, всім своїм передплатникам я надсилаю періодично ексклюзивну інформацію, яку я не виставляю на блозі.

Підписуйтесь зараз!